在消費市場尤其是食品安全領域，活躍著一群特殊的“職業(yè)打假人”，他們本是通過法律途徑維權，推動不良商家整改，為消費者挽回損失的“市場啄木鳥”，但在利益驅動下，“打假”逐漸演變成“假打”，一部分職業(yè)打假人以消費維權之名行個人牟利之實。

如今，市面上甚至出現(xiàn)了批量培訓職業(yè)打假人的課程，交幾千塊錢就能學到從選品、取證到投訴索賠的全流程技巧，還號稱能規(guī)避法律風險。當打假變成一門可速成、可復制的“生意”，批量生產(chǎn)的打假人到底是在維權，還是借著維權的名義牟利？

交幾千塊錢就能“學打假”

職業(yè)打假從維權淪為生意

張先生在河北唐山經(jīng)營著一家化妝品網(wǎng)店，最近他的店鋪被一名職業(yè)打假人盯上。該職業(yè)打假人廣撒網(wǎng)式碰瓷，半年內兩次以虛假宣傳、無經(jīng)營資質為由要求店家對其購買的數(shù)百元化妝品僅退款，遭拒后便向平臺投訴。

實際上，張先生店鋪資質齊全，也能提供產(chǎn)品未夸大宣傳的相關證明，經(jīng)平臺核查核實后，兩次均判定店鋪無違規(guī)，解除了對店鋪的限制。

記者調查發(fā)現(xiàn)，在某些人眼中，打假已經(jīng)被異化為一門可速成、可復制、還能規(guī)模化運作的生意。在短視頻平臺上，不少博主以“職業(yè)打假教學”為噱頭開設課程，聲稱能教大家“怎么用打假掙錢”，課程覆蓋“選品、取證、投訴、索賠”全流程操作指引，甚至列出高成功率打假賽道，引導學習者針對性下手。

打假培訓博主：打假怎么賺錢？做打假就四步：找貨、取證、協(xié)商、走程序。打假哪個賽道賺錢更有效率？第一種，單價低、量多，如果是食品的話，一單法律規(guī)定是賠償1000元，下了10單或者20單，金額比較可觀；第二種，單量少、金額大。

記者聯(lián)系上一位開辦課程的職業(yè)打假人，他表示，只要跟著課程吃透相關法律法規(guī)和實操要點，任何人都能成為打假領域的所謂“大神”。其推出的培訓課程定價3000元，他表示會提供一對一指導，不僅教如何用話術向商家施壓，還會教授如何利用監(jiān)管部門的投訴舉報流程實現(xiàn)索賠目的。

記者查閱課程課件發(fā)現(xiàn)，整套流程被包裝成所謂“合規(guī)打假”，但處處透著打擦邊球的算計，教人如何規(guī)避司法實踐中對牟利性打假的認定要點，全程圍繞“如何快速索賠獲利”展開。

專家：部分“職業(yè)打假”已經(jīng)觸碰法律紅線

上海市消費者權益保護委員會副秘書長唐健盛表示，職業(yè)索賠人往往會用最低成本的方式，刻意找尋商家尤其是小微商戶的表面性合規(guī)瑕疵，繼而索要賠償，這與維權的初衷相去甚遠。

唐健盛說，“有一個職業(yè)打假人在上海一年舉報了1200多家飯店拍黃瓜有問題，其合規(guī)性要求是做冷菜需要有專門的區(qū)域，但不代表說這家飯店拍的黃瓜一定有食品安全問題。這些職業(yè)打假人往往會把這些合規(guī)性瑕疵說成是食品安全問題，以此要挾商家‘只要給多少錢，就可以饒過你’”。

△資料圖

在唐健盛看來，目前出現(xiàn)的批量培訓，讓職業(yè)打假從個人行為變成了組織化、規(guī)?；谋F打假行為，甚至還出現(xiàn)了“群狼戰(zhàn)術”?！耙蝗喝伺艿叫”憷陱念^到底地翻，只要翻出一件產(chǎn)品過期，就以此進行索賠。甚至有的人還會夾帶過期的東西去店里，作為一個中小商家，根本沒有辦法證明這個產(chǎn)品不是店里的?！?/p>

對于職業(yè)打假行為，我國法律法規(guī)和司法實踐早已作出明確界定。最高人民法院出臺的相關司法解釋明確——

對“知假買假”者，在?合理生活消費需要范圍內?，依法支持其懲罰性賠償請求；

對?連續(xù)購買、反復索賠、惡意高額索賠?等行為，?不予支持?；

將于2026年4月15日起施行的《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理辦法》明確要進一步規(guī)制惡意索賠、完善平臺內經(jīng)營者的投訴管轄權。

北京市律師協(xié)會消費者權益與產(chǎn)品質量安全法律專業(yè)委員會主任蘆云表示，與正常的維權科普指導不同，這類培訓本質上是教別人用不正當手法牟利，已經(jīng)觸碰了法律紅線。如果已經(jīng)成為集團化、組織化的行為，以此為由進行脅迫或敲詐，可能會觸犯刑法，承擔刑事責任。