4 月 30 日消息，最近胖東來又上熱搜了。

不過這次不是因為它的神仙服務(wù)，也不是員工高福利，而是因為一條 249 元的毛巾引發(fā)的軒然大波。

4 月 28 號，抖音博主驚夢人發(fā)了好幾條探店視頻，說他跑了許昌 5 家胖東來門店，發(fā)現(xiàn)店里既有幾塊錢的玻璃水、洗衣液這種平價貨，卻也擺著標(biāo)價 249 元的奢侈品毛巾。

圖源：抖音

他覺得這定價反差太大，和胖東來平價惠民的口碑完全不符，懷疑背后有暴利，甚至還質(zhì)疑員工真實工資、商品溢價高、要求員工購買等問題，直言胖東來走不出河南。

視頻一出來就炸了鍋，網(wǎng)友們分成了兩派：一派覺得博主說得對，胖東來這是飄了，忘了初心；另一派則覺得博主是故意找茬，高端商品本來就有高端價，不能拿平價貨的標(biāo)準(zhǔn)去要求奢侈品。

小雷嗶嗶（ID：xiaoleibbb）當(dāng)時刷到這個視頻的時候，第一反應(yīng)是有點懵。

我平時是很愛逛超市的，但 249 元一條毛巾確實超出了我的認知。平時買的毛巾最貴也就十來塊錢，這價格都能買十幾條了。

轉(zhuǎn)念一想，大家都知道胖東來是什么樣的企業(yè)。它可是那個把員工當(dāng)家人、把顧客當(dāng)上帝、利潤率控制在極低水平的商超界清流。

果不其然，胖東來很快就給出了回應(yīng)，發(fā)布了情況說明，內(nèi)容很實在也很有格局：

首先，他們明確表示，胖東來以保障民生和合理毛利為核心，有嚴(yán)格規(guī)范的商品定價標(biāo)準(zhǔn)，明確禁止暴利。品牌商品遵循品牌定價標(biāo)準(zhǔn)，尊重品牌價值。

其次，針對博主提出的質(zhì)疑，他們會在后續(xù)詳細調(diào)查報告中公示定價及毛利率，還計劃隨著系統(tǒng)完善，逐步實現(xiàn)二維碼掃描即可查看毛利率的服務(wù)功能。

圖源：抖音

這波操作直接把商超定價的透明度拉滿了，放眼整個行業(yè)，有幾家敢這么干？

最后，對于博主那些歪曲經(jīng)營初心、盲目猜測、污蔑性的言論，胖東來已經(jīng)啟動了依法維權(quán)程序，要嚴(yán)肅追責(zé)。

同時也承認，對于博主反饋中確實存在的自身問題，會進行嚴(yán)謹?shù)穆鋵嵟c完善。

有網(wǎng)友查了一下，胖東來的民生商品毛利率通常都控制在 5%-10%，遠低于行業(yè)平均水平，這或許是它能贏得民心的其中一個原因。

至于那條 249 元的毛巾，大概率是進口高端品牌，本身定位就是奢侈品，胖東來只是按品牌方定價銷售，并沒有額外加價。

其實這也看得出，大家對胖東來的期待太高了，高到容不得它有任何不完美。

現(xiàn)在博主驚夢人表示拒絕下架視頻，要和胖東來硬剛到底。

圖源：抖音

但小雷嗶嗶（ID：xiaoleibbb）覺得，隨著胖東來后續(xù)公示詳細數(shù)據(jù)，真相終會大白。

如果真的存在暴利，那胖東來確實該被批評；但如果只是正常的品牌定價，那博主這種刻意放大定價反差、引導(dǎo)輿論的行為，就有點碰瓷的嫌疑了。

這次高價毛巾的爭議，小雷嗶嗶（ID：xiaoleibbb）也看出大家對民生兩個字的理解出了偏差。

很多人默認，做民生商超就意味著所有商品都得低價，一旦出現(xiàn)高價商品，就是背離初心、牟取暴利。

但其實，民生就不等于全低價。

有人追求性價比，買平價日用品就夠了；也有人追求品質(zhì)，愿意為高端、輕奢的商品花錢，這是正常的商業(yè)邏輯，我相信這很多人都能理解。

小雷嗶嗶（ID：xiaoleibbb）認為，胖東來賣 249 元的毛巾，本質(zhì)上就是增加了輕奢選品，滿足一部分人的高端需求，本身就沒什么問題。

你們覺得 249 元一條毛巾貴嗎？你相信胖東來的定價嗎？歡迎在評論區(qū)留言討論。