人們對(duì) AI 既有娛樂需求，也有效率需求。

作者｜王彬

AI 搜索與對(duì)話的界限正在變得模糊。OpenAI、Google 等海外科技巨頭紛紛融合搜索與對(duì)話場(chǎng)景，國內(nèi)阿里巴巴旗下AI旗艦應(yīng)用夸克于昨日（10 月 23 日）正式上線對(duì)話助手功能，率先將搜索能力與對(duì)話體驗(yàn)融為一體。

科技媒體們則解讀為阿里在夸克中“塞入了一個(gè)豆包”，并由此聯(lián)想到外界盛傳的夸克“C 計(jì)劃”取自經(jīng)典游戲“吃豆人”，寓意吃下豆包——你們啊，總想搞個(gè)大新聞。

夸克和豆包是當(dāng)前中國AI 應(yīng)用市場(chǎng)上最頭部的兩個(gè)產(chǎn)品，分別是阿里巴巴和字節(jié)跳動(dòng)在 AI to C 領(lǐng)域的最大落點(diǎn)。二者的一舉一動(dòng)都代表著巨頭 AI 競(jìng)爭的縮影，也難怪媒體們紛紛地將此次夸克對(duì)話助手與豆包進(jìn)行對(duì)比——不管是“塞進(jìn)豆包”，還是“百度+豆包”，種種論斷差不多都是在強(qiáng)調(diào)，夸克對(duì)話助手在產(chǎn)品形態(tài)上向豆包靠攏。

但這種判斷并不準(zhǔn)確。事實(shí)上，夸克對(duì)話助手和豆包幾乎是當(dāng)前AI 領(lǐng)域最截然相反的兩種產(chǎn)品。

只是打開兩款產(chǎn)品你就能一眼感受到差異。夸克并沒有為對(duì)話助手新做一個(gè)App，它被整合進(jìn)夸克原有的搜索框內(nèi)，可以在搜索框下方點(diǎn)擊“對(duì)話”切換，也可以直接在主頁右滑切入。進(jìn)入夸克對(duì)話助手，除了頁面中間幾個(gè)引導(dǎo)問題以及下方的輸入框、常用效率工具之外，再無其他雜亂板塊。

夸克主頁，右滑進(jìn)入對(duì)話助手

這是一種克制的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式。它沒有打斷原有搜索用戶的使用體驗(yàn)，也可以兼顧到需要多輪AI 對(duì)話的用戶場(chǎng)景。事實(shí)上，如果不是刻意尋找，你甚至察覺不到對(duì)話助手的存在，而右滑的隱性切換又保持了一定的便捷性。

豆包則更強(qiáng)調(diào)AI 助手的擬人屬性。點(diǎn)開豆包默認(rèn)會(huì)開啟語音朗讀，輸入框也是默認(rèn)語音輸入，右上角的電話紅點(diǎn)則引導(dǎo)用戶與 AI 語音聊天。

和多數(shù)ChatBot 類應(yīng)用類似，左滑可進(jìn)入豆包的對(duì)話界面，應(yīng)用內(nèi)默認(rèn)內(nèi)置了多個(gè)不同智能體。這些智能體是此前 ChatGPT 推出 GPT 商店的遺產(chǎn)，用戶可以自定義模型。

豆包主頁，左滑進(jìn)入對(duì)話選擇頁面

產(chǎn)品頁面差異體現(xiàn)的是二者設(shè)計(jì)理念的不同。按照字節(jié)產(chǎn)品與戰(zhàn)略副總裁朱駿的說法，豆包產(chǎn)品設(shè)計(jì)的第一原則就是“擬人化”，要讓用戶在使用產(chǎn)品時(shí)感受到類似人的溫度。事實(shí)上豆包產(chǎn)品最早立項(xiàng)時(shí)，內(nèi)部對(duì)標(biāo)的就是一款硅谷最早的 AI 陪伴產(chǎn)品 PI（硅星人報(bào)道）。

