“老人多了三分之一，護理員真不夠用！”近日，一則朋友圈急聘信息，道出了奉賢區(qū)海灣鎮(zhèn)敬老院的現(xiàn)實困境。從公建公營到公建民營，這家敬老院迎來了入住率大幅提升的“幸福煩惱”，也折射出上海養(yǎng)老護理行業(yè)普遍面臨的人才缺口。

海灣鎮(zhèn)敬老院此前為“公建公營”，僅接收本鎮(zhèn)戶籍老人。自去年6月轉為公建民營后，收住范圍擴大至全市戶籍老人，床位一下子“緊俏”起來?！案母锴霸豪镏挥?0多位老人，如今已增至60多位，人數(shù)增加近三分之一，還不斷有老人咨詢入住?！狈钯t區(qū)海灣敬老院院長金雅蓉介紹。與以往只收自理老人不同，現(xiàn)在院里半失能、失能、認知障礙老人明顯增多，全院174張床位的潛力正逐步釋放，護理壓力隨之陡增。

70多歲的吳德發(fā)和老伴蘇根存，正是公建民營改革的受益者。20年前，蘇根存突發(fā)腦溢血導致半身不遂，后又患上重度阿爾茨海默癥，大小便失禁、情緒不穩(wěn)、頻繁摔跤。二十年來，吳德發(fā)獨自照料，早已力不從心。子女在市區(qū)工作難以近身，起初抵觸養(yǎng)老院的他，最終選擇夫妻一同入住?！皟蓚€人每月一共四千多元，有人照顧吃飯、洗衣、護理，我終于能喘口氣了。”吳德發(fā)說。今年春節(jié)，他還和家人去北海旅游——這是二十年來頭一回安心出門。

在院里，像蘇根存這樣的重度依賴老人，日常起居、翻身、擦洗、如廁、康復照料，全靠護理員寸步不離。記者在院里看到，護理員孫銀花從事養(yǎng)老護理已有8年，是老人們最依賴的人。幫失能老人穿脫衣、洗澡、如廁、定時查房、觀察皮膚狀況、安撫認知癥老人情緒……是她的日常?！跋裉K阿姨這樣的老人，白天就要照料多次如廁，晚上還要頻繁查看，生怕尿濕刺激皮膚?！?/p>

按照行業(yè)標準：護理員與自理老人的配比為1:20，失能、半失能老人為1:8，認知障礙老人 為1:3。金雅蓉算了一筆賬：過去40多位老人配5名護理員；如今老人增多、護理難度加大，人手卻沒跟上，缺口十分明顯。其公司在奉賢運營的多家養(yǎng)老機構，護理員缺口多達四五十人。

朋友圈刷屏招聘，咨詢者卻寥寥無幾。海灣敬老院的困境，并非個例。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，上海60歲以上戶籍老年人口超577萬，專業(yè)養(yǎng)老護理員僅6萬多人，供需差距懸殊。護理員“招不來、留不住”，主要卡在三點：1. 勞動強度大：要貼身照料失能、認知癥老人，臟累重，部分老人還會情緒失控、動手，護理員只能耐心安撫。2. 收入偏低：多數(shù)護理員月收入僅四千多元，“干得多、掙得少”，吸引力不如保潔、長護險等崗位。3. 社會偏見與考證難：不少人看不起護理工作，加之網絡負面信息影響；部分從業(yè)者實操能力強，但文化水平有限，難以通過理論考試持證上崗。護理員孫銀花坦言，當初入行時，兒子強烈反對：“又臟又累，為什么不找別的工作？”可她坦言，自己文憑不高、無一技之長，只想憑良心踏實做事。

多位養(yǎng)老院負責人表示，破解護理員短缺，需從“招人、留人、育人”三方面系統(tǒng)發(fā)力：“提待遇、強保障”，合理調整護理費用，提高護理員薪資與技能補貼，落實社保、住宿等保障，讓從業(yè)者有底氣；“拓通道、給奔頭”，完善技能培訓與晉升機制，支持高技能護理員積分落戶，讓職業(yè)有前景；“轉觀念、樹形象”，加大正面宣傳，消除行業(yè)偏見，讓護理員得到社會尊重與認可；“優(yōu)服務、減負擔”，推行“招—培—管”一站式服務，多渠道為機構引才，緩解用人壓力。

一床難求，是民生之需；一工難招，是發(fā)展之痛。當越來越多老人選擇機構養(yǎng)老，如何讓護理員“愿意來、留得住、干得久”，已是城市養(yǎng)老必須答好的考題。

看看新聞記者: 潘窈窈

編輯: 陳泓秋

責編: 師玉誠