為深入推進(jìn)“放管服”改革，切實(shí)解決企業(yè)和群眾在車駕管業(yè)務(wù)辦理中的“急難愁盼”問題，近日，巴州公安交警聚焦“便民、高效、暖心”目標(biāo)，推出車駕管便民利企服務(wù)舉措，以服務(wù)“加速度”提升群眾“滿意度”。

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庫爾勒市車管所

12月10日，庫爾勒市車管所安排民輔警與庫爾勒誠裕慈惠體檢中心的醫(yī)務(wù)工作者密切配合，再次開展警醫(yī)聯(lián)動(dòng)，將“流動(dòng)車管所”開到庫爾勒市人氣爆滿的南環(huán)市場為群眾送服務(wù)話安全。

活動(dòng)中，民輔警與醫(yī)務(wù)工作者為群眾開展駕駛?cè)梭w檢的同時(shí)，還為群眾辦理車駕管業(yè)務(wù)、深入開展“高效辦成一件事”改革措施宣傳、“文明交通、禮行天下”主題宣傳和“一盔一帶、安全常在”等交通安全教育。與此同時(shí)，民輔警還現(xiàn)場指導(dǎo)群眾通過“交管12123”手機(jī)APP辦理車駕管業(yè)務(wù)，讓群眾盡享公安交管“放管服”改革帶來的紅利。

02

若羌縣車管所

若羌縣部分偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、礦區(qū)距縣城超500公里，以往群眾辦理車駕管業(yè)務(wù)需往返奔波，耗時(shí)費(fèi)力。若羌縣車管所立足縣域?qū)嶋H精準(zhǔn)施策：對縣城周邊群眾及行動(dòng)不便老人，審核制證完成后無需群眾主動(dòng)申請，第一時(shí)間安排民警上門送證，同步結(jié)合出行場景開展簡易交通安全宣傳；對超偏遠(yuǎn)區(qū)域及零散業(yè)務(wù)需求，在“交管12123”手機(jī)APP線上辦理環(huán)節(jié)設(shè)置清晰寄遞入口，線下窗口及鄉(xiāng)鎮(zhèn)咨詢點(diǎn)主動(dòng)告知郵政、京東等快遞服務(wù)選項(xiàng)，詳細(xì)說明2-3天寄遞時(shí)效，實(shí)現(xiàn)“線上申請—審核制證—寄遞送達(dá)”全流程閉環(huán)，讓牌證“直達(dá)群眾手中”。

02

且末縣車管所

且末縣車管所不斷優(yōu)化服務(wù)全面推行“一窗通辦”“一站式服務(wù)”，整合業(yè)務(wù)受理、制證、收費(fèi)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)及駕駛證業(yè)務(wù)“只取一次號、只排一次隊(duì)”。同時(shí)，設(shè)立“業(yè)務(wù)咨詢導(dǎo)辦臺(tái)”、“辦不成事”窗口、“一分鐘快辦業(yè)務(wù)窗”等特色服務(wù)通道，推行“容缺辦件”、“彈性錯(cuò)時(shí)”等服務(wù)承諾，為群眾提供精準(zhǔn)咨詢，全程透明化辦理服務(wù)，并安排骨干警力坐鎮(zhèn)協(xié)調(diào)，精準(zhǔn)解決群眾疑難訴求和企業(yè)批量業(yè)務(wù)辦理難題，確保群眾業(yè)務(wù)不辦完不下班。

此次便民利企新舉措的推出，不僅優(yōu)化了車駕管業(yè)務(wù)辦理流程，更拉近了與群眾、企業(yè)的距離。下一步，巴州公安交警將持續(xù)傾聽群眾和企業(yè)訴求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展服務(wù)渠道，讓車駕管服務(wù)更有溫度、更接地氣，為優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)交管力量。

來源丨庫爾勒市、若羌、且末縣公安局交通管理大隊(duì)

編輯丨王 婷

審核丨楊艷嶺

簽發(fā)丨李書光