順風(fēng)出行中，如何讓那些被同路人廣泛認(rèn)可的用戶，更多被看見(jiàn)和鼓勵(lì)，并因此獲得更加高效順暢的合乘體驗(yàn)？嘀嗒出行正在進(jìn)行一系列創(chuàng)新探索。

作為首個(gè)反映同路人認(rèn)可度的用戶榜單，嘀嗒順風(fēng)榜單自去年12月初上線以來(lái)，讓很多被廣泛認(rèn)可的用戶脫穎而出，收獲了更多榮譽(yù)感和社區(qū)歸屬感。近日，首期嘀嗒順風(fēng)榜單正式揭榜了。

這是嘀嗒順風(fēng)車全體用戶在各自區(qū)域內(nèi)的第一次認(rèn)可度大PK：在87個(gè)城市共產(chǎn)生442個(gè)人氣區(qū)域榜和442個(gè)小紅花區(qū)域榜；共計(jì)176020名用戶登上首期榜單，其中88400名用戶登上人氣榜，87520名用戶登上小紅花榜；順風(fēng)人氣最高的是一位保定車主，人氣值高達(dá)880，收花最多是一位上海車主，3個(gè)月內(nèi)共收到143朵小紅花。

首期順風(fēng)榜單還有以下新發(fā)現(xiàn)：

1、同時(shí)登上人氣榜和小紅花榜的雙料上榜用戶有近六萬(wàn)名，其中包括38904名車主和19295名乘客，這一定程度印證了用戶人氣高和被點(diǎn)贊之間的正相關(guān)性。

2、共有45名用戶人氣值超過(guò)150，這意味著他們的嘀嗒個(gè)人主頁(yè)獲得很多同路人的關(guān)注和訪問(wèn)，同時(shí)，共147名用戶收到的小紅花多于40朵。

3、在順風(fēng)榜單前列用戶中，來(lái)自上海、青島、天津、蘇州、深圳、杭州、廣州、濟(jì)南和哈爾濱的用戶數(shù)依次位列前十；同時(shí)，人氣榜Top30用戶中有14名均位于北京，小紅花Top30用戶中有12名均位于上海，呈現(xiàn)鮮明地域特征。

4、榜單前列用戶，設(shè)置興趣標(biāo)簽的占比超過(guò)5成，遠(yuǎn)高于順風(fēng)車用戶設(shè)置標(biāo)簽整體占比。這一定程度表明，人氣高和收花多的用戶，相對(duì)更愛(ài)通過(guò)展示標(biāo)簽來(lái)自我表達(dá)。

目前，首期順風(fēng)榜單上榜用戶的專屬榮譽(yù)勛章和頭像掛件已完成發(fā)放，不少用戶收到后非常驚喜，主動(dòng)在社群內(nèi)分享自己的榜單排名，而部分上榜用戶已開(kāi)始佩戴頭像掛件。

那么，順風(fēng)人氣高意味著什么？作為一個(gè)出行平臺(tái)，為何有這么多為用戶，在三個(gè)月時(shí)間就積攢了這么高的人氣，收到這么多小紅花？上榜用戶有哪些共同點(diǎn)？從中可以洞見(jiàn)嘀嗒順風(fēng)生態(tài)怎樣獨(dú)特的生命力？

順風(fēng)榜單進(jìn)一步豐富合乘友好度畫像 讓更友善用戶合乘更高效

順風(fēng)人氣值是用戶個(gè)人主頁(yè)被訪問(wèn)次數(shù)，是被同路人關(guān)注和認(rèn)可的綜合指標(biāo)。嘀嗒出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：用戶的順風(fēng)人氣高，一方面說(shuō)明其順風(fēng)出行相對(duì)活躍，同時(shí)也反映了其行程備注清晰完整，添加了興趣標(biāo)簽和個(gè)性化頭像，同時(shí)在行程前友好協(xié)商，行程中友善溝通，進(jìn)而讓更多潛在同路人更愿意與之合乘，并更愿意訪問(wèn)其個(gè)人主頁(yè)。

而事實(shí)上，通過(guò)訂單雷達(dá)頁(yè)查看潛在同路人的個(gè)人主頁(yè)，可以查看到多維度信息，比如個(gè)性化頭像、興趣標(biāo)簽、合乘次數(shù)、好評(píng)率、信用分、最近訪客數(shù)、具體評(píng)價(jià)、榜單排名、行程偏好等，這從自我描述、平臺(tái)評(píng)價(jià)和同路人評(píng)價(jià)三個(gè)維度，為用戶勾勒出一幅綜合立體的合乘友好度畫像，為同路人選擇是否合乘，提供了充分參照。

