“張波在發(fā)布會(huì)上承諾，挨打要立正，認(rèn)錯(cuò)要公開，補(bǔ)償要到位，改進(jìn)要徹底。”

　　作者丨吳優(yōu)

　　編輯丨余快

　　去年12月，閃極在深圳福田會(huì)展中心召開了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的AI眼鏡發(fā)布會(huì)，創(chuàng)始人張波站在聚光燈下大聲宣告，要做圓滑當(dāng)?shù)赖匿J利異類。他手里的閃極首款A(yù)I眼鏡，以999元的定價(jià)擊穿行業(yè)底線，一個(gè)“雷軍也做不到”的價(jià)格，讓這個(gè)首次涉足AI眼鏡的充電寶品牌，瞬間成為科技圈的焦點(diǎn)。

　　但高光過后，閃極很快陷入致命危機(jī)。產(chǎn)品頻發(fā)的藍(lán)牙連接故障，讓它從 “價(jià)格顛覆者” 變成行業(yè)典型案例。曾經(jīng)高調(diào)的張波和閃極迅速沉寂，對(duì)外界的質(zhì)疑、嘲諷甚至 “品牌將被出售” 的傳聞，始終保持沉默。有人覺得這場(chǎng)低價(jià)鬧劇不過是個(gè)笑話，也有人在爭(zhēng)議中意識(shí)到：做好 AI 眼鏡，遠(yuǎn)比想象中難得多，而閃極的沉默背后，藏著所有人好奇的答案。

　　這一年，AI眼鏡延期發(fā)貨并非孤例。雖然更多玩家涌入 AI 眼鏡賽道，上游供應(yīng)鏈已經(jīng)逐漸走向成熟，但量產(chǎn)難、體驗(yàn)不佳、退貨率高的問題，依然困擾著絕大多數(shù)從業(yè)者。行業(yè)在摸索中前行，而閃極的缺席，讓這場(chǎng)關(guān)于 AI 眼鏡的討論，少了一抹亮色。

　　直到一年后，閃極帶著新一代產(chǎn)品，重新回到公眾視野。張波在發(fā)布會(huì)上宣布A1項(xiàng)目正式停產(chǎn)，不再發(fā)貨，為所有購(gòu)買且預(yù)定了閃極AI拍拍鏡A1的用戶全額退款。若這些用戶對(duì)新發(fā)布的AI眼鏡感興趣，將提供1000元購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼。

　　同時(shí)推出新一代閃極 loomos AI拍攝眼鏡 L1，系統(tǒng)底層全面重構(gòu)，花費(fèi)數(shù)千萬元引入兩顆全球領(lǐng)先的主控芯片，組成新的雙核心架構(gòu)。新眼鏡體感重量低于20g，攝像頭款1200萬像素，并配備隱形鏡頭蓋板，可在一秒內(nèi)遮起鏡頭。

　　就在發(fā)布會(huì)前夕，雷峰網(wǎng)與創(chuàng)始人張波坐下來，聊了聊這一年閃極走過的彎路、踩過的坑，以及即將開啟的新故事。

　　面對(duì)過去的爭(zhēng)議，張波沒有回避：“我確實(shí)低估了 AI 眼鏡的工程難度?！?但他從未動(dòng)搖一個(gè)判斷：做 AI 眼鏡，是閃極的正確選擇，更是長(zhǎng)期發(fā)展的必然。在他看來，充電寶業(yè)務(wù)可能會(huì)隨著手機(jī)電池容量的提升逐漸邊緣化，但 AI 眼鏡，是未來的明確趨勢(shì)。

　　而這一年的沉淀、復(fù)盤與重構(gòu)，也讓閃極的產(chǎn)品思路徹底轉(zhuǎn)變。從當(dāng)初 “以價(jià)格換市場(chǎng)” 的激進(jìn)，到如今回歸產(chǎn)品本質(zhì)的理性，張波有了更清晰的答案：“AI 眼鏡首先要解決的，是用戶能不能穩(wěn)定佩戴一整天的問題。這個(gè)問題沒解決，再便宜也沒用?！?/p>

　　沉寂一年，行業(yè)變了，閃極也變了。這場(chǎng)遲到的對(duì)話，或許能讓我們看清：AI 眼鏡的賽道上，低價(jià)神話早已落幕，而真正的競(jìng)爭(zhēng)，才剛剛開始。

