12月18日，2025騰訊ConTech大會正式播出，本次大會由騰訊新聞主辦，以“智變之時(shí)”為主題，匯聚尹艷林、朱光耀、高培勇、柴天佑、倪閩景、何小鵬、葉錦添、李少紅、李永樂等專家學(xué)者、企業(yè)家、行業(yè)領(lǐng)軍人物與技術(shù)創(chuàng)新先鋒等重量級嘉賓，共探時(shí)代智變內(nèi)核，遠(yuǎn)望未來發(fā)展趨勢。

大會設(shè)置主論壇、財(cái)經(jīng)、科技、教育四大會場，帶來高濃度的思想碰撞。其中，主論壇探討智能變革時(shí)代中創(chuàng)新如何堅(jiān)守本真、如何在變革浪潮中探尋新創(chuàng)作和審美、以及技術(shù)如何重塑精神世界的溫度等議題。

主論壇開場，騰訊新聞負(fù)責(zé)人何毅進(jìn)發(fā)表《AI時(shí)代，我們需要一款什么樣的資訊產(chǎn)品》主旨演講，他表示AI技術(shù)對內(nèi)容生產(chǎn)與消費(fèi)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，伴隨著當(dāng)前AI技術(shù)的指數(shù)級發(fā)展，一款好的資訊產(chǎn)品需要完成雙重進(jìn)化：從“內(nèi)容平臺”進(jìn)化成“可信生態(tài)”，“信息推送者”升級為“認(rèn)知協(xié)作者”。他認(rèn)為一款好的資訊產(chǎn)品提供的不是信息的終點(diǎn)，而是思考的起點(diǎn)。資訊產(chǎn)品的最高價(jià)值，不是去填滿用戶的時(shí)間，而是去點(diǎn)亮用戶的思維。

騰訊新聞負(fù)責(zé)人何毅進(jìn)

以下為演講實(shí)錄：

尊敬的各位嘉賓、各位生態(tài)合作伙伴：

大家上午好！

我是騰訊新聞的何毅進(jìn)，很高興今天能在這里，跟大家共同探討一個(gè)議題：AI時(shí)代，我們需要一款什么樣的資訊產(chǎn)品。

大家剛才看到的開場短片，正是我們運(yùn)用AI原生技術(shù)制作的一支視頻。這并非個(gè)例，從春節(jié)、高考、西夏陵成功申遺到開學(xué)季，騰訊新聞已經(jīng)在多個(gè)重要的主題中，實(shí)踐了AI原生內(nèi)容生產(chǎn)。我們正在親身感受并且理解，新一輪AI技術(shù)對內(nèi)容生產(chǎn)與消費(fèi)的深遠(yuǎn)影響。

新一輪的AI技術(shù)正在呈指數(shù)級發(fā)展，它既為我們打開了新世界的大門，也讓信息的海洋變得更加洶涌莫測。我們正處在一個(gè)信息極度豐饒，但卻又認(rèn)知極度焦灼的時(shí)代。有人說，AI時(shí)代是資訊行業(yè)的終極解決方案；但也有人說，AI可能是壓垮優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的最后一根稻草。目前斷言終局，都為時(shí)尚早。回顧漫長的人類發(fā)展歷史，有一個(gè)明確的共識是：技術(shù)從來都是雙刃劍，關(guān)鍵在于持劍之人，選擇為何而戰(zhàn)。

過去兩年，我們目睹AI技術(shù)日新月異，并且持續(xù)在思考幾個(gè)問題：當(dāng)技術(shù)讓信息的“投喂”變得無比精準(zhǔn)時(shí)，我們是否還愿意去拓寬用戶的視野？當(dāng)唾手可得的“爽感”吞噬了人們的時(shí)間和感官后，我們是否還會刻意去追逐理性的增長？當(dāng)流量收益裹挾著內(nèi)容持續(xù)短化，我們是否還有勇氣去延長思考的深度？當(dāng)信息供給變得高度豐饒時(shí)，我們認(rèn)為什么才是資訊產(chǎn)品不可替代的價(jià)值？今天，在這里我想跟大家坦誠地分享一下騰訊新聞團(tuán)隊(duì)的思考和選擇。

具體而言，我們認(rèn)為，進(jìn)入AI時(shí)代，一款好的資訊產(chǎn)品需要完成雙重進(jìn)化，或者說，經(jīng)歷一場深刻的“智變”。

