今年的“雙十一”，你繼續(xù)買買買了嗎？

據(jù)衢州市郵政管理局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，從10月24日到記者發(fā)稿，衢州全市投遞量超過了1459萬件，比去年同期增長19.6%。

“前一天晚上剛付了貨款，沒想到第二天早上貨就到家門口了！”朋友圈里，衢州市民紛紛感慨，這個“雙十一”變得“絲滑”。

其實，“絲滑”的背后，是衢州快遞行業(yè)的快速成長，從下單、中轉(zhuǎn)到倉儲、分揀再到末端派送的各個環(huán)節(jié)，不僅有“新”更有“心”。

新布局

樞紐強(qiáng)發(fā)力，包裹少繞彎

一只包裹來到消費者所在的地區(qū)，一般要先抵達(dá)快遞企業(yè)的分撥中心。

過去，由于衢州缺乏分撥中心，即便是從衢江區(qū)寄快遞到柯城區(qū)，去金華地區(qū)的分撥中心繞個大彎的情況非常普遍，既增加了時長又浪費了運(yùn)力。

記者了解到，衢州郵政在去年9月投入了新的處理中心場地，提升了包裹寄送的效率。而位于柯城區(qū)花園街道的衢州順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園于今年5月正式啟用，發(fā)揮了強(qiáng)大的集散功能。

“我們產(chǎn)業(yè)園投入使用后，衢州的順豐包裹不用繞去金華了，平均投遞時間減少了半天到一天?！表権S衢州中轉(zhuǎn)場負(fù)責(zé)人王歡告訴記者，這里是順豐集團(tuán)在衢州市的最大陸運(yùn)樞紐，“這是園區(qū)投入使用后的第一個‘雙十一’，我們的吞吐量已經(jīng)從平日的日均11萬件上升到13萬件，最高時達(dá)到了15萬件。為了保障，我們還增加了20多名分揀員。”

記者看到，琳瑯滿目的快件中，有江山獼猴桃、江山白毛烏骨雞，還有常山的胡柚，衢江的粉干等等，“園區(qū)的中轉(zhuǎn)能力也為各類生鮮農(nóng)產(chǎn)品提供了保障，為我們衢州打造四省邊際中心城市增強(qiáng)了輻射力。”王歡說。

新技術(shù)

從30：50，到324：10

記者來到順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園時，已近晚上8點，偌大的廠房里燈火通明，正是一天最忙碌的時候。一條條傳送帶正從一輛輛廂式貨車中，將一只只包裹送上自動化分揀系統(tǒng)，通過安檢后，就能被送往相應(yīng)的出港方向，等待配送到相應(yīng)網(wǎng)點。

記者特別注意到，智能化分揀系統(tǒng)中，快遞包裹經(jīng)過了掃描，就能被智能識別寄送的方向，傳送帶前方擺輪會自動挪動方向?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)分揀，讓包裹按不同流向進(jìn)入滑槽。

過去，每名工人一個小時只能分揀八百多個快遞件，現(xiàn)在智能化分揀系統(tǒng)一小時可自動分揀約2萬個快遞小件，全程不需人工掃碼，分揀效率和送達(dá)時效大幅提升。工人僅需負(fù)責(zé)貨物裝卸與部分特殊快遞的分揀，大大降低了勞動強(qiáng)度。

“以前每年‘雙十一’，我們近50號人盯著寄往30多個點位的包裹，一個一個分揀，有時候眼睛看得紅紅的，眼淚都出來了?！表権S工作人員李劍糧感慨新技術(shù)帶來的變化，“有了小件分揀系統(tǒng)，324個點位只要10余名工人看著，每個點位上的收集袋滿了，工人打包一下就好了?！?/p>

心服務(wù)

一天送三輪，睜眼有快樂

記者了解到，為了應(yīng)對“雙十一”，衢州各大快遞企業(yè)啟動應(yīng)對預(yù)案，采取增加快遞員、增加投遞時長等方式應(yīng)對寄遞高峰，滿足客戶對快遞速度和服務(wù)質(zhì)量的要求，確保服務(wù)質(zhì)量“不掉線”，全力迎戰(zhàn)寄遞旺季。

順豐工作人員李劍糧告訴記者，為了應(yīng)對“雙十一”，順豐升級了服務(wù)，“原來很多地方一天只送一次，現(xiàn)在要投三次了，基本上消費者能夠早上睜開眼收一次快遞，午休時候收一次快遞，下班前還能再收一次快遞?！?/p>

11月10日上午10時，江山市郵政分公司雙塔特快攬投部內(nèi)一片繁忙景象。攬投員琚航棋將快遞郵件進(jìn)行歸類、整理、下段、裝車?！吧衔?點之前第一車快遞就從共配中心運(yùn)到攬投部了，我們得趕緊整理，差不多9點半就出發(fā)送件。送完第一趟在12點鐘左右，回來還得趕緊整理下一趟的快遞，繼續(xù)出發(fā)將當(dāng)日快遞送到消費者手中?！辫⒑狡逭f。

記者還注意到，在“雙11”前，衢州市郵政管理局主動對接電商企業(yè)，建立與電商企業(yè)的錯峰發(fā)貨機(jī)制，做好均衡分揀、均衡出貨。

而前置倉的廣泛應(yīng)用也讓快遞實現(xiàn)了再提速。部分快遞企業(yè)還配備了現(xiàn)代化倉儲物流中心，電商提前將大量物資存儲在快遞公司的倉儲區(qū)域，針對部分熱賣預(yù)售商品，企業(yè)基于大數(shù)據(jù)分析提前進(jìn)行組套包裝發(fā)貨，將包裹下沉至距離消費者最近的網(wǎng)點。

心呵護(hù)

包裹輕拿放，“醫(yī)院”守健康

采訪中，記者發(fā)現(xiàn)了很多貼心的小細(xì)節(jié)，讓消費者的包裹能夠平安地送達(dá)。

在順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園里，智能監(jiān)控系統(tǒng)能夠抓取到員工較大幅度的動作，并進(jìn)行識別與警告，以確保員工在工作過程中對每個包裹做到輕拿輕放。

而在園區(qū)內(nèi)，還有一處快遞“醫(yī)院”，專門給包裹看病?！耙驗橛械陌谂渌铜h(huán)節(jié)會存在轉(zhuǎn)寄、退回以及‘生病’的異常情況，需要被及時修正、處置，所以這里為它們設(shè)置了‘醫(yī)院’。”順豐衢州中轉(zhuǎn)場負(fù)責(zé)人王歡說。

掃描單號、拍攝問題處照片、同步問題情況、用膠帶“包扎”快遞……工作人員就地“診療”。隨著操作越來越熟練，康復(fù)的快遞件們順利上車。

此外，諸如冷鏈包裹更換水凝膠等環(huán)節(jié)，也在中轉(zhuǎn)的過程中可以完成。

如果您的包裹有時稍微慢了一會兒

還請多多體諒

它們正在奔向您的路上~

來源：三衢客戶端