亞的斯亞貝巴市政府將于本周四起啟用一套由官員在場(chǎng)處理納稅人投訴的系統(tǒng)。

據(jù)埃塞官方媒體報(bào)道，亞的斯亞貝巴市長(zhǎng)辦公室已建立一套新的系統(tǒng)，用于解決與稅收征管和稅務(wù)服務(wù)相關(guān)的投訴。該系統(tǒng)旨在為對(duì)市政府稅務(wù)局現(xiàn)有投訴處理機(jī)制不滿(mǎn)意的納稅人提供投訴渠道。

據(jù)悉，每周四，有關(guān)稅收征管、員工職業(yè)道德和服務(wù)質(zhì)量的投訴都將由官員在場(chǎng)進(jìn)行聽(tīng)證、調(diào)查和處理。

除了撥打免費(fèi)熱線(xiàn)9977外，該系統(tǒng)還允許納稅人親自前往市長(zhǎng)辦公室提交投訴，并設(shè)有保密意見(jiàn)箱。據(jù)市政府通訊局的消息，該系統(tǒng)將于本周四正式啟用。

自2025年12月4日（星期四）起，管理層將受理和處理與稅收相關(guān)的投訴。

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