　　以下為雷峰網(wǎng)與張波的完整對(duì)話，雷峰網(wǎng)做了不改變?cè)獾木庉嫞?/strong>

　　01

　　既然A1沒做好，大家想噴就噴吧

　　雷峰網(wǎng)：過去一年對(duì)于閃極科技的AI眼鏡項(xiàng)目來說，可以說是充滿挑戰(zhàn)的一年。

　　張波：對(duì)，這一年確實(shí)是跌宕起伏的一年，特別跌宕起伏。

　　雷峰網(wǎng)：第一代產(chǎn)品A1目前已經(jīng)宣布停產(chǎn)，回顧這一代產(chǎn)品，遇到了哪些主要問題？

　　張波：第一代產(chǎn)品確實(shí)存在一些遺憾。主要問題集中在拍照質(zhì)量和藍(lán)牙連接穩(wěn)定性上，沒有達(dá)到行業(yè)一流水平。我們后來分析，這背后有供應(yīng)鏈選擇的因素，但更重要的是我們自身的判斷和應(yīng)對(duì)問題的經(jīng)驗(yàn)不足。

　　本質(zhì)上，當(dāng)時(shí)我們選用的芯片平臺(tái)在藍(lán)牙穩(wěn)定性和拍照性能上沒有達(dá)到預(yù)期效果。在實(shí)際開發(fā)中發(fā)現(xiàn)底層有很多問題，雖然我們后續(xù)持續(xù)更新了6個(gè)軟件版本，合作伙伴也提供了很多新固件，但最終這兩方面的體驗(yàn)還是不理想。

　　雷峰網(wǎng)：A1主要把能力放在續(xù)航和記憶上，但最后連接出了問題，有沒有懷疑過是自己發(fā)錯(cuò)力了？

　　張波：我們至少在框型結(jié)構(gòu)、整機(jī)架構(gòu)、轉(zhuǎn)軸形態(tài)這些位置做對(duì)了。因?yàn)檫^往沒有人做的，小米和理想眼鏡用的轉(zhuǎn)軸就跟我們一樣的轉(zhuǎn)軸，而不是跟 Meta 一樣的，這兩家肯定是做產(chǎn)品很專業(yè)和資深，而且這兩家的代工都是歌爾，歌爾在這個(gè)行業(yè)里是首屈一指的。

　　我們不是在歌爾做的，但是我們這套構(gòu)型就跟歌爾覺得最理想的構(gòu)型是一樣的，就證明我們至少在這個(gè)硬件的構(gòu)型上是真正抓到了核心。

　　我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)上的判斷是非常具有前瞻性的，我們看到同行這樣做我們也很開心，證明我們的判斷和想法是沒有問題的，在產(chǎn)品洞察和對(duì)構(gòu)型的理解上算是行業(yè)前列，只是我們?cè)诠こ搪涞睾头桨高x型上就當(dāng)時(shí)沒有那么多經(jīng)驗(yàn)。

　　雷峰網(wǎng)：除了產(chǎn)品本身，輿論和供應(yīng)鏈之外，還有什么因素加劇了當(dāng)時(shí)的困境？

　　張波：發(fā)布會(huì)的熱度遠(yuǎn)超我們預(yù)期，這是個(gè)關(guān)鍵因素。我們本來計(jì)劃第一批賣幾千臺(tái)，有問題可以慢慢解決。結(jié)果24小時(shí)內(nèi)5萬臺(tái)就訂完了，幾千臺(tái)一晚上就發(fā)出去了。然后客服就扛不住了，用戶問題積壓，偏偏又趕上春節(jié)放假，客服全部放假，春節(jié)期間輿論就發(fā)酵了，我們也沒辦法及時(shí)應(yīng)對(duì)。

　　雷峰網(wǎng)：春節(jié)后輿論情況如何？

　　張波：春節(jié)后發(fā)現(xiàn)輿論已經(jīng)到了比較惡劣的程度。在小紅書上，大概一半人覺得產(chǎn)品還行，能接受，畢竟算是公測(cè)版；另一半人覺得不行，效果不好，很垃圾。但負(fù)面的帖子天然傳播度就更高，導(dǎo)致負(fù)面聲音完全蓋過了正面聲音。

　　雷峰網(wǎng)：面對(duì)這些負(fù)面聲音，公司當(dāng)時(shí)是怎樣的應(yīng)對(duì)策略？

　　張波：我們當(dāng)時(shí)的策略是，既然沒做好，大家噴就噴嘛。我們充電產(chǎn)品還在正常賣，就把精力投入到研發(fā)上，不要對(duì)外過多發(fā)聲。我們推出了90天無理由退款，用戶還可以通過打卡返500元代金券，第一批延遲發(fā)貨的用戶也返500元。基本上核心用戶在經(jīng)濟(jì)上沒有損失，只是讓大家失望了。

　　雷峰網(wǎng)：這種“沉默“的應(yīng)對(duì)方式，有沒有帶來新的問題？

　　張波：確實(shí)有。我們幾乎成了行業(yè)內(nèi)的負(fù)面典型，只要是寫眼鏡行業(yè)相關(guān)的報(bào)道，都會(huì)帶上閃極的負(fù)面新聞，說我們交付不好。這一年，同一個(gè)負(fù)面一直在被反復(fù)提及。

