3月13日，為期40天的2026年春運落下帷幕。中國東航武漢公司作為湖北民航的主力軍、主基地航司，密航線網(wǎng)絡(luò)、提升運行保障、踐行“四精”服務(wù)理念，全力服務(wù)湖北經(jīng)濟社會發(fā)展、保障人民群眾美好出行。東航在武漢天河機場共計執(zhí)行航班7200余班次，運送旅客超過100萬人次，同比增長2.27%，旅客運輸量創(chuàng)歷史同期新高。

客流持續(xù)走高 單日客座率、客流量雙刷新

今年春運，東航在漢旅客運輸量持續(xù)走高。數(shù)據(jù)顯示，春運高峰出現(xiàn)在2月23日（農(nóng)歷正月初七），當日東航在漢的客座率超過91%，旅客運輸量達到2.8萬人次，單日客座率和客流量創(chuàng)歷史新高。

從流向看，國內(nèi)方面，武漢出港至北京、天津、西安、重慶、成都、昆明等城市的客座率均超過90%。同時，南北向旅游目的地備受青睞：三亞、海口、廈門、福州、柳州、惠州、晉江、湛江、北海等南方旅游城市的上座率較高；受冰雪游影響，哈爾濱、沈陽、長春、延吉、青島和大連等北方城市也受到旅客的普遍歡迎，保持較高的客座率。國際、地區(qū)航線方面，武漢至悉尼、臺北、香港、高雄、曼谷等城市的熱度依然居高不下。

溫情服務(wù)暖旅途 傳統(tǒng)文化融入出行細節(jié)

面對客流高峰，東航武漢持續(xù)打造“楚韻東方”服務(wù)品牌，不斷優(yōu)化旅客出行體驗。

在保障層面，增派值機、登機口人手，增設(shè)晚到專柜、愛心專柜，并安排“愛在東航”志愿者現(xiàn)場引導，重點幫扶老年旅客、攜童旅客等群體，打通出行堵點。針對特殊旅客，煥新升級“愛心小屋”，為輪椅旅客推行一次性坐墊與椅套“一客一換”。春運期間，累計保障各類特服旅客超2300人次。

同時，挖掘傳統(tǒng)文化與航空服務(wù)的融合點。春節(jié)期間，舉辦春節(jié)主題航班，候機大廳內(nèi)開展投壺游戲，非遺拓印活動，元宵節(jié)當天，身著漢服的工作人員圍爐煮茶，各式特色元宵美食讓旅客在候機途中感受地道年味與荊楚風情，讓出行更有溫度。

根據(jù)民航統(tǒng)一部署，3月29日起將執(zhí)行夏秋航季航班計劃。東航將加密武漢至北京大興、天津、海口、北海、昆明、銀川等航線，滿足旅客的多元出行需求。4月10日起，東航將新開武漢至老撾首都萬象的往返直飛航線，屆時，東航在漢的執(zhí)飛國際、地區(qū)航點也將達到12個，數(shù)量穩(wěn)居天河機場各航司之首，航網(wǎng)通達度持續(xù)提升，為湖北加快建成中部地區(qū)崛起重要戰(zhàn)略支點、打造內(nèi)陸開放新高地注入更加充沛的“航空動能”。（記者：奚偉）