NO.692

作者：觀察君

校稿：程程 / 編輯：致知

該來的還是來了，雷軍的流量反噬開始顯現(xiàn)了。由于近期雷軍和小米接連發(fā)生爭(zhēng)議事件，長(zhǎng)期熱搜霸榜，雷軍突然失聲了。個(gè)人社交賬號(hào)長(zhǎng)期斷更，掉粉超70萬。網(wǎng)友開始對(duì)雷軍的營(yíng)銷方式產(chǎn)生質(zhì)疑。雷軍靠個(gè)人影響力給小米省下的廣告費(fèi)，卻給小米埋下了禍根。消費(fèi)者對(duì)宗教型產(chǎn)品開始脫敏，雷軍該何去何從？

網(wǎng)友和用戶對(duì)雷軍和小米曾經(jīng)有多被崇拜，如今就有多厭惡。小米本身就是靠性價(jià)比起家，成為眾多用戶的第一臺(tái)智能手機(jī)。但是近年來，小米沖擊高端的市場(chǎng)策略屢屢受挫，并不是因?yàn)楫a(chǎn)品問題，而是因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷的方式。

小米的營(yíng)銷方式中，總是擅長(zhǎng)使用“限定詞”和“小字注釋”，甚至過多使用夸張?jiān)~匯，強(qiáng)行攀附行業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)品。

尤其是雷軍作為小米最核心的“代言人”，不僅通過小米的宣發(fā)渠道，還通過個(gè)人社交賬號(hào)和社交媒體賬號(hào)大力宣傳小米的手機(jī)和汽車?！氨缺r(shí)捷還多一度”，“最好”“最厲害”“黑科技”“第一”“最強(qiáng)大”“最佳體驗(yàn)”等絕對(duì)化詞語比比皆是，直接無視《廣告法》。

比如小米SU7的宣傳海報(bào)中稱，SU7的零百加速1.98秒，括號(hào)卻加一句“不含起步時(shí)間”。不含起步時(shí)間算什么零百加速？這不是將用戶智商按在第三摩擦嗎？

再比如小米手機(jī)海報(bào)宣傳中，超大字體寫“逆光之王”，右下角卻小字備注：產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)。

小米SU7采用“小米超強(qiáng)鋼”，小字備注“材質(zhì)項(xiàng)目名稱”。

小米SU7“地表最快四門量產(chǎn)車”，小字備注“目標(biāo)成為”。

小米SU7續(xù)航1300公里，中間只需要充一次電。原來續(xù)航是這樣計(jì)算的??？

這不是營(yíng)銷，這是赤裸裸欺騙受眾。

放眼全網(wǎng)，雷軍是最擅長(zhǎng)將流量和營(yíng)銷相結(jié)合的企業(yè)家，他是將社交媒體驅(qū)動(dòng)粉絲經(jīng)濟(jì)模式玩出了極致，將直播+預(yù)售+限量+跨界玩到極致的高手。

我更愿意將雷軍的營(yíng)銷方式稱為“雷軍贏學(xué)”。這門學(xué)問是將話術(shù)、造勢(shì)、流量等技術(shù)合為一體的忽悠式銷售技巧。

雷軍的“贏學(xué)”在近3個(gè)月連續(xù)翻車。先是小米SU7福建墜海，車主身亡，然后是前不久的成都SU7碰撞起火，車主被燒死。雷軍和小米充耳不聞，不僅沒有正面回應(yīng)，反而是號(hào)召大家抵制網(wǎng)絡(luò)水軍和黑公關(guān)。

之后就是小米手機(jī)的“小字騙局”。

雷軍和小米的應(yīng)對(duì)毫無對(duì)消費(fèi)者的尊重。雷軍飄了，小米也飄了。這也引發(fā)了用戶對(duì)雷軍的方案，對(duì)小米的拋棄。

目前，雷軍粉絲已經(jīng)掉粉超70萬，斷更已經(jīng)超過半個(gè)月。其最近更新的視頻，評(píng)論區(qū)直接成了討伐雷軍的陣地。網(wǎng)友甚至紛紛用雷軍小字營(yíng)銷方式造句。

遙想去年此時(shí)，雷軍還發(fā)視頻表示，自己從1000萬粉絲漲到3000萬粉絲只用了半年時(shí)間，比董宇輝都快。巔峰時(shí)期，雷軍粉絲超過4500萬，成為名副其實(shí)的企業(yè)家頂流。還被網(wǎng)友稱為最強(qiáng)帶貨王。

而如今，網(wǎng)友和用戶已經(jīng)開始對(duì)雷軍祛魅。雷軍十幾年來屢試不爽的創(chuàng)業(yè)故事和煽情套路，網(wǎng)友已經(jīng)不買賬了。以往那種“宗教式”營(yíng)銷方式，再也激不起一點(diǎn)共鳴。

雷式營(yíng)銷對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是一個(gè)災(zāi)難性嘗試，是企業(yè)家個(gè)人打造IP的負(fù)面典型。用話術(shù)營(yíng)銷替代性能營(yíng)銷，產(chǎn)品銷量越大，隱患越大。

噱頭、話術(shù)、包裝的營(yíng)銷如最終未能兌現(xiàn)或者泡沫破裂，那這種營(yíng)銷就是陷阱，對(duì)企業(yè)和品牌的傷害將是致命的。

雷軍用了十幾年的招數(shù)已經(jīng)失靈了，接下來的雷軍和小米又該何去何從呢？大家認(rèn)為呢？