12月31日上午，南京棲霞區(qū)某小區(qū)內(nèi)，一輛裝載著裝修垃圾的工程車緩緩駛出。自今年南京市城管局推出“寧裝修”居民裝修垃圾清運(yùn)小程序并在棲霞區(qū)、建鄴區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)以來，獲得了廣泛認(rèn)可。居民們通過手機(jī)即可下單裝修垃圾清運(yùn)，還可在線比價，方便又實(shí)惠。據(jù)悉，該小程序?qū)⒂?026年1月1日在南京全市全面上線，屆時，南京居民裝修垃圾清運(yùn)將正式邁入信息化、便捷化新時代。

南京市作為東部重要省會城市，近年來城市建設(shè)提速、房屋交易活躍，居民裝修需求持續(xù)攀升。“以前辦裝修垃圾清運(yùn)，得在工作日到城管部門交材料，周末和節(jié)假日還辦不了，非常耽誤裝修進(jìn)度?！蹦暇┦谐鞘泄芾砭纸ㄖこ淘撂幹弥笇?dǎo)中心科長孫曉軒告訴現(xiàn)代快報記者，為破解這一民生難題，南京市城管局秉持“利民、惠民、便民”服務(wù)理念，創(chuàng)新推出“寧裝修”居民裝修垃圾清運(yùn)小程序，居民只需通過手機(jī)端登錄小程序，在線完善資料、上傳現(xiàn)場照片后即可一鍵下單。相關(guān)信息會實(shí)時推送至屬地城管部門，工作人員通過照片核實(shí)為裝修垃圾后，即刻辦理電子證件。同時，城管部門推行全天候辦理制度，打破工作日限制，非工作日也能實(shí)現(xiàn)“即報、即辦、即運(yùn)”，精準(zhǔn)匹配清運(yùn)的強(qiáng)時效性需求，讓市民告別“跑斷腿”的困擾。

此外，孫曉軒表示，信息不對稱也曾是裝修垃圾清運(yùn)市場的突出問題。以往居民獲取清運(yùn)企業(yè)信息渠道單一，多依賴物業(yè)推薦，選擇范圍窄且信息不全面，容易陷入“被動選擇”的困境?！皩幯b修”小程序搭建起供需對接橋梁，整合正規(guī)資質(zhì)清運(yùn)企業(yè)資源，形成公開透明的信息庫。居民可自主查詢企業(yè)信息、在線比價詢價，市場主流600～800元/車的報價一目了然，有效打破信息壁壘。

針對部分小區(qū)存在的物業(yè)不配合、同行競爭導(dǎo)致清運(yùn)車輛無法進(jìn)場的問題，城管部門聯(lián)合屬地街道建立快速響應(yīng)機(jī)制，第一時間介入?yún)f(xié)調(diào)保障，確保清運(yùn)工作順利開展。南京磊堃建設(shè)工程有限公司負(fù)責(zé)人周廣兵坦言：“小程序上線后，打破了小區(qū)垃圾運(yùn)輸?shù)膲艛鄟y象，業(yè)主能自主選擇，我們直接接單收款，沒有中間商賺差價，靠誠信服務(wù)就能贏得市場?！?/p>

在規(guī)范行業(yè)管理方面，小程序?qū)崿F(xiàn)了全鏈條閉環(huán)監(jiān)管。以往線下辦理的紙質(zhì)準(zhǔn)運(yùn)證信息無法實(shí)時同步，監(jiān)管存在盲區(qū)。如今，通過“寧裝修”小程序辦理的所有業(yè)務(wù)，車輛辦證信息、行駛軌跡等數(shù)據(jù)均實(shí)時接入城管“智慧渣土”監(jiān)管平臺，對“五小車”清運(yùn)過程進(jìn)行全程動態(tài)監(jiān)控，違規(guī)行為自動報警，有效降低違規(guī)運(yùn)輸風(fēng)險。同時，入駐小程序的企業(yè)均經(jīng)過資質(zhì)審核，從源頭保障清運(yùn)工作的規(guī)范性和環(huán)保性。

現(xiàn)代快報記者了解到，自今年上半年起，“寧裝修”小程序先后在棲霞區(qū)、建鄴區(qū)開展試點(diǎn)。經(jīng)過持續(xù)優(yōu)化迭代，截至目前用戶數(shù)已突破2000戶，累計(jì)處置裝修垃圾1萬余噸。小程序?qū)⒂?026年1月1日在全市上線，居民裝修垃圾清運(yùn)正式進(jìn)入信息化時代。

現(xiàn)代快報/現(xiàn)代+記者 劉赟 文/攝