尚誠(chéng)消金收到一張罰單！

3月23日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局上海局官網(wǎng)通報(bào)，尚誠(chéng)消金因個(gè)人貸款管理嚴(yán)重違反審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則、未經(jīng)任職資格許可實(shí)際履行職責(zé)、審計(jì)管理嚴(yán)重違反審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則、保證金管理嚴(yán)重不審慎、催收外包管理嚴(yán)重違反審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則等，被罰款160萬(wàn)元。

同時(shí)，時(shí)任尚誠(chéng)消金直營(yíng)業(yè)務(wù)部資深高級(jí)經(jīng)理邱曉娟，風(fēng)險(xiǎn)管理部資深高級(jí)經(jīng)理孫茜，因個(gè)人貸款管理嚴(yán)重違反審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則，被處以警告。

天眼查顯示，尚誠(chéng)消費(fèi)金融成立于2017年，注冊(cè)資本16.24億元。由上海銀行、攜程集團(tuán)、博裕資本、紅杉資本等共同設(shè)立。

2025年上半年，尚誠(chéng)消金實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.26億元，同比增長(zhǎng)了26%；截至2025年6月末，其不良貸款率為1.8%，資本充足率為13.2%。

柒財(cái)經(jīng)注意到，尚誠(chéng)消金此張罰單中涉及暴力催收，這也是監(jiān)管三令五申提及的地方。

黑貓投訴上，諸多用戶反映尚誠(chéng)消金存在暴力催收、息費(fèi)過(guò)高等問題。

比如，某用戶表示，“在攜程里面的尚誠(chéng)消金-誠(chéng)e借的三萬(wàn)塊錢還差四期，今天才是逾期的第二天，催收就給家人發(fā)騷擾短信，電話轟炸?！?/p>

“尚誠(chéng)消金作為資方，私自將本人信息給第三方催收人員，催收人員在未聯(lián)系本人的情況下直接聯(lián)系我家人，直接言語(yǔ)恐嚇我年邁父母，造成我父母驚嚇住院……”

▲圖源：黑貓投訴

“攜程旅行APP里面的借款方尚城消金-誠(chéng)E借，泄露我的個(gè)人信息給第三方催收，第三方每天騷擾威脅恐嚇我，和我的同事朋友。如果這導(dǎo)致我的工作丟失，一切后果由他們負(fù)責(zé)?！?/p>

值得一提的是，今年初，監(jiān)管再次對(duì)暴力催收“亮劍”。中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《金融機(jī)構(gòu)個(gè)人消費(fèi)類貸款催收工作指引 (試行)》，通過(guò)劃定邊界、規(guī)范行為、委外機(jī)構(gòu)管控、內(nèi)控健全、多元共治等多緯度，規(guī)范金融機(jī)構(gòu)的催收行為。

其中，《試行》明確，未經(jīng)債務(wù)人同意，不得在每日晚22:00至次日早8:00進(jìn)行各類催收；電話催收時(shí)，對(duì)債務(wù)人同一聯(lián)系方式當(dāng)日嘗試撥打次數(shù)不宜超過(guò)6次，避免過(guò)度騷擾；

不得泄露債務(wù)人的個(gè)信息或?qū)⑵溆糜诖呤罩獾钠渌猛?，不得采取非法手段或通過(guò)非法途徑獲取個(gè)人信息；

嚴(yán)禁催收人員出現(xiàn)冒用行政機(jī)關(guān)名義、恐嚇辱罵、散布他人隱私、虛構(gòu)或夸大事實(shí)、誘導(dǎo)或逼迫債務(wù)人通過(guò)新增借貸或非法渠道籌集資金償還債務(wù)、擅闖私宅等八大類違規(guī)行為。

同時(shí)，《試行》強(qiáng)調(diào)，會(huì)員單位是催收管理的第一責(zé)任人，承擔(dān)對(duì)自催團(tuán)隊(duì)及合作外部催收機(jī)構(gòu)的管理責(zé)任。