在此基礎(chǔ)上，豆包融入了更多娛樂內(nèi)容，無論是角色扮演、語音通話，還是后期引入的大量自定義智能體，目的都是為了最大化滿足用戶消遣的需要，希望用戶聊個(gè)不停。

夸克最早以搜索起家，更強(qiáng)調(diào)簡約和效率。這也是早期夸克在一眾移動(dòng)端瀏覽器中獲得好評(píng)的原因之一——當(dāng)時(shí)市面上大多數(shù)搜索應(yīng)用都在發(fā)力信息流，產(chǎn)品設(shè)計(jì)冗雜且繁復(fù)。

即便后續(xù)夸克被拔高到整個(gè)阿里集團(tuán)AI to C 戰(zhàn)略的前沿，直接高效的產(chǎn)品理念也依然延續(xù)下來。過去兩三年來，無論是已經(jīng)在教育場(chǎng)景打響品牌的夸克高考，還是自建涵蓋醫(yī)療、財(cái)經(jīng)、法律等領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)庫，乃至今年上線的深度搜索功能，多數(shù)產(chǎn)品功能幾乎都是圍繞提升效率進(jìn)行。

當(dāng)前夸克開始引入ChatBot 類的夸克對(duì)話助手，同樣也是主打?qū)Ｗ⑿侍嵘?。表現(xiàn)之一是模型層面的追求。夸克對(duì)話助手采用的是 Qwen 系列的最新閉源模型，由通義實(shí)驗(yàn)室專為夸克對(duì)話場(chǎng)景打造。阿里閉源模型 Qwen3-Max 最早在今年云棲大會(huì)發(fā)布，性能超越 GPT-5 和 Claude Opus 4。

但模型的基礎(chǔ)性能只是一方面，更關(guān)鍵的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念導(dǎo)致的模型取向不同。由于主打高效和搜索等嚴(yán)肅場(chǎng)景，夸克對(duì)內(nèi)容可信度要求更高。他們和通義實(shí)驗(yàn)室專門成立了專項(xiàng)研發(fā)小組，圍繞“搜索推理”和“可信生成”兩個(gè)核心方向進(jìn)行深度定制，來提升內(nèi)容專業(yè)度和可靠性。

這種差異在一些涉及專業(yè)場(chǎng)景的提問中表現(xiàn)得更為明顯。比如，當(dāng)你同時(shí)詢問豆包及夸克關(guān)于DeepSeek OCR 模型提出的“光學(xué)上下文壓縮”能否遷移到語音或者視頻領(lǐng)域時(shí)，二者的回答就不盡相同。

一些考驗(yàn)?zāi)Ｐ突糜X的經(jīng)典陷阱問題，不同模型的回答就更有趣了。二者雖然都在運(yùn)算過程中能準(zhǔn)確分辨出9.9 比 9.11 大，但是豆包似乎陷入了左右互搏的窘境中，先給出 9.11 更大的判斷，又在運(yùn)算過程中解出 9.9 更大的結(jié)論。

一個(gè)細(xì)節(jié)是，夸克對(duì)話助手并不會(huì)第一時(shí)間就給出答案，而是先運(yùn)算之后再給出最終回答。同樣的問題拋給ChatGPT，回答方式和夸克類似。

不同模型回答對(duì)比

或許是由于豆包與抖音內(nèi)容的打通，豆包更傾向于在回答中附上與問題相關(guān)的抖音視頻。比如關(guān)于DeepSeek 回答末尾就是一則關(guān)于 DeepSeek-OCR 技術(shù)原理的解析視頻。短視頻可以上下滑動(dòng)，與抖音賬號(hào)打通后可以點(diǎn)贊評(píng)論，讓你刷個(gè)不停，一路從 DeepSeek 刷到孫宇晨“孫哥的人生太精彩”。

