上個(gè)世紀(jì)80年代中期，日本經(jīng)濟(jì)登峰造極。通過(guò)研究，美國(guó)學(xué)者發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)具有一種特殊的元素是美國(guó)企業(yè)不具備的，這個(gè)元素被美國(guó)學(xué)者確定為“企業(yè)文化”，這是企業(yè)文化這個(gè)概念首次被提出。

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。

“企業(yè)文化理論之父”埃德加·沙因的權(quán)威之作《企業(yè)文化生成與變革指南》時(shí)，有這樣一句話引人深思：“企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)在的DNA，它決定了企業(yè)的行為方式、決策邏輯以及未來(lái)的發(fā)展方向。”

“十年企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)，百年企業(yè)靠文化”，越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到文化對(duì)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青、健康發(fā)展的重要性。這一觀點(diǎn)與華為《以?shī)^斗者為本》中的“唯有文化，生生不息”的理念交相輝映，凸顯了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的核心地位。企業(yè)文化是種像釘子一樣堅(jiān)硬的“柔軟”東西：實(shí)施起來(lái)十分艱難，取得的效果卻牢不可破。

郭士納在IT業(yè)井噴初期接手IBM，柔韌而堅(jiān)定地發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)企業(yè)文化變革，使得這家連年虧損的IT業(yè)“病獅”重振雄風(fēng)；李東生在TCL遭遇國(guó)際化重創(chuàng)危機(jī)時(shí)刻，開始了“鷹的重生”的企業(yè)文化變革，使TCL得以扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)重獲市場(chǎng)認(rèn)可；華為通過(guò)不斷變革與創(chuàng)新創(chuàng)造了讓世人矚目的成就，成為世界知名企業(yè)，華為基本法也為世人所熟知……

這樣的例子，不勝枚舉。這些都表明：優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)推動(dòng)企業(yè)有著非常重要的作用，成就卓越的企業(yè)一定有著與之相匹配的卓越文化，是企業(yè)的“軟實(shí)力”。

由《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)布的相關(guān)報(bào)告指出，企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的成功至關(guān)重要，具有清晰、積極、與時(shí)俱進(jìn)企業(yè)文化的企業(yè)，在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的成功率比缺乏文化支撐的企業(yè)要更高。企業(yè)文化不僅為戰(zhàn)略提供了精神支撐，還通過(guò)塑造員工的思維和行為模式，使得戰(zhàn)略的執(zhí)行更加順暢和高效。

然而在實(shí)際中，企業(yè)文化在語(yǔ)言上存在諸多同質(zhì)化、空泛化的表達(dá)，難以彰顯企業(yè)特色。在行動(dòng)上出現(xiàn)了管理者期待的文化和企業(yè)多年自然形成的文化氛圍的差異。企業(yè)導(dǎo)入實(shí)施企業(yè)文化，也大多數(shù)停留在口號(hào)、活動(dòng)，甚至員工游玩上，被稱之為企業(yè)“軟實(shí)力”的企業(yè)文化，沒(méi)有形成企業(yè)發(fā)展的“硬”支撐。

企業(yè)文化作為特定人群普遍的、當(dāng)下的、自覺(jué)的觀念和方式系統(tǒng)，具有群族性的、當(dāng)下的、普遍的、以心理與精神狀態(tài)存在于心的、具有差異性的、具有自我整合走向系統(tǒng)與完整的種種特性。我先后為百余家企業(yè)進(jìn)行過(guò)企業(yè)文化的咨詢策劃，都力圖擺脫膚淺的表層概念，尋求在本質(zhì)、要害、體系三個(gè)層面讓企業(yè)文化“硬”起來(lái)。

企業(yè)文化凸顯企業(yè)哲學(xué)，更是企業(yè)實(shí)學(xué)，是一門促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的實(shí)用技術(shù)。在企業(yè)，構(gòu)建完成“母語(yǔ)”、“生活方式”、“生態(tài)環(huán)境”的本質(zhì)后，還要將本質(zhì)滲透、應(yīng)用到企業(yè)價(jià)值鏈的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上。

