為進(jìn)一步豐富個(gè)人信貸業(yè)務(wù)品種，滿足轄區(qū)居民多元化購房融資需求，工行渭南華州區(qū)支行加大個(gè)貸業(yè)務(wù)推動(dòng)，順利完成首筆二手房按揭貸款業(yè)務(wù)投放，成功實(shí)現(xiàn)二手房貸款業(yè)務(wù)零的突破，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展邁出重要一步。

長期以來，華州區(qū)支行始終堅(jiān)持以客戶為中心，聚焦本地居民剛性及改善性住房需求，積極拓展信貸服務(wù)場景，補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板。為順利推進(jìn)二手房貸款業(yè)務(wù)落地，支行提前組織客戶經(jīng)理深入學(xué)習(xí)二手房貸款政策、操作流程及風(fēng)險(xiǎn)防控要點(diǎn)，主動(dòng)向兄弟行學(xué)習(xí)取經(jīng)，快速提升專業(yè)能力，為業(yè)務(wù)開展筑牢基礎(chǔ)。

在業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中，分行個(gè)貸中心從流程規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)把控等方面給予全程專業(yè)指導(dǎo)，為業(yè)務(wù)順利落地提供了堅(jiān)實(shí)保障。支行安排專屬客戶經(jīng)理全程跟進(jìn)，主動(dòng)對(duì)接買賣雙方、房產(chǎn)中介及相關(guān)機(jī)構(gòu)，細(xì)致完成資料收集、資質(zhì)審核、面談面簽、抵押辦理等全流程工作。針對(duì)客戶關(guān)心的貸款額度、審批時(shí)效、還款方式等問題，工作人員耐心講解、精準(zhǔn)答疑，在嚴(yán)守合規(guī)底線、嚴(yán)控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的前提下，高效推進(jìn)審批放款流程，以專業(yè)高效的服務(wù)贏得客戶認(rèn)可。

此次二手房貸款成功投放，不僅填補(bǔ)了華州區(qū)支行在二手房信貸業(yè)務(wù)上的空白，切實(shí)解決了群眾購房的資金難題，也進(jìn)一步提升了工行在當(dāng)?shù)刈》拷鹑谑袌龅姆?wù)水平與品牌影響力。工行渭南華州區(qū)支行表示，將以這次業(yè)務(wù)突破為新起點(diǎn)，不斷總結(jié)辦理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)辦理效率。同時(shí)，對(duì)接當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，建立常態(tài)化溝通機(jī)制，深入摸排市場需求，篩選符合條件的二手房交易客戶，主動(dòng)把金融服務(wù)送到群眾身邊，用更便捷、更高效、更貼心的服務(wù)，滿足廣大客戶的住房消費(fèi)需求，為助力本地房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展貢獻(xiàn)工行力量。