城市流動(dòng)如同星河，警務(wù)站便是其中默默發(fā)光的群星，它藏在街角巷口，守著人來人往，把“守護(hù)”寫成最樸實(shí)的日常。巡邏防控中，那些被認(rèn)真對待的每一個(gè)求助、被用心化解的每一份焦慮，都悄悄化作著城市里最動(dòng)人的安全感，溫暖著每一個(gè)人。

溫情調(diào)解 化解矛盾暖民心

凌晨，防洪紀(jì)念塔警務(wù)站的寧靜被一陣急切的敲門聲打破，值班民警打開門，看到了滿臉倦容、眼神迷茫無助小周。

“我和媽媽吵架了，我不知道該怎么辦，你們能幫幫我嗎？”面對不知所措的孩子，值班民警對他進(jìn)行耐心安撫，了解到是因?yàn)槟缸娱g缺乏溝通才引起了沖突。民警迅速聯(lián)系上他的母親，在細(xì)心調(diào)解下，母子倆敞開心扉，化解了矛盾，手牽手溫馨離開。

幾日后的下午，蔡女士帶著錦旗走進(jìn)警務(wù)站，“熱情為人民服務(wù)，真誠為群眾解憂”幾個(gè)字在陽光下閃耀，這是群眾對執(zhí)勤民警工作的高度認(rèn)可。

高效服務(wù) 助力獻(xiàn)血傳溫暖

“太感謝你們了，要不是你們幫忙，我這獻(xiàn)血的事可就辦不成了！”

近日，王先生一臉焦急地走進(jìn)博物館街面警務(wù)站。原來，他本打算去醫(yī)大四院獻(xiàn)血，卻忘記帶身份證，得知這里能開具臨時(shí)身份證明便趕忙前來求助。警務(wù)站民警一邊安撫他的情緒，一邊熟練地操作多功能查詢一體機(jī)，認(rèn)真核對信息。很快，這份承載著溫暖與幫助的證明便交到了王先生手中。拿到臨時(shí)身份證明的那一刻，王先生的臉上瞬間露出了如釋重負(fù)的笑容。

極速尋物 解決問題護(hù)旅途

“先生別著急，我們一定幫您把手機(jī)找回來。”

哈站街面警務(wù)站迎來一位神色慌張的乘客。他從齊齊哈爾來哈爾濱看病，不慎將手機(jī)遺落在出租車上，手機(jī)里有重要個(gè)人信息和看病資料，而他即將搭乘的火車馬上就要發(fā)車。時(shí)間緊迫，民警一邊安撫乘客，一邊迅速行動(dòng)，撥打遺失手機(jī)、調(diào)取監(jiān)控畫面、鎖定出租車車牌號，最終與司機(jī)師傅取得聯(lián)系，10分鐘后手機(jī)便物歸原主。