文 ｜ 闌夕

這幾天在云棲大會(huì)，切身感受到阿里一掃過(guò)去幾年的壓抑狀態(tài)，找到了直掛云帆的勢(shì)頭。

所謂的勢(shì)頭，有點(diǎn)類似管理學(xué)說(shuō)的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高境界，是讓正確的事情發(fā)生，而不是去找正確的事情來(lái)做。

除了CEO吳泳銘的演講能夠當(dāng)場(chǎng)拉動(dòng)10個(gè)點(diǎn)的股價(jià)之外，業(yè)務(wù)側(cè)的主動(dòng)性也完全被調(diào)動(dòng)起來(lái)了，無(wú)論是模型如同不要錢那樣零售轉(zhuǎn)批發(fā)，還是在大消費(fèi)平臺(tái)的愿景底下外賣閃購(gòu)到店三箭齊發(fā)，都是自下而上的驅(qū)動(dòng)結(jié)果。

在統(tǒng)一「用戶為先、AI驅(qū)動(dòng)」的大目標(biāo)后，讓一切自下而上、順勢(shì)發(fā)生。這意味著一線的主觀能動(dòng)性被激發(fā)了，讓聽得見炮火的人去做決定，這話老知易行難了，因?yàn)槁牭靡娕诨鸬娜?，一般都?huì)在執(zhí)行管理層拍腦袋的想法時(shí)成為炮灰??

而阿里的新業(yè)務(wù)動(dòng)作，比如淘寶閃購(gòu)啟動(dòng)團(tuán)購(gòu)到店產(chǎn)品，從作為一項(xiàng)新的決策立項(xiàng)，到首批團(tuán)購(gòu)商品同時(shí)在淘寶閃購(gòu)、高德地圖、支付寶等核心App里上架，用時(shí)不超過(guò)2個(gè)月，此前高德地圖推出掃街榜的前后過(guò)程也差不多是這個(gè)時(shí)長(zhǎng)，對(duì)大廠熟悉的人應(yīng)該都能體會(huì)到這種效率的不多見。

所以才說(shuō)，這是阿里進(jìn)入最佳狀態(tài)的，一種表現(xiàn)。

就像是Moba游戲里的「搶節(jié)奏」概念，什么時(shí)候該讓輔助拿人頭，怎么在優(yōu)勢(shì)期選擇推塔還是打龍，把節(jié)奏牢牢控制在自己這邊，就能實(shí)打?qū)嵉亩迅邉俾省?/p>

而「搶節(jié)奏」這件事情，本質(zhì)上更依賴玩家的臨場(chǎng)發(fā)揮和即時(shí)判斷，而不是按部就班的遵守指揮，所以競(jìng)技游戲才因不確定性夠高而精彩紛呈。

這次淘寶閃購(gòu)殺進(jìn)到店市場(chǎng)，也是標(biāo)準(zhǔn)的「搶節(jié)奏」行為，本著「看熱鬧不嫌事大」的原則，圍觀者很容易認(rèn)為這是阿里要把美團(tuán)趕盡殺絕，甚至猜測(cè)幕后掛帥的是不是低調(diào)回歸的馬云。

據(jù)我所知，還真沒有這么戲劇性，之前我也講過(guò)很多次，這兩家公司沒有私怨，只不過(guò)在美團(tuán)恰好出現(xiàn)在了大消費(fèi)平臺(tái)這條必經(jīng)之路上。

其實(shí)彭博之前對(duì)馬云重返阿里的報(bào)道也解釋了，他更多的是在聽取匯報(bào)和提供建議，并不會(huì)介入一線業(yè)務(wù)，并不存在他老人家「指哪打哪」的一廂情愿。

但馬云對(duì)整個(gè)集團(tuán)士氣的提振是不可否認(rèn)的事實(shí)——「Make Alibaba Great Again」也太帶派了——這多少激發(fā)了各條業(yè)務(wù)線的活性，并在客觀上推動(dòng)了今天這般競(jìng)相奪眼球的多點(diǎn)開花。

不過(guò)，淘寶閃購(gòu)開始提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)，確實(shí)是因?yàn)橥赓u而起，因?yàn)橐粦?zhàn)功成的自證了創(chuàng)造新增流量的價(jià)值，商家的意見集中涌進(jìn)淘寶閃購(gòu)的后臺(tái)，希望能夠把門店里的團(tuán)購(gòu)套餐也同步過(guò)來(lái)，給生意加把火。

這不難理解，相比薄利多銷的外賣，到店消費(fèi)才是餐飲商家最主要的利潤(rùn)來(lái)源，堂食的毛利率通常在外賣的2倍以上，在整個(gè)行業(yè)都處在下行壓力的當(dāng)口，外賣固然能夠救急，團(tuán)購(gòu)是真可以救窮。

所以商家需要結(jié)構(gòu)性更加合理的流量增長(zhǎng)，開拓外賣解決擴(kuò)大客群和覆蓋范圍的問(wèn)題，團(tuán)購(gòu)到店負(fù)責(zé)撐起核心的利潤(rùn)空間，這種「兩條腿同時(shí)走路」的需求，一遍遍的沖刷著淘寶閃購(gòu)的反饋后臺(tái)。