　　雷峰網(wǎng)：去年A1出問題，對(duì)團(tuán)隊(duì)的士氣和凝聚力有哪些影響？?jī)?nèi)部經(jīng)歷了什么樣的變化？

　　張波：我覺得對(duì)于大部分人來說，工資照發(fā)，公司正常運(yùn)營(yíng)，就沒什么影響。不是每個(gè)人都在這里創(chuàng)業(yè)，很大一部分人只是在工作的狀態(tài)，所以對(duì)這些人反而沒有影響。

　　真正受到影響的人是在這個(gè)項(xiàng)目中承擔(dān)了主要決策的人，比如主要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要背負(fù)選型判斷失誤的責(zé)任，軟件部分也出問題。作為最終決策者和對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)任的人，內(nèi)心肯定會(huì)面臨比較大的壓力，要么引咎辭職，要么公司內(nèi)部主動(dòng)調(diào)整。

　　當(dāng)我們遇到了一些不達(dá)預(yù)期的困難時(shí)，部分人會(huì)選擇爬起來接受新挑戰(zhàn)，部分人會(huì)覺得這條路不行就換個(gè)方向再干一干。

　　作為閃極的核心團(tuán)隊(duì)，既然我們選擇了眼鏡方向，A1在交付上拉垮了，但我們的前瞻性思想和產(chǎn)品理念是被整個(gè)行業(yè)驗(yàn)證的，證明我們做這件事是擅長(zhǎng)的，我們就要繼續(xù)做下去。第一代產(chǎn)品出問題，是硬件創(chuàng)業(yè)比較容易遇到的問題。

　　過往我們招了不少大廠來的人，大廠的人有一個(gè)小問題，在大廠做一個(gè)核心leader，下面帶著一兩百號(hào)人，拼盡全力去實(shí)現(xiàn)一句話，但在一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，不能有這么多水平非常高又非常卷的人，所以當(dāng)我們自己做一個(gè)決策的時(shí)候，一定要想清楚如何排兵布陣，自己都想不清楚搞不定的事情，交給下面的人大概率不行。

　　這是組織上的不同。團(tuán)隊(duì)打仗的格局是不同的，古代君王要打仗，只需要一句話，千軍萬馬就會(huì)全力沖鋒，決勝千里之外，但將領(lǐng)在前線指揮20個(gè)兵，需要非常清楚從哪座山繞過去如何包抄，有什么武器以及在什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)用。

　　我們過去招攬了一些本來擅長(zhǎng)打全局戰(zhàn)役的大將，來打局部小戰(zhàn)役，方法論失效，沒做做出很好的結(jié)果，這也是很多從大廠出來去到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不適應(yīng)的關(guān)鍵。

　　雷峰網(wǎng)：你們的眼鏡團(tuán)隊(duì)從幾十人擴(kuò)張到近百人，在外界負(fù)面消息較多的情況下，你是如何組建新團(tuán)隊(duì)，并吸引核心人才加入的？

　　張波：對(duì)，我們團(tuán)隊(duì)整體從一百左右擴(kuò)張到兩百人左右，眼鏡團(tuán)隊(duì)從幾十人擴(kuò)張到近百人。這些負(fù)面新聞確實(shí)會(huì)對(duì)我們招人有影響，但我們找的人一定是對(duì)眼鏡行業(yè)有了解的人，這些人反而覺得我們的公司是ok的。

　　第一，我們現(xiàn)金儲(chǔ)備非常充沛。第二，對(duì)比整個(gè)眼鏡行業(yè)，我們公司現(xiàn)金流和利潤(rùn)也比較健康，大部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品只有眼鏡，盈利狀況一般，我們有高端充電和存儲(chǔ)產(chǎn)品線，銷售金額過兩億，每年利潤(rùn)幾千萬，可以反哺眼鏡開發(fā)。

　　其實(shí)只要干XR創(chuàng)業(yè)的人都知道現(xiàn)在眼鏡產(chǎn)品肯定都還是不完美的，過往閃極團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品都沒有本質(zhì)上的問題，只是在第一代產(chǎn)品交付上出現(xiàn)了不達(dá)用戶預(yù)期的情況。專業(yè)人士反而很理解我們，對(duì)行業(yè)有清晰認(rèn)知的人不會(huì)被表面的噪音干擾，我們后來招進(jìn)來的人對(duì)我們都是非常有信心的。

　　我們還招了好幾位一直在XR行業(yè)的專家，他們對(duì)閃極的評(píng)價(jià)是：如果這個(gè)行業(yè)有幾個(gè)團(tuán)隊(duì)能做好，那么閃極一定是其中最重要的參與者，因?yàn)樗麄冇X得閃極在這么短時(shí)間內(nèi)提出了行業(yè)都認(rèn)可的構(gòu)型，證明閃極整個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力是合格的。

