導(dǎo)讀

當(dāng)你網(wǎng)購(gòu)后因?yàn)椤柏洸粚?duì)版”尋求平臺(tái)售后時(shí)，卻被客服以“補(bǔ)償”為誘餌讓你脫離平臺(tái)做任務(wù)。近日，攀枝花市的王某就因購(gòu)買的商品與貨物不符，在聯(lián)系客服申請(qǐng)售后時(shí)，陷入騙子設(shè)下的圈套，最終損失41萬余元……

案情回放

近日，攀枝花市居民王某（化名）在抖音商城購(gòu)買了一款品牌防曬霜。幾天后，他收到的卻是一瓶潔面乳，王某隨即聯(lián)系商家客服，詢問是否發(fā)錯(cuò)了貨。客服立即道歉，解釋是因工作人員疏忽發(fā)錯(cuò)貨物，并向王某提出了三種補(bǔ)償方案。

王某本想重新補(bǔ)發(fā)防曬霜，但面對(duì)客服提出的誘人補(bǔ)償方案，最終接受了對(duì)方的提議，并詢問具體操作流程。客服發(fā)來一張所謂的“抖音官方補(bǔ)償”圖片，王某按照要求關(guān)注了圖片上“服務(wù)號(hào)”后，該服務(wù)號(hào)的客服向其支付寶轉(zhuǎn)賬了8.56元，完成了第一項(xiàng)補(bǔ)償。

隨后，服務(wù)號(hào)客服又詢問王某收貨地址，表示將同城派送一提抽紙，作為第二項(xiàng)補(bǔ)償。

接著，客服告知王某，要領(lǐng)取第三項(xiàng)補(bǔ)償需完成兩次“助力”任務(wù)：第一次“助力”只需在抖音或快手搜索某品牌車輛并增加熱度，即可獲得紅包。王某按要求操作后，客服通過支付寶再次向他轉(zhuǎn)賬10.52元。

兩次收到紅包，加上一次同城派送日用品的承諾，讓王某對(duì)這種賠付方式深信不疑。因此，當(dāng)客服提出第二次“助力”需要下載某APP時(shí)，王某并未起疑，通過對(duì)方發(fā)來的鏈接下載了一款名為“dpul”的APP?？头嬷?，該APP會(huì)派發(fā)多種助力任務(wù)，完成即可獲得相應(yīng)紅包獎(jiǎng)勵(lì)。

王某在APP成功注冊(cè)賬號(hào)后，便被APP客服拉進(jìn)一個(gè)“汽車盈利群”開始做任務(wù)。起初，她完成小額任務(wù)就能領(lǐng)取到幾元到幾十元不等的紅包。幾天后，客服告知王某，若想賺取更多收益，需充值升級(jí)賬號(hào)。

前期任務(wù)帶來的紅包收益讓王某嘗到甜頭，也讓她對(duì)這個(gè)平臺(tái)深信不疑。于是毫不猶豫地向?qū)Ψ教峁┑馁~戶轉(zhuǎn)賬19999元，完成了賬號(hào)升級(jí)。

第二天，王某在進(jìn)行客服派發(fā)的大額任務(wù)時(shí)，被告知因操作失誤導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)，需繳納解凍金才能繼續(xù)任務(wù)。

客服又稱，平臺(tái)正值“系統(tǒng)升級(jí)”，只能安排線下工作人員上門收取現(xiàn)金解凍。對(duì)方承諾資金到位解凍后，工作人員會(huì)將款項(xiàng)返還王某個(gè)人賬戶，任務(wù)返利也會(huì)及時(shí)到賬。信以為真的王某先后三次從銀行取現(xiàn)共計(jì)39.8萬元，交給了客服派來取現(xiàn)的“工作人員”。

然而，在三次交付現(xiàn)金后，王某再也聯(lián)系不上APP客服，平臺(tái)也無法登錄，她這才意識(shí)到自己被騙，而此時(shí)，王某已累計(jì)損失41萬余元。

套路解析

1.開設(shè)虛假店鋪。詐騙分子通過非法渠道購(gòu)買營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件，低成本注冊(cè)網(wǎng)店，售賣防曬霜、小風(fēng)扇、洗衣液等日常商品，待消費(fèi)者下單付款后，騙子會(huì)故意寄錯(cuò)貨，或者直接郵寄劣質(zhì)產(chǎn)品。

2.誘導(dǎo)脫離平臺(tái)。待消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)“貨不對(duì)板”后，主動(dòng)聯(lián)系“客服”尋求理賠。對(duì)方會(huì)先給予小額賠付讓其放松警惕，再以獲得“高額補(bǔ)貼”等借口讓受害者下載涉詐APP，脫離正規(guī)平臺(tái)交易。

3.威脅利誘結(jié)合。待受害者在平臺(tái)投入資金后，詐騙分子就會(huì)“翻臉”：要么不再返還墊資和補(bǔ)貼，要么以“操作失誤”“賬戶凍結(jié)”等為由，逼迫消費(fèi)者繼續(xù)加大投入，從而騙取更多資金。

溫馨提醒

廣大消費(fèi)者請(qǐng)注意，正規(guī)的商家進(jìn)行售后理賠絕對(duì)不會(huì)要求你向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬做任務(wù)。消費(fèi)者購(gòu)物維權(quán)切勿脫離官方平臺(tái)進(jìn)行操作，不要添加客服私人微信，不要下載陌生軟件，更不要輕信高額賠償。一旦發(fā)現(xiàn)被騙，需第一時(shí)間保留聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證，撥打110報(bào)警。

來源：攀枝花市反詐中心、熊貓反詐

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