第一重進(jìn)化是資訊產(chǎn)品需要從“內(nèi)容平臺”進(jìn)化成“可信生態(tài)”。

在AI內(nèi)容生成大爆發(fā)的今天，一個(gè)比較殘酷的現(xiàn)實(shí)是：獲取真實(shí)、準(zhǔn)確資訊的成本可能不降反升。深度偽造、AI洗稿、批量造謠，在現(xiàn)有的技術(shù)之下，這些都可以比較輕而易舉地實(shí)現(xiàn)。但如果我們放任此類內(nèi)容規(guī)模化生產(chǎn)和分發(fā)，那信息品質(zhì)將面臨前所未有的危機(jī)。今年以來，我們看到一些名人被AI換臉，產(chǎn)生廣泛傳播的假新聞；我們也看到幾家金融機(jī)構(gòu)陷入尷尬境地，原因是借助AIGC工具撰寫報(bào)告過程中，大模型采納了不可信的信源，而人工未加核實(shí)；我們也看到國外在法律、健康科普這樣的領(lǐng)域，由于AI幻覺產(chǎn)生的混亂和訴訟；甚至就在近期廣東有一位從事保安工作的全先生，他坐了十幾個(gè)小時(shí)的火車硬座，帶著50萬字的聊天記錄，去杭州來投訴一款A(yù)I產(chǎn)品，忽悠著要跟他簽約。

因此，可信度正在成為AI時(shí)代最稀缺的資源。我們認(rèn)為，一款好的資訊產(chǎn)品必須基于一個(gè)可信內(nèi)容生態(tài)的基座；而打造這一生態(tài)，我們認(rèn)為需要從三個(gè)維度來著手。

首先，建立一套內(nèi)容信源質(zhì)量動態(tài)評估體系。在可信內(nèi)容生態(tài)中，每一個(gè)內(nèi)容賬號擁有一個(gè)信息質(zhì)量的數(shù)字檔案。這套體系應(yīng)該實(shí)行動態(tài)升降級機(jī)制，一旦有某個(gè)內(nèi)容賬號持續(xù)產(chǎn)出低質(zhì)量內(nèi)容，那么他的可信評分會持續(xù)下降，甚至這個(gè)帳號會被暫停收錄；反之，表現(xiàn)優(yōu)異的帳號將被收錄，并且獲取更高的可信評分。從源頭進(jìn)行治理，讓優(yōu)質(zhì)信源浮上來，劣質(zhì)信源沉下去。

其次，建立一套人機(jī)協(xié)同的事實(shí)核查機(jī)制。在AI時(shí)代，技術(shù)可以成為我們的預(yù)警前哨。大模型工具可以基于語義矛盾檢測等等能力，來進(jìn)行異常傳播的監(jiān)測，比如說通過跨模態(tài)的溯源能力，對圖片、視頻等內(nèi)容進(jìn)行交叉溯源比對。AI可以將預(yù)警信息、矛盾點(diǎn)、溯源線索等等自動整理形成清晰的“任務(wù)核查單”，提交給專家團(tuán)隊(duì)，從而輔助人類專家更高效地識別深度偽造與舊聞新用等等這樣的信息質(zhì)量問題，大幅提升研判的效率。未來可信內(nèi)容生態(tài)應(yīng)該是開放與共治，我們有權(quán)威媒體、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、領(lǐng)域?qū)＜业鹊裙餐M成可信生態(tài)的專家團(tuán)，持續(xù)定義和發(fā)展公允的可信度標(biāo)準(zhǔn)。

最后，我們想通過產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)，探索透明度驅(qū)動的用戶體驗(yàn)。未來我們應(yīng)該提供更為便利的“信息溯源”功能。比如說在一條資訊內(nèi)容中，任何關(guān)鍵事實(shí)和數(shù)據(jù)都可以點(diǎn)擊查它的原始出處，呈現(xiàn)信息的完整流轉(zhuǎn)路徑，任何關(guān)鍵事實(shí)和數(shù)據(jù)，都應(yīng)該去提供完整的流轉(zhuǎn)路徑，方便用戶去了解相關(guān)信息來自官方通報(bào)、現(xiàn)場直擊、專家解讀還是當(dāng)事人的陳述，并且展示所用信源的數(shù)字檔案，輔助用戶判斷信息的準(zhǔn)確性。

第二重進(jìn)化是未來資訊產(chǎn)品可能需要從“信息推送者”升級為“認(rèn)知協(xié)作者”。

傳統(tǒng)算法的核心任務(wù)，是基于特定目標(biāo)進(jìn)行“內(nèi)容用戶匹配”——把用戶可能最感興趣，產(chǎn)生最大消費(fèi)的內(nèi)容推送到他們面前，以便完成內(nèi)容消費(fèi)的任務(wù)目標(biāo)。但過去幾年中，我們的業(yè)務(wù)復(fù)盤也發(fā)現(xiàn)，基于目前行業(yè)通用的數(shù)據(jù)指標(biāo)，算法過度追求短期的消費(fèi)效率轉(zhuǎn)化，大概率會帶來三種頑疾：視野窄化、認(rèn)知淺化、觀點(diǎn)極化。

