“剛送完單，進(jìn)來吹吹空調(diào)、充個(gè)電，比在路邊挨凍好多了！”初冬清晨，寒風(fēng)刺骨。外賣騎手李萬森送完早高峰的最后一單，騎著電動(dòng)車拐進(jìn)甘肅省臨澤縣中心文化廣場東側(cè)的“工會(huì)驛站·騎手之家”，熟練地停好車，走到門前抬眼看向門禁攝像頭，“嘀”一聲輕響，門開了。

“進(jìn)來就是一股暖風(fēng)?！崩钊f森搓著手說。站內(nèi)空調(diào)送出融融暖意，室內(nèi)桌椅旁已有三四個(gè)騎手在休息，有人用微波爐溫?zé)釓募依飵У脑顼垼腥苏o手機(jī)充電，有人從飲水機(jī)接出熱水裝滿保溫杯。

今年初，甘肅省總工會(huì)聯(lián)合甘肅鐵塔公司投資3000萬元，創(chuàng)新推進(jìn)“工會(huì)驛站·騎手之家”聯(lián)建工作，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，共同探索將工會(huì)的傳統(tǒng)工作方式進(jìn)行數(shù)字化改造和升級(jí)。截至10月底，精心選址于14個(gè)市州86個(gè)縣區(qū)城市主干道、商業(yè)區(qū)等勞動(dòng)者聚集區(qū)域的200個(gè)驛站全部建成并投入運(yùn)營。

眼前這個(gè)于今年9月正式啟用的“工會(huì)驛站·騎手之家”，就是臨澤縣為外賣員、快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者打造的暖心陣地。選址在騎手活動(dòng)最密集的區(qū)域，24小時(shí)“刷臉”進(jìn)出，對(duì)分秒必爭的騎手來說，最實(shí)在的就是“方便”。

“冬天肯定冷嘛！”李萬森手中端著一杯熱水，“以前都是在商家這邊，有單了就進(jìn)去坐一會(huì)兒，沒單了基本上就是‘坐無定所’，自從有了騎手之家，冬天還有空調(diào)，還能給手機(jī)充電，這里就是我們騎手的第二個(gè)家了。”

在“騎手之家”里，除了桌椅、空調(diào)、微波爐、飲水機(jī)、充電臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施，角落的報(bào)刊架上放著近期的報(bào)紙和政策宣傳冊(cè)，醫(yī)藥箱里創(chuàng)可貼、碘伏、紗布一應(yīng)俱全，雨傘架上掛著五六把共享雨傘，還有一個(gè)工具箱，里面有扳手、螺絲刀等簡易工具。

“有一次送餐的過程中，我的電摩壞了之后，我自己沒有工具，就到這把工具取出來，修好了車，減少耽誤送單的時(shí)間，極大地方便了我們。”騎手陳健說。下午兩點(diǎn)，午餐配送高峰已過，小“家”里逐漸熱鬧了起來?？h總工會(huì)的工作人員張麗正在這里提供每周一次的政策咨詢服務(wù)。

“你好，我有個(gè)事想咨詢。”騎手朱海青坐下來，“上次有個(gè)顧客惡意退單，扣了我的錢，這個(gè)能找誰說理？”張麗向騎手詳細(xì)解答新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障政策，告訴他工會(huì)和司法部門有合作，能提供免費(fèi)法律咨詢，必要時(shí)還可以幫他們聯(lián)系律師。

“在騎手之家有了法律維權(quán)的渠道，讓我們?cè)诮窈笏筒偷倪^程中有了底氣，也更安心?！敝旌Ｇ嗾f。

“不僅能歇腳，還能學(xué)知識(shí)、享服務(wù)?！彬T手張強(qiáng)一邊看著剛從報(bào)刊架上拿的社保政策宣傳冊(cè)一邊說，“這里經(jīng)常會(huì)組織政策咨詢活動(dòng)，工會(huì)的工作人員和志愿者會(huì)給我們講解工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)這些和我們息息相關(guān)的政策，有不懂的地方能當(dāng)場問清楚。逢年過節(jié)還有慰問活動(dòng)，夏天送清涼、冬天送溫暖，還給我們免費(fèi)體檢，讓我們這些騎手也感受到了家的溫暖?！?/p>

傍晚，華燈初上，李萬森和他的同事們又要奔赴晚高峰的送餐路。而這個(gè)小小的“家”，也成為他們奔波路上的“能量補(bǔ)給站”，一個(gè)個(gè)貼心的設(shè)施、一項(xiàng)項(xiàng)實(shí)用的服務(wù)，溫暖著每位騎手的出行路。（工人日?qǐng)?bào)客戶端記者 康勁 通訊員 程莉）

來源：工人日?qǐng)?bào)客戶端