可以說(shuō)，順風(fēng)人氣高，讓合乘友好度高的用戶更順利且快速合乘，而順風(fēng)人氣榜則讓他們因友好合乘而被更多同城同區(qū)用戶認(rèn)可，進(jìn)而鼓勵(lì)更多人去主動(dòng)提升合乘友好度，讓自己，也讓大家的順風(fēng)合乘更高效，體驗(yàn)更愉悅。

小紅花則是來(lái)自同路人的真誠(chéng)感謝和點(diǎn)贊，是順路搭把手的善意回響?？梢哉f(shuō)，人氣榜和小紅花榜相得益彰，在更加真實(shí)的社區(qū)氛圍中，促進(jìn)互助、友善和諧的順風(fēng)精神在用戶中間自發(fā)正向傳導(dǎo)。嘀嗒出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們希望和同路人共建一個(gè)互信和友善的順風(fēng)社區(qū)，更多人因?yàn)榈玫侥吧啡说恼嬲\(chéng)認(rèn)可和點(diǎn)贊，而積蓄更多力量，收獲更多出行之外的美好體驗(yàn)?！?/p>

人氣高收花多的用戶 更愛(ài)通過(guò)興趣標(biāo)簽自我表達(dá)

那么，這些在順風(fēng)合乘中被關(guān)注和認(rèn)可度更高的同路人，都有啥共同點(diǎn)？嘀嗒順風(fēng)車大數(shù)據(jù)顯示，此次上榜的176020用戶一共添加378477個(gè)興趣標(biāo)簽，平均每個(gè)用戶添加約2.2個(gè)標(biāo)簽。而順風(fēng)人氣榜和小紅花榜各自排名前列的用戶，添加興趣標(biāo)簽占比分別超過(guò)55.7%和52.8%。遠(yuǎn)高于順風(fēng)車用戶添加興趣標(biāo)簽的整體占比。

同時(shí)，在榜單前列用戶添加最多的Top50個(gè)人標(biāo)簽中，前十依次為：“上?！?、“音樂(lè)”、“電影”、“旅行”、“山東”、“美食”、“愛(ài)狗”、“愛(ài)聊天”、“80后”和“90后”。

整體看，在順風(fēng)榜單前列用戶添加的標(biāo)簽中，“愛(ài)好”、“性格”、“星座”、“運(yùn)動(dòng)”、“寵物”和“MBTI”這六類偏興趣和個(gè)性表達(dá)標(biāo)簽占比，高于整體水平。比如，榜單前列用戶的愛(ài)好標(biāo)簽和性格標(biāo)簽占比分別為，28.69%和 8.15%，而順風(fēng)車用戶添加的愛(ài)好和性格標(biāo)簽整體占比為23.91%和4.75%。

這一定程度表明，順風(fēng)人氣高，收花更多的用戶整體更愛(ài)個(gè)性表達(dá)，在合乘中愿意展現(xiàn)自己生活化的一面，進(jìn)而與同路人產(chǎn)生更豐富多元的交流維度。

而在順風(fēng)榜單前列用戶添加占比的“愛(ài)好”類標(biāo)簽中，前十大愛(ài)好依次為音樂(lè)、電影、旅行、美食、游戲、烹飪、咖啡、K歌、讀書和攝影。

順風(fēng)榜單實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)營(yíng) 半熟人出行產(chǎn)品體系協(xié)同效應(yīng)顯現(xiàn)

目前，第二期順風(fēng)榜單已上線，很多城市的榜單排名正動(dòng)態(tài)更新，每位同路人的排名上升名次都會(huì)及時(shí)呈現(xiàn)在區(qū)域榜中，其他同路人均可及時(shí)看到。

從同行邀請(qǐng)、興趣標(biāo)簽、個(gè)性化頭像，到個(gè)人主頁(yè)展示信息維度的持續(xù)拓展，再到順風(fēng)榜單形成常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，嘀嗒順風(fēng)車半熟人出行產(chǎn)品矩陣正逐漸構(gòu)建一個(gè)深度協(xié)同體系：讓同路人之間更加互信、友善和互助，讓每個(gè)用戶不僅完成互惠雙贏的位移，還可以充分表達(dá)個(gè)人特質(zhì)，更加輕松地分享交流，并收獲更多同頻同路人。

而每一位用戶，也可以因?yàn)閷?duì)平等互助順風(fēng)車文化的踐行，對(duì)陌生人的友善和關(guān)照，而收獲更多認(rèn)可，并最終讓合乘更加高效順暢。

順風(fēng)榜單，正逐漸成為涵養(yǎng)順風(fēng)精神的新載體，讓利他、向上、向善的正向力量在順風(fēng)社區(qū)中逐漸生長(zhǎng)，成為越來(lái)越多同路人價(jià)值認(rèn)同和情感紐帶。

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