用戶也對(duì)到店消費(fèi)有著興趣，秋季的市場(chǎng)補(bǔ)貼在很大程度上將部分到店意愿轉(zhuǎn)移到了點(diǎn)外賣上，但是隨著各家平臺(tái)補(bǔ)貼投入的理性化，如何實(shí)惠的去店里點(diǎn)餐，仍然會(huì)是強(qiáng)烈的剛需。

何況，堂食是戳破所謂「外賣專門店」的一面鏡子，關(guān)于預(yù)制菜的爭(zhēng)論也說(shuō)明，消費(fèi)者介意的不是供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化，而是缺少鍋氣、食之無(wú)味的標(biāo)準(zhǔn)菜。

正好，高德掃街榜開始要為門店洗牌，讓真正被大量復(fù)購(gòu)的好店增加被發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，再由淘寶閃購(gòu)為到店消費(fèi)提供團(tuán)購(gòu)商品，一切都顯得順理成章。

不過(guò)很有意思的是，這依然是高德、支付寶、淘寶閃購(gòu)等不同業(yè)務(wù)線的「分進(jìn)合擊」，從目前的產(chǎn)品線設(shè)計(jì)來(lái)看，并沒有大統(tǒng)一式的調(diào)度，反而任由這些產(chǎn)品自由發(fā)揮：

高德地圖做掃街榜，是為了服務(wù)出行使命，用真實(shí)海量的行為數(shù)據(jù)來(lái)重新排列目的地的消費(fèi)價(jià)值，本就生產(chǎn)了絕大部分商家頁(yè)面；

支付寶的「碰一下」已經(jīng)鋪了多時(shí)，擁有地推建立起來(lái)的終端商家資源，并能在最后的支付層解決核銷程度；

淘寶閃購(gòu)帶上餓了么，在現(xiàn)有的本地生活市場(chǎng)擴(kuò)大邊界，接入商家的團(tuán)購(gòu)餐品之后再去分配流量，捕獲外溢的用戶需求。

從用戶的角度來(lái)看，倒也確實(shí)沒有一個(gè)可被視為這次阿里系平臺(tái)涉足到店業(yè)務(wù)的集中入口，在上述所有產(chǎn)品里，其實(shí)用戶都能進(jìn)入到團(tuán)購(gòu)消費(fèi)的選擇頁(yè)。

這種「去中心化」的發(fā)力模式，大概還是和最近幾個(gè)月甚至一年多時(shí)間以來(lái)的正反饋有關(guān)，大家都有干勁，與其由集團(tuán)介入按排出C位和配合位，反而可能削弱一鼓作氣的團(tuán)戰(zhàn)氛圍。而阿里，又回到了那種其在上行期特有的「亂七八糟的生機(jī)勃勃」。

有點(diǎn)類似以前騰訊頗擅長(zhǎng)的「賽馬機(jī)制」。不過(guò)阿里在到店業(yè)務(wù)上的「賽馬」，不是在同一個(gè)賽場(chǎng)里你死我活，而是接力式的你追我趕，合計(jì)起來(lái)的分?jǐn)?shù)才是隊(duì)伍總成績(jī)。

這更接近馬云多年以前提出的「履帶戰(zhàn)略」，不需要為每個(gè)輪子都下一道指令，隨著車輛的前進(jìn)，輪子之間會(huì)自然咬合起來(lái)，相互交替釋放動(dòng)能。

世事就是這么無(wú)常，總在不經(jīng)意間朝花夕拾，冬去春回。

在重新奪回的順勢(shì)里，阿里的任何行動(dòng)都會(huì)被放大成市場(chǎng)信號(hào)，雖然這未必是壞事——久旱逢甘露，沒人介意會(huì)淋濕衣服——但在公司層面，應(yīng)該堅(jiān)持不被信號(hào)影響的定力。

還是那個(gè)「搶節(jié)奏」的類比，節(jié)奏在我的表現(xiàn)就是自由掌握開團(tuán)的權(quán)力，哪怕看上去是對(duì)面先手開團(tuán)了，但實(shí)際上是你按照自己的節(jié)奏迫使對(duì)方開的團(tuán)。

無(wú)論如何，這次淘寶閃購(gòu)繼續(xù)突破邊界，距離阿里電商要做的大消費(fèi)平臺(tái)，又實(shí)實(shí)在在的近了一步。

市場(chǎng)的熱鬧是也久違的，我感覺到，全都回來(lái)了，愿意折騰的科技巨頭，競(jìng)爭(zhēng)激烈的萬(wàn)千行業(yè)，重獲注意的實(shí)體商業(yè)，日夜刷新的大眾談資，這樣的互聯(lián)網(wǎng)煙火氣，同樣在給人以信心。

穿越周期的具像化，莫過(guò)于此。

就像賈平凹在「自在獨(dú)行」這么描述俗世的趣味：「蛇是在蛻皮中長(zhǎng)大，金是在沙礫中淘出，按摩是疼痛后的舒服，春天是走過(guò)冬天的繁榮?！?/p>