一些效率場(chǎng)景下，夸克此前的積累的技術(shù)能力能派上更多用場(chǎng)，尤其涉及文檔掃描、翻譯以及文檔生成等場(chǎng)景下。

比如，當(dāng)你打開一份外文報(bào)紙，拍照發(fā)給夸克對(duì)話助手，可以讓它改成掃描件，也可以直接翻譯成中文、最后還能輸出一份Word 文檔給你。此前這些功能分散在夸克 App 內(nèi)的不同板塊，但現(xiàn)在通過夸克對(duì)話助手集成在一起，用戶無需再頻繁跳轉(zhuǎn)。

這樣高效集合的體驗(yàn)帶來的不足是夸克并沒有豆包那般更有陪伴感?？淇藢?duì)話助手能解決許多問題，但這些功能基本上都圍繞著工作、學(xué)習(xí)或者搜索場(chǎng)景進(jìn)行，主打一個(gè)用完即走、簡單高效。它雖然也有面向語音聊天場(chǎng)景的“打電話”功能，但它被隱藏得更深，不仔細(xì)尋找很難發(fā)現(xiàn)。

豆包則是一個(gè)完全不同的體驗(yàn)。只要你愿意，你能在豆包里找到各式各樣新奇的AI 玩法，不只是打電話聊天、找各種 AI 搭子，你還可以玩角色扮演、劇本殺等等。

用戶們?cè)诙拱镒远x了各種千奇百怪的智能體，比如“七大姑八大姨問成績”“告狀精”“挑戰(zhàn)辯倒污蔑你的同學(xué)”。設(shè)定好特定情境、AI 性格，配上 AI 生成的背景圖，也能收獲一番仿若真人語聊的體驗(yàn)。

從這個(gè)角度上來說，夸克對(duì)手助手并不是豆包，更有點(diǎn)像國產(chǎn)化的ChatGPT。就連外媒 CNBC 的報(bào)道標(biāo)題中，也直接說阿里巴巴推出了 ChatGPT 競(jìng)品——這是此前通義 App 都沒享受到的待遇。

CNBC 報(bào)道

ChatGPT 是目前全球使用人數(shù)最多的 AI 應(yīng)用，周活躍用戶超過 8 億人，但人們使用 ChatGPT 更多的場(chǎng)景并不是娛樂，而是提升效率。

此前 OpenAI 對(duì)外發(fā)布的《How People Use ChatGPT》論文稱，約 80%的對(duì)話都是與提升效率相關(guān)，包括實(shí)用指導(dǎo)、尋求信息和寫作三大類，只有 1.9%的對(duì)話涉及人際關(guān)系，只有 0.4%消息與角色扮演相關(guān)。

OpenAI 論文

很難說二者路線孰優(yōu)孰劣。大模型仍處在發(fā)展早期，夸克和豆包都是當(dāng)前中國AI 領(lǐng)域擁有最多用戶的產(chǎn)品。它們代表著國內(nèi)科技公司們對(duì)待 AI 產(chǎn)品不同的思考邏輯和方向探索，一個(gè)冷峻直接，主打簡約高效，一個(gè)擬人有趣，強(qiáng)調(diào)情感陪伴。放眼海外，也有完全和 OpenAI 對(duì)著干的馬斯克，大肆宣傳 Grok 的虛擬伴侶功能。

但問題在于，國內(nèi)的大多數(shù)ChatBot 都逐漸走向了 ChatGPT 的反面，用各式各樣的內(nèi)容來填補(bǔ)ChatBot 本身產(chǎn)品形態(tài)造成的內(nèi)容缺失，試圖用過去打造社交內(nèi)容產(chǎn)品的方式來吸引用戶留存下來，很少有真正像 OpenAI 那樣強(qiáng)調(diào)克制、專注效率提升的 AI 工具。

人們對(duì)AI 既有娛樂需求，也有效率需求。海外用戶可以按需選擇 ChatGPT 或者 Grok，國內(nèi)用戶卻很難有選擇的機(jī)會(huì)，并不是人人都有訪問ChatGPT 的能力。

夸克對(duì)手助手的出現(xiàn)，算是填補(bǔ)了中國版ChatGPT 的缺口。如何選擇，既取決于你當(dāng)下的需求，也取決于你看待 AI 的態(tài)度。