近日，新石器無人車與位于云南楚雄的悅恒物業(yè)服務(wù)有限公司達成合作，無人配送首次走進物業(yè)后勤！隨著無人車的應(yīng)用，悅恒物業(yè)物流成本直降超過10%，運輸效率提升20%以上，不僅提升了整體的后勤保障能力，更為將來通過無人車拓展多元物業(yè)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

過去，悅恒物業(yè)的送貨司機需用小貨車，往返十余個分散的后勤點位送食材。路線繞、點位碎，高峰期更是手忙腳亂，送慢了一處，食堂的供餐節(jié)奏就會被打亂。關(guān)鍵是，這樣的配送難題每天都要反復(fù)上演。

現(xiàn)在，一輛白色的新石器無人車X6停在備貨區(qū)，工作人員把貨裝進它那6立方米的車廂，在后臺APP上輕輕一點，能裝載超一噸食材的車就自己規(guī)劃好路線，穩(wěn)穩(wěn)駛出。一路上它自動識別路況、避讓行人，精準停靠在每個食堂門口。從裝貨到卸貨，全程無人跟車，每個點位的配送像一串被順好的珠子，順暢地串了下來。

這是悅恒物業(yè)與新石器無人車完成交車后的日常一幕，也是無人配送首次走進物業(yè)后勤運營。

引入新石器無人車，加速智慧物業(yè)升級

在物業(yè)行業(yè)，服務(wù)升級正逐漸成為競爭的關(guān)鍵所在。如今隨著產(chǎn)業(yè)園區(qū)、學(xué)校園區(qū)、綜合社區(qū)等大型場景的擴展，業(yè)主與園區(qū)客戶對物業(yè)服務(wù)的需求已經(jīng)超越了傳統(tǒng)“管理”層面，逐步向物流配送、智慧運營等更細化的服務(wù)延伸。

在智慧物業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，節(jié)約成本之外，悅恒物業(yè)更關(guān)注的是探索如何在有限的人力資源下，提升服務(wù)響應(yīng)速度，拓展更多服務(wù)場景，并將后勤服務(wù)提升為一種高效的“運營能力”。

后勤配送是最需要優(yōu)先解決的痛點。悅恒物業(yè)的食堂配送服務(wù)覆蓋楚雄多個后勤服務(wù)點位，日常需要高頻次運輸包子、饅頭、糕點、鹵肉等食材及輔料。

引入無人車后，工作人員只需在集中備貨點完成裝貨，通過后臺APP一鍵下發(fā)任務(wù)，無人車即可自動規(guī)劃最優(yōu)路線，串聯(lián)多點，高效完成19個不同服務(wù)點位的配送任務(wù)。

在配送過程中，車輛能夠自動識別道路環(huán)境，避讓行人和障礙物；到達指定食堂后，車會精準?？?，工作人員可直接卸貨。整個過程從裝貨、調(diào)度到運輸和卸貨，全程實現(xiàn)自動化，無需專人跟車，操作簡單，且容易快速上手。

從“增效”到“增收”，無人車拓寬物業(yè)服務(wù)場景

無人車的投入使用，帶來了顯著的成效。過去依賴人工往返的配送工作，在實現(xiàn)自動化后變得更加穩(wěn)定與高效。尤其在高峰期，運輸效率得到了大幅提升。數(shù)據(jù)顯示，在使用無人車后，悅恒物業(yè)有效降低了超過10%的物流成本，運輸效率提升了20%以上，重復(fù)的人力投入顯著減少，整體后勤保障能力大大增強。

悅恒物業(yè)引入無人車，核心訴求不只是節(jié)約成本，更是在有限人力下把后勤服務(wù)升級為一種高效的"運營能力"。悅恒物業(yè)相關(guān)負責(zé)人表示：“引入新石器無人車不僅是為了提升食堂配送效率，我們還希望與新石器一起，探索更多應(yīng)用場景。未來，除了食材運輸，我們還計劃將無人車應(yīng)用于快遞配送、日常物資轉(zhuǎn)運、商業(yè)配送及廣告宣傳等多個領(lǐng)域，逐步讓無人車融入公司運營，豐富我們的服務(wù)內(nèi)容，提升整體物業(yè)服務(wù)水平。”

也就是說，無人車不僅幫助物業(yè)企業(yè)優(yōu)化成本，也為物業(yè)企業(yè)提供了全新的服務(wù)能力，甚至可能成為新增的收入來源。既可承擔高頻率、重復(fù)性的配送任務(wù)，釋放人工成本；也可依托廣告展示、商業(yè)配送、快遞配送等多種方式，拓展業(yè)務(wù)的增值服務(wù)空間；更為重要的是，無人車能夠提升物業(yè)企業(yè)的“智能化”形象，增強客戶體驗。

此次合作也標志著新石器無人車在物業(yè)行業(yè)領(lǐng)域的又一成功應(yīng)用。從車輛交付、公開道路調(diào)試到操作培訓(xùn)與全程運營支持，新石器為悅恒物業(yè)提供了一套“開箱即用”的成熟解決方案。未來，雙方將繼續(xù)深化合作，進一步優(yōu)化應(yīng)用場景，共同打造智慧物業(yè)配送的標桿，并助力更多物業(yè)企業(yè)實現(xiàn)降本增效的智能化升級。