（來源：安徽網(wǎng)）

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在新時代基層治理中，為有效化解基層矛盾，維護鄉(xiāng)村和諧穩(wěn)定，懷寧縣小市鎮(zhèn)綜治中心積極推廣“六尺巷工作法”及運用“五心工作法”，堅持以“和”為貴的理念，主動靠前調(diào)解，將矛盾化解在基層、解決在萌芽階段，傳承“六尺巷”精神，以優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為引領(lǐng)，結(jié)合基層治理創(chuàng)新實踐，促進鄰里和睦、村組和諧，不斷夯實鄉(xiāng)村治理根基。

以熱心“聽”

2026年伊始，小市鎮(zhèn)綜治中心堅持“預防在先、調(diào)解在前”，組織召開政法工作例會，全面壓實矛盾糾紛排查責任。要求各村（社區(qū)）依托網(wǎng)格化治理體系，主動下沉，進家門，訪問題，化矛盾，同時暢通群眾反映渠道，結(jié)合第一季度大走訪平安建設(shè)宣傳將印有綜治中心聯(lián)系方式的宣傳單頁發(fā)放至村民手中，實現(xiàn)“群眾動嘴、干部跑腿”的工作舉措。截止目前，全鎮(zhèn)通過村級網(wǎng)格主動排查并成功化解矛盾糾紛20余件，實現(xiàn)化解率100%。

以耐心“勸”

2026年，1月，求雨村村民焦急的來到鎮(zhèn)綜治中心，“這邊是綜治中心吧，我是真的沒辦法了，我家鄰居在路肩種農(nóng)作物，我家現(xiàn)在車子都不好開進去了，嚴重影響我家出門，還請你們幫忙，讓我家有路可以走啊”。

鎮(zhèn)綜治中心工作人員聽完村民訴求后，耐心安撫其情緒，并將其反映事情經(jīng)過及訴求完整記錄后，當即匯報綜治辦主任，次日，鎮(zhèn)綜治中心積極介入，前往求雨村部組織矛盾雙方當面調(diào)解，“大家都是一個村的人，平時也都是抬頭不見低頭見的”，“山不轉(zhuǎn)路轉(zhuǎn)，遠親不如近鄰，大家都和諧相處”......等等，從鄉(xiāng)土情誼切入，用“遠親不如近鄰”的樸素道理耐心疏導。經(jīng)過一下午的誠心勸解，雙方當事人最終放下芥蒂、握手言和，當場達成通行協(xié)議，讓“堵心路”重新變回了“舒心路”。

以誠心“讓”

該鎮(zhèn)綜治中心深入踐行“六尺巷工作法”，嚴格遵循“聽、辨、勸、借、讓、和”六步法則。在處理過程中，工作人員秉持“五心工作法”，不僅講法理，更重情理，用誠心引導當事人跳出“爭口氣”的執(zhí)念，學會換位思考、互諒互讓，提出折中方案，促成“雙贏”而非“零和”。截至目前，全鎮(zhèn)受理來電來訪12件，已成功化解7件，2件進入實質(zhì)性調(diào)處階段，剩余2件正加緊跟進，真正以“誠心”換“稱心”，確保“事事有回音、件件有著落”。

下一步，小市鎮(zhèn)綜治中心將繼續(xù)深耕基層治理一線，持續(xù)用好“六尺巷工作法”與“五心工作法”，把“聽、勸、讓、和”融入日常調(diào)解全過程，切實將矛盾風險防范在早、化解在小，不斷提升基層治理能力和水平。

（謝君）