2023年6月15號國家衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政司發(fā)布了《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動計劃（2023—2025年）》的通知。此次行動是以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的二十大精神，聚焦人民群眾日益增長的多樣化護(hù)理服務(wù)需求，堅持以人民健康為中心，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗。力爭用3年時間，開展以“強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展”為主題，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會，使人民群眾獲得感、幸福感、安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。行動計劃提出四個方面19項任務(wù)。

　　為全面貫徹落實《通知》精神，我院護(hù)理部召開會議，深入討論堅持以患者健康為中心，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的具體舉措。

　　一、落實責(zé)任制整體護(hù)理，建立健全精神科護(hù)理管理體系，改變排班模式，每名護(hù)士負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者并相對固定，全面落實護(hù)理職責(zé)。注重溝通交流強(qiáng)化人文關(guān)懷，做好健康指導(dǎo)。

　　二、樹立人文關(guān)懷理念，改善人文關(guān)懷環(huán)境，細(xì)化人文關(guān)懷舉措，關(guān)注患者的需求與不適，把尊重與平等貫穿在整個護(hù)理過程中。

　　三、落實《精神科分級護(hù)理制度》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。

　　四、提高護(hù)理技術(shù)水平，以加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”為切入點，夯實臨床護(hù)理人員的基本功。制定《珠海白云康復(fù)醫(yī)院護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)實施方案》，每月理論講課二次，每二月理論考核一次，方案正在實施過程中。

　　最近，護(hù)理部已組織全院護(hù)理理論培訓(xùn)三次，劉金華副院長主講的《精神科安全管理警示教育》，李久亞主任主講《精神科護(hù)理核心制度》，南芳護(hù)士長主講《精神科護(hù)理觀察的內(nèi)容與技巧》，接下來由各病區(qū)護(hù)士長根據(jù)自己科室特色分別設(shè)定講課內(nèi)容。

　　為落實改善人文環(huán)境的舉措，康復(fù)治療中心將各病區(qū)患者的康復(fù)作品交回病區(qū)，各病區(qū)護(hù)士長將這些作品精心布置在病區(qū)探視室及患者活動區(qū)域，既美化環(huán)境又體現(xiàn)患者價值并鼓舞患者康復(fù)的信心。