從事外貿(mào)行業(yè)這些年，經(jīng)常收到同行發(fā)來的消息：
“跟客戶溝通時(shí)，有些話到了嘴邊就是說不出來?！?br/>“郵件寫完后總覺得哪里不對(duì)，但又不知道怎么改?！?br/>“想提升英語，但每天時(shí)間太零碎，不知道從哪兒下手。”
這些情況我經(jīng)歷過，所以特別能理解。在跨境業(yè)務(wù)里，英語能力確實(shí)會(huì)影響到溝通效率和業(yè)務(wù)開展。很多外貿(mào)人不是不想學(xué)，而是不知道該怎么利用碎片時(shí)間、找到適合自己的方式。
最近，我把自己接觸過的一些英語學(xué)習(xí)工具和方式梳理了一下，純粹是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的記錄，供大家參考。
一、關(guān)于HelloTalk的接觸體會(huì)
這是一款主打語言交流的APP。我用它的時(shí)候，印象比較深的是幾個(gè)功能。
一個(gè)是它的**語聊房**。這是一個(gè)語音交流空間，用戶可以進(jìn)到不同的房間里聊天，主題各種各樣，有些跟外貿(mào)、跨境電商相關(guān)。系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)生成字幕，也可以選擇翻譯。我自己剛開始嘗試的時(shí)候，就算有些詞沒聽清，看字幕也能跟上。
另一個(gè)是它的**課程板塊**。里面有不同難度的課程，有些是錄好的，有些是直播課，可以回放。我自己比較感興趣的是跟商務(wù)溝通相關(guān)的內(nèi)容，偶爾會(huì)聽一聽。
聽一些外貿(mào)同行說起過，有人之前不太敢接客戶電話，用這個(gè)工具練習(xí)了一段時(shí)間后，慢慢敢開口了。這個(gè)轉(zhuǎn)變在他們看來，主要是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)可以隨時(shí)練習(xí)的交流環(huán)境。

二、關(guān)于可栗口語的接觸體會(huì)
這是一款A(yù)I口語練習(xí)的工具。它的特點(diǎn)是比較簡單直接，打開就能跟AI對(duì)話。
我自己試過幾次，感覺它的對(duì)話場景比較基礎(chǔ)，比如模擬客戶詢價(jià)、產(chǎn)品介紹這些。對(duì)于剛開始接觸外貿(mào)、需要熟悉基礎(chǔ)表達(dá)的學(xué)習(xí)者來說，應(yīng)該比較容易上手。
它的好處是不用約時(shí)間、不用找人陪練，隨時(shí)可以打開說幾句。對(duì)于工作忙、時(shí)間不固定的外貿(mào)人來說，這種隨時(shí)可用的方式，確實(shí)比較方便。
三、關(guān)于Praktika的接觸體會(huì)
這是一款側(cè)重口語表達(dá)的工具。我體驗(yàn)下來，感覺它的設(shè)計(jì)思路是讓人反復(fù)練習(xí)，直到能夠比較流暢地說出來。
它里面有一些商務(wù)場景的對(duì)話模板，比如展會(huì)交流、客戶接待這些。用戶可以跟著模板反復(fù)練習(xí)，系統(tǒng)會(huì)給出一些簡單的反饋。我自己試了幾次，感覺對(duì)提升口語的熟練度是有幫助的。
它的每日練習(xí)內(nèi)容不長，幾分鐘就能完成，比較適合利用碎片時(shí)間進(jìn)行。
四、一些個(gè)人的學(xué)習(xí)體會(huì)
接觸了這些不同的工具后，我自己也總結(jié)了幾點(diǎn)體會(huì)：
1. 在具體場景里學(xué)，比背單詞更實(shí)用
外貿(mào)英語最重要的是能在實(shí)際溝通中用出來。與其花時(shí)間背一堆冷門詞，不如多練習(xí)跟自己業(yè)務(wù)相關(guān)的場景對(duì)話。比如記住“cost-effective”這個(gè)詞，在實(shí)際溝通中用到的機(jī)會(huì)，比背很多不相關(guān)的詞匯多得多。
2. 先把意思表達(dá)清楚，再慢慢優(yōu)化語法
跟客戶溝通時(shí)，最重要的是讓對(duì)方理解你的意思。有些同行因?yàn)閾?dān)心語法用錯(cuò)，猶豫半天不敢回復(fù)，反而錯(cuò)過了時(shí)機(jī)。我自己的經(jīng)驗(yàn)是先發(fā)出去，再借助工具的糾錯(cuò)功能慢慢改進(jìn)。
3. 根據(jù)自己的業(yè)務(wù)方向，有針對(duì)性地練習(xí)
做不同產(chǎn)品的業(yè)務(wù)，需要練習(xí)的重點(diǎn)不一樣。做消費(fèi)電子的，可以多練習(xí)產(chǎn)品介紹和售后溝通；做大宗貿(mào)易的，可以多鉆研談判和展會(huì)接待。有針對(duì)性地練習(xí)，效率會(huì)更高一些。
這些都是我自己接觸和體驗(yàn)下來的一些記錄，不一定適合每個(gè)人，供大家參考。每個(gè)人的基礎(chǔ)和時(shí)間安排都不一樣，找到自己覺得舒服的方式，堅(jiān)持一段時(shí)間，總能慢慢看到變化。
希望這些記錄能給大家?guī)硪稽c(diǎn)點(diǎn)參考。