9月28日，杭州市錢塘區(qū)新灣街道南沙體育公園籃球場內(nèi)突發(fā)緊急情況：市民楊先生在打球時突然失去意識倒地抽搐，幾秒后臉色發(fā)紫且抽搐停止，情況十分危急。在場邊的首都航空乘務(wù)員劉程旭目睹此景，立即挺身而出。沒想到平常作為客艙乘務(wù)員所學(xué)的應(yīng)急科目內(nèi)容現(xiàn)在派上用場，憑借職業(yè)所學(xué)的急救知識，他迅速協(xié)助開展救助工作，疏散圍觀人員并為救援創(chuàng)建安全空間。通過“輕拍重喊”確認楊先生已失去意識，劉程旭俯身檢查并未發(fā)現(xiàn)外傷，觀察發(fā)現(xiàn)其胸腔無起伏。在無呼吸無脈搏的緊急情況下，當(dāng)即決定實施心肺復(fù)蘇術(shù)（CPR），同時緊急呼叫在場球友尋找附近的自動體外除顫儀（AED），并叫人撥打120急救電話。

在球友協(xié)助下，劉程旭持續(xù)進行了五分鐘CPR，期間及時清除患者口腔異物。經(jīng)過一系列緊急施救，楊先生并慢慢恢復(fù)自主呼吸，臉上逐漸恢復(fù)血色。隨后，他又按照120急救醫(yī)生的遠程指導(dǎo)，在急救車抵達前堅持胸外按壓，在體力透支時與另一名球友交替接力，直至急救醫(yī)生到場接手救治。據(jù)了解，楊先生已于次日恢復(fù)意識，正在醫(yī)院接受進一步治療后。為表達謝意，楊先生家人提出向劉程旭等人贈送錦旗。

做好事不留名，從劉程旭家鄉(xiāng)江蘇泰州的親朋好友發(fā)布的朋友圈了解到相關(guān)事跡后，江蘇泰州市共青團委和江蘇省共青團官方賬號對他的英勇事跡進行了報道，弘揚其挺身而出的擔(dān)當(dāng)精神與專業(yè)素養(yǎng)，同事朋友們這才了解到事件情況，并紛紛為他點贊，這份勇氣這份擔(dān)當(dāng)展現(xiàn)的正是一名客艙乘務(wù)員的職業(yè)精神。

劉程旭作為一名客艙乘務(wù)員，在日常工作中也偶有遇到乘坐航班身體突發(fā)不適的情況，如低血糖、嚴重暈機、突發(fā)癲癇、暈厥等特殊情況，確保旅客乘機安全是乘務(wù)員重要職責(zé)，客艙乘務(wù)組日常通過協(xié)同配合，視情況果斷采取有效手段，努力幫助旅客化險為夷。所以，客艙乘務(wù)員日常訓(xùn)練科目不僅僅是客艙服務(wù)內(nèi)容，更是包含了急救、包扎、客艙失火處置、應(yīng)急撤離等多項應(yīng)急技能，并通過每年的定期復(fù)訓(xùn)，提高技能熟練度。乘務(wù)員所學(xué)的專業(yè)知識在日常生活中能夠挺身而出，幫助他人于危難之際，真正做到了學(xué)以致用，是職業(yè)精神的閃光點，也體現(xiàn)了人性的光輝，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)并大力弘揚。