“您知道網(wǎng)購商品七天無理由退換貨的起算時間嗎？”

“發(fā)現(xiàn)過期食品如何有效維權(quán)？”

在“3·15 國際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，為進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，吉林高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院立案庭、民事審判庭的干警們積極行動，走進(jìn)轄區(qū)商圈，開展了一場別開生面的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動。

活動現(xiàn)場，干警們熱情滿滿，向過往的消費(fèi)者發(fā)放精心準(zhǔn)備的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)手冊。手冊內(nèi)容豐富實用，涵蓋了常見的消費(fèi)陷阱、維權(quán)途徑、法律法規(guī)解讀等實用維權(quán)“干貨”，以通俗易懂的語言幫助消費(fèi)者快速掌握維權(quán)要點(diǎn)。面對消費(fèi)者提出的各種日常消費(fèi)疑問，干警們都耐心解答。無論是線上購物遇到的商品質(zhì)量問題，還是線下消費(fèi)時遭遇的霸王條款，干警們都結(jié)合實際案例，深入淺出地給出專業(yè)建議，幫助群眾增強(qiáng)維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益的法律意識，引導(dǎo)大家理性消費(fèi)、依法維權(quán)。

“消費(fèi)者要留存購物小票、支付記錄等憑證，遇到糾紛可撥打12315熱線或通過小程序網(wǎng)上立案?！备删瘋兘Y(jié)合民法典、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)條款，提醒消費(fèi)者依法理性維權(quán)。

“新買的東西就壞了，本來還很焦慮，法官這么一講，突然有了思路?！薄爸爸恢来蚬偎九芊ㄔ?，對于網(wǎng)上買東西被侵權(quán)一點(diǎn)也不懂，現(xiàn)在終于知道是什么流程，一下方便很多?！边^往群眾豎起大拇指點(diǎn)贊。

此外，干警們還結(jié)合《中華人民共和國民法典》以及民間借貸、電信詐騙、婚姻糾紛等與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的法律法規(guī)和典型案例，講解內(nèi)容貼近生活、實用性強(qiáng)，受到現(xiàn)場群眾一致好評。

活動期間，法院干警還特別來到超市工作人員身邊，著重提醒商品采購和管理的注意事項。強(qiáng)調(diào)商品務(wù)必依照法律規(guī)定合規(guī)采購，采購渠道要正規(guī)透明，相關(guān)票據(jù)要妥善留存。同時，要及時更新商品庫存，密切關(guān)注商品保質(zhì)期，杜絕過期商品上架銷售。這些看似細(xì)微的環(huán)節(jié)，實則關(guān)乎消費(fèi)者的切身利益，也直接影響著超市的信譽(yù)和形象。

“面對面”的普法方式活躍了現(xiàn)場氣氛，提升了群眾參與感，切實引導(dǎo)他們合理運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。吉林高新法院將繼續(xù)發(fā)揮職能作用，持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的新問題、新挑戰(zhàn)，通過司法審判和普法宣傳，為營造公平有序的消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

吉林日報全媒體記者 丁美佳

圖片來源 吉林高新法院

責(zé)編姜岸松

二審 丁美佳

終審 李婷