來源：滾動(dòng)播報(bào)

（來源：上觀新聞）

本想送母親一份“足金”心意，不料卻掉進(jìn)了商家的“K金消費(fèi)誤區(qū)”。市民程女士向“新民幫儂忙”反映，自己和母親前往長寧區(qū)龍之夢(mèng)商場(chǎng)的六福珠寶門店選購金飾，在反復(fù)強(qiáng)調(diào)“只考慮足金”的前提下，經(jīng)店員推薦購入一對(duì)耳環(huán)。直到收到電子發(fā)票，她才驚覺，自己花費(fèi)5842元買下的竟是含金量僅75%的“18K金”。門店是否履行了應(yīng)有的提醒義務(wù)？又是否存在利用信息差誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為？新民晚報(bào)記者就此展開調(diào)查。

心儀足金

變18K金

程女士母女倆當(dāng)天選中的耳環(huán) 受訪者供圖

六福珠寶龍之夢(mèng)店 新民晚報(bào) 夏韻 攝

程女士告訴記者，3月3日，她特意和母親前往六福珠寶，計(jì)劃選購一款足金飾品作為老人的70歲生日禮物?！耙贿M(jìn)店我就跟店員說清楚要足金的，最好是按克重售賣的款式?！睋?jù)程女士講述，自己曾明確表態(tài)，對(duì)純度不高的K金完全不考慮，就想給老人買件實(shí)實(shí)在在的足金首飾。

在店員推薦下，程女士的母親看中了一對(duì)耳環(huán)。該耳環(huán)為“一口價(jià)”商品，總重2.98克，標(biāo)價(jià)7000多元，在打折后，程女士實(shí)際支付5842元?！袄先撕芟矚g這個(gè)款式，雖然不是按克重賣，但我想著只要是足金就好，就爽快地付了鈔票?！?/p>

3月8日，程女士收到店員發(fā)來的電子發(fā)票，仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)，“規(guī)格型號(hào)”一欄清晰標(biāo)注著“18K”。“我真是怒了！從挑選到付款，店員從沒提過這是18K金，也沒說明含金量，這明顯是在誤導(dǎo)我！”程女士越想越氣：18K金含金量僅為75%，而足金的含金量需≥99.0%，二者價(jià)值差距明顯。她算了一筆賬：這對(duì)18K金耳環(huán)按75%的含金量核算，實(shí)際黃金重量僅約2.23克，折算下來每克黃金價(jià)格超過2600元，遠(yuǎn)超市面足金單價(jià)。

店方核查

退貨退款

新民晚報(bào)記者與程女士一同前往六福珠寶龍之夢(mèng)店，門店內(nèi)足金耳飾與18K金耳飾陳列在一起，消費(fèi)者若不主動(dòng)詢問店員，只能通過商品價(jià)格標(biāo)簽區(qū)分材質(zhì)與純度。而該門店對(duì)18K金商品的標(biāo)注并非通俗的“18K”，而是“金750”。

“我就是個(gè)純外行，當(dāng)時(shí)確實(shí)看到標(biāo)簽上寫著‘金750’，但完全不知道這就是18K金，還以為750是一種特殊的制作工藝?！背膛勘硎?，店內(nèi)沒有任何關(guān)于“金750”的解釋說明，店員也沒有主動(dòng)告知“金750”與18K金的關(guān)聯(lián)，就連付款單據(jù)上標(biāo)注的也是“金750”，直到她事后上網(wǎng)查詢，才知曉“金750”本質(zhì)是K金，即黃金與其他金屬熔合而成的合金。

店員解釋，行業(yè)內(nèi)“金750”“Au750”與“18K金”均指黃金含量為75%的合金，剩余25%為其他貴金屬。該店員稱，足金通常有“按克重”和“一口價(jià)”兩種售賣方式，而18K金大多采用“一口價(jià)”出售，因此各金店每日公布的金價(jià)公告牌上，基本不會(huì)標(biāo)注18K金的克單價(jià)。

針對(duì)程女士“為何全程未被提醒商品為18K金”的質(zhì)疑，門店一名負(fù)責(zé)人回復(fù)，將調(diào)閱店內(nèi)監(jiān)控核實(shí)情況，并承諾后續(xù)會(huì)與程女士協(xié)商解決方案。之后，程女士反饋，在“新民幫儂忙”介入下，六福珠寶龍之夢(mèng)店已同意退貨退款，目前她已收到全額退款。

純度標(biāo)注

必須認(rèn)準(zhǔn)

記者走訪多家金店發(fā)現(xiàn)，不同品牌對(duì)18K金的標(biāo)注不盡相同，有的標(biāo)注“Au750”“金750”，有的則直接標(biāo)注通俗叫法“18K”，且各大黃金品牌的18K金飾大多采用“一口價(jià)”模式售賣。

一名資深金店店員介紹，目前22K金因含金量91.6%、兼顧硬度與保值性，更受市場(chǎng)歡迎。相比足金，18K金和22K金的核心優(yōu)勢(shì)是質(zhì)地更硬、更耐磨，能打造出更時(shí)尚、復(fù)雜的款式；而足金因純度高、質(zhì)地偏軟，易變形，難以鑲嵌寶石，款式相對(duì)傳統(tǒng)。

業(yè)內(nèi)人士特別提醒，消費(fèi)者選購金飾時(shí)，首先要明確自身需求：是“買款式”還是“買黃金”。由于多數(shù)K金飾品采用“一口價(jià)”售賣，商家會(huì)將工費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、品牌溢價(jià)等全部計(jì)入價(jià)格，折算后的每克金價(jià)往往遠(yuǎn)高于足金飾品。同時(shí)，消費(fèi)者需仔細(xì)查看商品標(biāo)簽，拒絕模糊的純度表述：18K金認(rèn)準(zhǔn)“Au750/G750/18K”，22K金認(rèn)準(zhǔn)“Au916/G916/22K”；選購時(shí)必須讓店員確認(rèn)材質(zhì)與含金量，避免因信息差陷入消費(fèi)陷阱，做到明明白白消費(fèi)。

原標(biāo)題：《買“足金飾品”，竟成“18K金”？！六福珠寶被指誤導(dǎo)消費(fèi)》

欄目編輯：王軍

來源：作者：新民晚報(bào) 夏韻