福特汽車公司為商業(yè)客戶推出了一款智能車隊助手，提供"深度了解特定車隊車輛內(nèi)外情況的智能服務(wù)"。

據(jù)該公司介紹，F(xiàn)ord Pro AI旨在充當(dāng)工作中的可信助手，組織可以依靠它來更有效地管理車隊運營并完成日常任務(wù)。它旨在通過將責(zé)任轉(zhuǎn)化為可在幾分鐘內(nèi)完成的任務(wù)來簡化車隊管理。這個智能車隊助手利用車輛產(chǎn)生的數(shù)百萬個數(shù)據(jù)點——從安全帶點擊到車輛健康信號——并將其轉(zhuǎn)化為可操作的洞察。

在推出該產(chǎn)品之前，福特對車隊經(jīng)理進行了調(diào)研，以了解他們在特定工作職責(zé)上花費的時間。結(jié)果顯示，車隊經(jīng)理平均每周花費超過23小時處理日常任務(wù)，包括安排維修服務(wù)、管理司機和跟蹤成本。調(diào)研樣本還表示，他們認為AI可以幫助他們每周平均減少40%或更多的日常任務(wù)時間。

該多智能體架構(gòu)建立在每個客戶車隊"清潔、結(jié)構(gòu)良好的內(nèi)部數(shù)據(jù)源"之上，以減少AI幻覺和錯誤的可能性。

福特在發(fā)布時表示，其新產(chǎn)品不僅僅是一個通用聊天機器人。"我們知道現(xiàn)在有很多AI炒作，"該公司說。"有趣的是，商業(yè)領(lǐng)域越來越將AI視為核心運營工具而非附加產(chǎn)品，這是由于組織迫切需要降低成本、提高效率和改善安全性。"

該新產(chǎn)品由專有的Ford Pro遠程信息處理軟件提供支持，相比表面級信息和診斷故障碼（DTC碼），能夠提供更深入的車輛健康細節(jié)和準確性。

福特指出，人工參與對于提供監(jiān)督、反饋和決策制定至關(guān)重要，不會干擾業(yè)務(wù)日常運營。Ford Pro AI據(jù)說專門設(shè)計用于處理管理負擔(dān)，讓車隊經(jīng)理能夠?qū)Ｗ⒂诟邇r值的運營收益。

例如，如果被問及"本月哪些車輛需要維修？"，F(xiàn)ord Pro AI會基于車輛健康數(shù)據(jù)提供需要維修的車隊車輛清單。用戶然后可以深入了解特定車輛的診斷信息，獲得快速建議，幫助他們優(yōu)先安排哪些車輛先進行維修，從而防止意外停工。

之后，用戶可以導(dǎo)航到Ford Pro遠程信息處理軟件中的服務(wù)調(diào)度功能，在超過760個Ford Pro商用車中心預(yù)約維護或維修，或通過Ford Pro的移動服務(wù)車提供上門服務(wù)。

看另一個解決實際問題的預(yù)期用例，福特表示其調(diào)研顯示車隊經(jīng)理平均每周花費超過兩小時跟蹤成本。為了減少這一時間——例如，在管理150輛最后一公里配送車輛時——福特表示Pro AI可以幫助更快地完成這項工作。

該解決方案據(jù)說能夠分析整個車隊的車輛和燃油利用率、怠速時間、超速和加速事件，幫助車隊經(jīng)理識別問題。因此，經(jīng)理們可以獲得基于車隊獨特利用情況減少燃油成本的建議清單。

該解決方案立即向Ford Pro遠程信息處理軟件訂閱用戶免費提供。

Q&A

Q1：Ford Pro AI是什么？它主要功能是什么？

A：Ford Pro AI是福特汽車公司為商業(yè)客戶推出的智能車隊助手，主要功能是幫助組織更有效地管理車隊運營和完成日常任務(wù)，將車輛產(chǎn)生的數(shù)百萬數(shù)據(jù)點轉(zhuǎn)化為可操作的洞察。

Q2：Ford Pro AI如何幫助車隊經(jīng)理節(jié)省時間？

A：根據(jù)福特調(diào)研，車隊經(jīng)理平均每周花費超過23小時處理日常任務(wù)。Ford Pro AI可以幫助他們每周平均減少40%或更多的日常任務(wù)時間，通過自動化處理管理負擔(dān)讓經(jīng)理專注于高價值運營。

Q3：Ford Pro AI的收費標準是什么？

A：Ford Pro AI立即向Ford Pro遠程信息處理軟件的現(xiàn)有訂閱用戶免費提供，不收取額外費用。