針對(duì)2026年央視“3·15晚會(huì)”曝光的“有哈啰租電動(dòng)車(chē)門(mén)店向用戶(hù)提供超速電動(dòng)車(chē)服務(wù)的問(wèn)題”，哈啰租電動(dòng)車(chē)平臺(tái)3月15日深夜發(fā)布《致歉聲明》稱(chēng)，已在第一時(shí)間啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，并坦承在審核機(jī)制或管理上存在疏漏，將堅(jiān)決整改，并及時(shí)公布后續(xù)進(jìn)展。

哈啰方面表示：“哈啰電動(dòng)車(chē)租賃業(yè)務(wù)采取平臺(tái)模式，為用戶(hù)、商戶(hù)提供信息撮合服務(wù)。哈啰租電動(dòng)車(chē)平臺(tái)未直接經(jīng)營(yíng)過(guò)線下門(mén)店，平臺(tái)門(mén)店的車(chē)輛均為入駐商家自行采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)。哈啰租電動(dòng)車(chē)平臺(tái)從未授權(quán)過(guò)任何門(mén)店在線下直接使用哈啰品牌從事相關(guān)租賃服務(wù)。對(duì)于相關(guān)門(mén)店的行為，我方保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利�！�

據(jù)哈啰租電動(dòng)車(chē)平臺(tái)商戶(hù)協(xié)議約定，商戶(hù)應(yīng)確保在平臺(tái)提供的車(chē)輛符合國(guó)家電動(dòng)自行車(chē)安全技術(shù)規(guī)范的非機(jī)動(dòng)車(chē)。哈啰方面稱(chēng)，持續(xù)通過(guò)商家端提醒、門(mén)店抽查等方式，要求各商戶(hù)確保在租車(chē)輛符合國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，不對(duì)車(chē)輛進(jìn)行違規(guī)改裝，并定期要求商戶(hù)對(duì)名下在營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行自查、整改。

3月15日晚間，央視“3·15晚會(huì)”曝光了哈啰、電驢哥等多個(gè)租賃電動(dòng)車(chē)等違反新國(guó)標(biāo)，存在突破限速、超速租賃、電池超標(biāo)、違規(guī)上牌等問(wèn)題。報(bào)道調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)，有商家通過(guò)技術(shù)手段解除限速、使用超標(biāo)電池，并通過(guò)提前上牌、直接買(mǎi)牌等方式讓違規(guī)車(chē)輛合法化。這些超速車(chē)輛之所以能順利在市面開(kāi)展租賃，關(guān)鍵在于一些渠道商鉆空子，采用了“時(shí)間差”上牌法。

南都記者了解到，哈啰于2023年推出租電動(dòng)車(chē)平臺(tái)，用戶(hù)通過(guò)線上平臺(tái)可以找到附近電動(dòng)車(chē)租賃點(diǎn)。哈啰與各地的電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售門(mén)店建立了合作關(guān)系，門(mén)店專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售哈啰品牌電動(dòng)車(chē)，商家借此交易撮合平臺(tái)，充分利用閑置的電動(dòng)車(chē)資源，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值最大化。同年，哈啰在全國(guó)布局新一代的“哈啰智能電動(dòng)車(chē)”生態(tài)門(mén)店，深耕銷(xiāo)售渠道，希望通過(guò)線上流量為線下門(mén)店賦能，并嘗試讓門(mén)店的收益從單一賣(mài)車(chē)轉(zhuǎn)向售賣(mài)、租賃、售后等多元化模式。該業(yè)務(wù)入駐城市已超100座，租車(chē)門(mén)店超5000家。

采寫(xiě)：南都N視頻記者 傅曉羚