因此，下一代資訊產(chǎn)品很可能需要實(shí)現(xiàn)一個(gè)根本性轉(zhuǎn)變：從“猜你喜歡”走向“助你成長”，成為用戶的認(rèn)知協(xié)作助理。我們認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的認(rèn)知協(xié)作助理，需要具備三種關(guān)鍵能力：

第一是“知其然知其所以然”的能力，從“提供信息碎片”到“還原世界面貌”。這指的是將孤立的信息點(diǎn)，組織成為有背景、有聯(lián)系、可理解的意義場域的能力。比如說，能夠自動生成“事件前情提要”：在我們報(bào)道持續(xù)發(fā)展的新聞事件時(shí)，能夠敏捷地為用戶生成一條清晰的“時(shí)間線”，告之事情的來龍去脈，讓用戶一目了然。在報(bào)道專業(yè)領(lǐng)域新聞時(shí)，例如最近很火的DeepSeek的稀疏注意力機(jī)制，我們能夠及時(shí)關(guān)聯(lián)并且解釋核心概念、技術(shù)原理、行業(yè)現(xiàn)狀和歷史意義，有效降低用戶的認(rèn)知門檻，提升用戶的信息獲取密度；那么更理想的狀態(tài)是，我們能夠及時(shí)識別和呈現(xiàn)當(dāng)前的事件和其它事件、人物或?qū)嶓w的潛在關(guān)聯(lián)，幫助用戶看清世界的普遍聯(lián)系。

第二是“看見樹木看見森林”的能力，實(shí)現(xiàn)從“單一敘事”到“多維鏡片”的升級。這指的是能夠主動、平衡地為用戶提供理解一件事情的不同角度和框架，打破認(rèn)知的閉環(huán)。對于爭議性的事件，我們能夠清晰地呈現(xiàn)沖突各方的直接陳述、證據(jù)和核心訴求。比較理想的狀態(tài)是它還具備有“跨界解讀”的功能。比如說，一個(gè)經(jīng)濟(jì)政策的出臺，我們不僅提供經(jīng)濟(jì)學(xué)家的分析，還會引入社會學(xué)家、倫理學(xué)家甚至普通市民的視角。同時(shí)，它還可以發(fā)展出一個(gè)“模擬立場”這樣的功能，讓用戶能夠選擇“暫時(shí)站在”某個(gè)角色，比如說政策制定者、企業(yè)主、員工，這樣的立場上去看待問題，以培養(yǎng)用戶的共情能力和多元思考的習(xí)慣。

第三是“追問與溯源”的能力，實(shí)現(xiàn)從“消費(fèi)終點(diǎn)”到“探究起點(diǎn)”的轉(zhuǎn)變。這指的是激發(fā)并且賦能用戶的好奇心，通過提供輕便互動的功能，使用戶在消費(fèi)資訊的時(shí)候，能夠方便獲取好用的工具包，來輔助用戶的理解與分析。

比如說數(shù)據(jù)分析工具包，對于涉及數(shù)據(jù)的新聞，我們提供簡單的數(shù)據(jù)可視化工具，包括趨勢圖、對比圖等等，并主動提示用戶關(guān)注數(shù)據(jù)的來源和可能的解讀陷阱；又比如“邏輯謬誤高亮”工具包：用戶可以利用AI去識別一些內(nèi)容中可能存在的常見邏輯錯(cuò)誤，比如說偷換概念、訴諸情感；又比如“一鍵追問”的工具包：針對任何段落、數(shù)據(jù)、詞匯，用戶都可以點(diǎn)擊“追問”，那么AI會智能生成相關(guān)問題，比如說“這個(gè)數(shù)據(jù)的來源是？”、或者說“這個(gè)結(jié)論有研究支持嗎？”，并且嘗試著給出答案或者指引到相關(guān)的信源。又比如說，“假設(shè)發(fā)生器”這樣的工具包：在事件分析中，支持用戶去進(jìn)行“如果……會怎樣？”這樣的假設(shè)，并基于現(xiàn)有的數(shù)據(jù)模型，展示不同可能性下的推演結(jié)果。

