為集中展示聊城市金融機(jī)構(gòu)支付場(chǎng)景創(chuàng)新實(shí)踐成果與便民服務(wù)成效，11月25日，中國(guó)人民銀行聊城市分行聯(lián)合聊城市總工會(huì)共同舉辦第二屆支付場(chǎng)景建設(shè)項(xiàng)目展評(píng)大賽。工商銀行聊城分行選送的《銀發(fā)產(chǎn)業(yè)云，繪就智慧養(yǎng)老新圖景》項(xiàng)目，從全市40余家金融機(jī)構(gòu)的參賽作品中脫穎而出晉級(jí)決賽，最終榮獲第二名好成績(jī)，在市級(jí)賽事中展現(xiàn)強(qiáng)勁實(shí)力。

一、高位部署，精準(zhǔn)錨定特色賽道。近年來(lái)，聊城工行聚焦全市百萬(wàn)老年群體的養(yǎng)老服務(wù)需求，以支付結(jié)算為樞紐，建場(chǎng)景、搭平臺(tái)、拓渠道，成功打造全鏈條智慧養(yǎng)老金融服務(wù)體系，有效破解人口老齡化背景下的支付服務(wù)痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題?；谶@一實(shí)踐基礎(chǔ)，該行精準(zhǔn)錨定“智慧養(yǎng)老”賽道，以“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)云”智慧養(yǎng)老平臺(tái)為載體，精心打磨《銀發(fā)產(chǎn)業(yè)云，繪就智慧養(yǎng)老新圖景》展評(píng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目深度契合民政部門、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老年群體及家屬的多元化需求，整合在線繳費(fèi)、資金監(jiān)管、醫(yī)療康養(yǎng)、護(hù)理照料、便捷就餐等多場(chǎng)景服務(wù)功能，構(gòu)建起“一平臺(tái)覆蓋全需求”的智慧養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)與養(yǎng)老場(chǎng)景的深度融合。

二、協(xié)同發(fā)力，全方位展現(xiàn)服務(wù)風(fēng)采。此次大賽采用“項(xiàng)目初審+現(xiàn)場(chǎng)展示”的雙重評(píng)選模式，其中，現(xiàn)場(chǎng)展評(píng)環(huán)節(jié)以“現(xiàn)場(chǎng)演講+同步視頻展示”形式，全面考驗(yàn)參賽項(xiàng)目的實(shí)操性、創(chuàng)新性與社會(huì)價(jià)值。初審?fù)ㄟ^(guò)后，聊城工行迅速啟動(dòng)決賽籌備工作，建立“上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同”的工作機(jī)制，運(yùn)行管理部牽頭，各相關(guān)業(yè)務(wù)部門密切配合，克服籌備時(shí)間緊、內(nèi)容打磨難度高等實(shí)際困難，高效完成展評(píng)材料優(yōu)化、演講腳本撰寫及視頻制作等工作。最終呈現(xiàn)的8分鐘展評(píng)視頻，全面涵蓋項(xiàng)目特色功能、客戶實(shí)際反饋及社會(huì)服務(wù)成效，生動(dòng)展現(xiàn)該行智慧養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)踐成果。

三、以賽促建，踐行支付為民初心。此次獲獎(jiǎng)既是對(duì)聊城工行智慧養(yǎng)老支付場(chǎng)景建設(shè)成果的肯定，更是推動(dòng)服務(wù)升級(jí)的新起點(diǎn)。后續(xù)，該行將以此次展評(píng)為契機(jī)，持續(xù)深化養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)資源整合，進(jìn)一步拓展服務(wù)邊界、豐富服務(wù)內(nèi)涵，著力構(gòu)建“機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老”相協(xié)調(diào)、“醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)”相結(jié)合的全方位養(yǎng)老金融服務(wù)體系，為老年群體的幸福生活筑牢金融支撐。同時(shí)，該行將始終堅(jiān)守“支付為民”核心理念，持續(xù)聚焦人民群眾在支付便利化方面的需求，在民生領(lǐng)域持續(xù)深耕細(xì)作，打造更多接地氣、惠民生的特色支付場(chǎng)景，充分發(fā)揮“場(chǎng)景+金融”的協(xié)同賦能作用，不斷擴(kuò)大支付場(chǎng)景建設(shè)覆蓋面與影響力，著力構(gòu)建更加安全、便捷、高效、普惠的支付結(jié)算體系，推動(dòng)分行支付服務(wù)水平持續(xù)提升。