新京報訊（記者吳婷婷）4月30日，朝陽區(qū)16個物業(yè)管理改革提升典型項目正式公布，這些項目將借鑒安貞街道“一帶三好”物業(yè)服務模式解決社區(qū)治理頑疾。

鄰里中心開設社區(qū)托育點，為0-3歲嬰幼兒家庭提供普惠服務。新京報記者 王飛 攝

針對轄區(qū)老舊小區(qū)集中、產權復雜、物業(yè)服務薄弱等治理難題，2023年，安貞街道工委、辦事處創(chuàng)新推出“一帶三好”物業(yè)服務模式，引入?yún)^(qū)屬國企朝陽家園物業(yè)，在安華里小區(qū)打造首個“家園·物業(yè)”鄰里中心，以黨建引領為核心、鄰里中心為載體、紅色物業(yè)聯(lián)盟為基礎，推動連片老舊小區(qū)從“失管洼地”轉變?yōu)椤爸卫順屑~”。

三年來，鄰里中心累計接待居民咨詢及各類活動超9460人次，完成維修服務3987余次，解決居民急難愁盼問題422件。鄰里中心開設社區(qū)托育點，為0-3歲嬰幼兒家庭提供普惠服務，覆蓋近200組家庭，解決13組家庭托育難題。安華里五區(qū)15、16號樓通過“先嘗后買+產權單位補貼”模式引入市場化物業(yè)，物業(yè)費收繳率達70%，實現(xiàn)良性運行。

億方物業(yè)鄰里中心作為模式復制推廣典型，聯(lián)合安華西里8家物業(yè)組建服務聯(lián)盟，設立“居民矛盾調解角”、優(yōu)化維修響應機制，推動片區(qū)物業(yè)費收繳率提升。

數(shù)據(jù)顯示，物業(yè)鄰里中心所在區(qū)域的“12345”接訴即辦物業(yè)管理類訴求量較“一帶三好”模式運行前下降41.1%，較2025年同期進一步下降5.4%，問題解決率達98.96%，居民滿意率達99.42%。

下一步，朝陽區(qū)16個社區(qū)將借鑒安貞街道“一帶三好”物業(yè)服務模式解決社區(qū)治理難題，其中包括潘家園街道建工小區(qū)、常營地區(qū)北京像素小區(qū)等。

編輯 張樹婧

校對 張彥君