構(gòu)建可信生態(tài)，并從“信息推送者”升級為“認(rèn)知協(xié)作者”，這是我們認(rèn)為進(jìn)入AI時(shí)代，一款好的資訊產(chǎn)品極有可能發(fā)生的“智變”。我們始終認(rèn)為一款好的資訊產(chǎn)品提供的不是信息的終點(diǎn)，而是思考的起點(diǎn)。資訊產(chǎn)品的最高價(jià)值，不是去填滿用戶的時(shí)間，而是去點(diǎn)亮用戶的思維。

當(dāng)然，我們所暢想的資訊產(chǎn)品未來的體驗(yàn)智變，在目前的行業(yè)內(nèi)，有些已見看到雛形了，有的正在被探索，有的尚是腦洞。我想借今天這個(gè)機(jī)會向大家匯報(bào)一下，騰訊新聞新的變化和探索。

大家可能知道騰訊新聞過去四年的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型故事。四年前，我們決定在算法時(shí)代重新定義精品資訊，致力于提高用戶單位時(shí)間的價(jià)值密度，而非用流量型的內(nèi)容去吞噬用戶的時(shí)間。我們當(dāng)時(shí)的判斷是不加約束的推薦算法和盲目擴(kuò)張的內(nèi)容池，大概率會帶來認(rèn)知淺化、視野窄化和情緒極化。所以我們果斷對內(nèi)容進(jìn)行減法，進(jìn)行凈化。過去三年，我也曾在一些場合陸續(xù)跟大家匯報(bào)過，為了提升用戶的獲得感，騰訊新聞進(jìn)行了內(nèi)容價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)重塑，據(jù)此我們?nèi)コ藘?nèi)容池當(dāng)中大約95%的存量內(nèi)容。此后，我們再謹(jǐn)慎地去做內(nèi)容供給的加法。

這場“減法”，意外地為我們今天討論的“可信生態(tài)”奠定了基礎(chǔ)。一方面技術(shù)和生態(tài)能力的升級，進(jìn)一步提升了騰訊新聞在信息甄別和謠言查證上面的“較真能力”。今年恰逢騰訊新聞信息查證的“較真”業(yè)務(wù)誕生十周年，請?jiān)试S我借此機(jī)會，再次感謝各位專家、較真生態(tài)合作伙伴的長期支持，讓我們十年如一日在資訊的準(zhǔn)確性和真實(shí)性上面能夠堅(jiān)持“較真一下”。謝謝。

累計(jì)至今，“較真”已經(jīng)提供超過25億人次的辟謠科普服務(wù)。因此，在構(gòu)建AI時(shí)代可信內(nèi)容生態(tài)這一件事情上面，我們自信騰訊新聞?chuàng)碛歇?dú)特的優(yōu)勢。另一方面，騰訊新聞已經(jīng)構(gòu)建的人機(jī)協(xié)同的內(nèi)容生態(tài)發(fā)展機(jī)制，在大模型時(shí)代也得到了全面的提效。我們通過大模型能夠更有效率、也更加準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與用戶畫像的深度挖掘。

在逐步建立騰訊新聞可信內(nèi)容生態(tài)的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為，當(dāng)淺層內(nèi)容可以被批量生產(chǎn)時(shí)，深度思考的價(jià)值反而會更加凸顯。因此，在延續(xù)追求內(nèi)容“新思、新悅、新識、新燃”的表達(dá)和體驗(yàn)的同時(shí)，我們計(jì)劃鼓勵更多的作者能夠《大聲思考》。

在AI時(shí)代，當(dāng)信息像空氣般無處不在時(shí)，人們稀缺的不是信息本身，而是經(jīng)過驗(yàn)證的真相；當(dāng)觀點(diǎn)如洪水般洶涌而來時(shí)，人們需要的不是更多的聲音，而是值得信賴的解讀；當(dāng)技術(shù)讓每個(gè)人都能發(fā)聲時(shí)，社會最渴望的不是更大的音量，而是能夠凝聚共識、催生解法的理性表達(dá)。2026年，騰訊新聞將繼續(xù)大聲思考。

我們的思考不僅體現(xiàn)在可信內(nèi)容生態(tài)的探索和打造，也正具體落地于產(chǎn)品功能的智能化進(jìn)程中。從新聞早報(bào)到信息摘要，從直播字幕到AI播客，從新聞時(shí)間軸到專業(yè)名詞解釋，從養(yǎng)老計(jì)算器到體檢指南針……，我們正在全方位地推進(jìn)產(chǎn)品的智能化之旅。

我們深知，彼岸或許遙遠(yuǎn)，但每一個(gè)“此刻”的選擇，都在悄然定義“未來”的模樣。構(gòu)建可信生態(tài)、成為認(rèn)知協(xié)作者、鼓勵大聲思考，不僅是騰訊新聞?wù)谯`行的探索，更是我們所期待的和在座各位共同探索的未來。