「母語(yǔ)」——普及企業(yè)內(nèi)外溝通的“母語(yǔ)”，在共同信仰中交流思想、碰撞激情，溝通產(chǎn)生精彩；

「生活方式」——建立企業(yè)企業(yè)與員工統(tǒng)一的“生活方式”，在統(tǒng)一的規(guī)則下激活潛能，統(tǒng)一就是力量；

「生態(tài)環(huán)境」——建設(shè)企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與員工、員工與客戶間的嶄新空間關(guān)系，平衡才能發(fā)展。

我們針對(duì)企業(yè)在文化建設(shè)方面的弊端，對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)了解決方案，在實(shí)施中旗幟鮮明地昭告企業(yè)文化“要什么、不要什么”，把焦點(diǎn)引導(dǎo)到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的硬功夫上。在實(shí)施的企業(yè)，人們把它概括為“五基于、五不是”。

1.企業(yè)文化要基于企業(yè)獨(dú)特個(gè)性與精神魅力，而不是天下企業(yè)文化一大抄的克隆。2.企業(yè)文化要基于企業(yè)結(jié)構(gòu)、流程的貫穿與融合，而不是游離企業(yè)運(yùn)營(yíng)之外的“散仙”。3.企業(yè)文化要基于實(shí)施中方法、手段的操作，而不是花里胡哨的擺設(shè)。4.企業(yè)文化要基于社會(huì)趨勢(shì)、人性與科技前沿，而不是被時(shí)代發(fā)展遺棄的“小腳老太”。5.企業(yè)文化要基于創(chuàng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和提升員工能力，而不是只圖一時(shí)熱鬧的 興奮劑。

這樣，企業(yè)文化從本質(zhì)認(rèn)知到價(jià)值鏈接，直接作用、滲透于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，直逼企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)硬實(shí)力。

企業(yè)，人的行為是可以通過(guò)“管”來(lái)約束與糾正。而人的思想、人心是沒(méi)有任何辦法來(lái)管的，唯一出路是以“教”來(lái)“化”。這道出了企業(yè)文化外化于形、內(nèi)化于心的真諦，企業(yè)文化在企業(yè)就是要化于心，在員工的精神世界搭建起一座“心房子”。

「地基」：道德觀，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)；「柱子」：責(zé)任感，是企業(yè)文化的支撐；「大梁」：正氣，是企業(yè)文化的承載；「墻面」：制度與行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的廣而告之；「窗戶」：見(jiàn)識(shí)，是企業(yè)文化對(duì)世界的覺(jué)察；「大門」：環(huán)境，是企業(yè)文化的界限；「房頂」：愿景目標(biāo)，是企業(yè)文化的定位。

基于企業(yè)文化建設(shè)的三大原則：既要追求本質(zhì)“硬”，也要“硬”在每一個(gè)價(jià)值點(diǎn)上，還要以文化構(gòu)建“心房子”。對(duì)此，我們?cè)?jīng)服務(wù)了廣東省紡織品進(jìn)出口集團(tuán)公司，并制定了體現(xiàn)這些原則的《廣東省紡織品進(jìn)出口集團(tuán)公司企業(yè)文化綱要》 。

綱要具體從“企業(yè)文化觀、企業(yè)文化元素、企業(yè)文化品格、企業(yè)文化運(yùn)行、企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化預(yù)警及變革和管理、企業(yè)文化綱領(lǐng)應(yīng)用與修訂”等七個(gè)章節(jié)界定粵紡出企業(yè)文化。該項(xiàng)目獲得了中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)“企業(yè)文化金獎(jiǎng)”。爾后，這套系統(tǒng)，又先后在廣西玉柴股份、中國(guó)聯(lián)通廣東公司、龍力生物等企業(yè)全面推廣，深受企業(yè)好評(píng)。