　　閃極在過往沒有做過眼鏡的情況下第一次發(fā)聲，讓整個(gè)行業(yè)側(cè)目，甚至有些人有點(diǎn)奇怪，覺得閃極干嘛來了，好奇你接下來要怎么做，感覺是來砸場(chǎng)子的，對(duì)整個(gè)行業(yè)都有一股沖擊力。

　　02

　　盡可能調(diào)動(dòng)市場(chǎng)的注意力，

　　再分批管理

　　雷峰網(wǎng)：你如何看待外界評(píng)價(jià)你是一個(gè)強(qiáng)營(yíng)銷型創(chuàng)業(yè)者？

　　張波：我要澄清一下，其實(shí)我是強(qiáng)產(chǎn)品型，更希望大家叫我產(chǎn)品經(jīng)理和“首席客服”。產(chǎn)品和設(shè)計(jì)工作細(xì)節(jié)大家看不到，都是對(duì)內(nèi)的，對(duì)外只能看到營(yíng)銷的部分。

　　比如說，我們剛發(fā)布的閃極 loomos AI拍攝眼鏡 L1 ，內(nèi)部設(shè)計(jì)卡了三個(gè)月，之前三個(gè)月出的稿我都不滿意，一直斃掉，最后實(shí)在不行，我就自己下場(chǎng)了，我在各種網(wǎng)站上翻各種眼鏡的設(shè)計(jì)，突然發(fā)現(xiàn)林德伯格是鈦合金加板材的框型，我就想我們這個(gè)眼鏡是不是也可以鈦合金加板材，把線夾在中間？于是我們提出了AI眼鏡的新構(gòu)型，第一可以讓鏡框做得更窄，第二金屬加板材都用CNC工藝，更容易做成不同的框型。

　　當(dāng)然可能其他公司有人這樣提過，只是提出來大家也不敢這樣做，覺得這樣做太不符合常規(guī)了，但我們公司肯定就是我就要做這種有設(shè)計(jì)感和有挑戰(zhàn)性的產(chǎn)品框型，最后我們做出的效果還是非常領(lǐng)先的。我們還申請(qǐng)了全球?qū)＠?，這也成為了我們的家族化外觀風(fēng)格，我們叫他“細(xì)紅線框型”，致敬錘子手機(jī)當(dāng)年的“細(xì)紅線設(shè)計(jì)”。

　　雷峰網(wǎng)：不過你確實(shí)擅長(zhǎng)營(yíng)銷，如果你要說服我來買這樣一副閃極L1 ，你要講一個(gè)什么樣的故事？

　　張波：你想不想過目不忘？想不想要一個(gè)全天候主動(dòng)能夠幫你把所有的事兒都記下來的小助理。閃極L1就能幫你實(shí)現(xiàn)。

　　雷峰網(wǎng)：你如何把控營(yíng)銷節(jié)奏和用戶注意力？

　　張波：我理解下這個(gè)問題，就是如何調(diào)動(dòng)大家的注意力，以及如何去管理大家的注意力。想調(diào)動(dòng)大家的注意力，肯定是希望所有能關(guān)注到你的人你都關(guān)注到，盡量多得聚集這些注意力，然后再來管理和排期。

　　我覺得有兩個(gè)關(guān)鍵，一是好內(nèi)容，二是給好內(nèi)容多投錢。什么是好內(nèi)容，比如一個(gè)產(chǎn)品發(fā)出去，各個(gè)媒體都在討論的內(nèi)容，就會(huì)有更多互動(dòng)和討論。當(dāng)然前提是這個(gè)產(chǎn)品本身有意思，在功能設(shè)計(jì)和體驗(yàn)上有優(yōu)勢(shì)。

　　剩下的注意力如何放大？?jī)?nèi)容是一個(gè)很微妙的事情，我們每天接觸大量的視頻和圖片信息，對(duì)圖片和視頻有潛意識(shí)的共同認(rèn)知，所以一定能感受到大眾用戶的共識(shí)，我們大所打動(dòng)的一定也是目標(biāo)用戶的最大公約數(shù)。

　　有些人沒有用戶的共同感受，是很有個(gè)性的人，可以做好產(chǎn)品研發(fā)和獨(dú)特設(shè)計(jì)，但大概率做不好營(yíng)銷。讓更加廣泛的人群理解你所要傳達(dá)的內(nèi)容非常關(guān)鍵，自己首先要是一個(gè)能夠精準(zhǔn)感受普通人感受的人。

　　為什么有些導(dǎo)演、明星拍了幾部戲出名了之后，他就拍不出好作品了？因?yàn)楫?dāng)他已經(jīng)具有明星光環(huán)的時(shí)候，他所看到的世界跟正常人看到的世界也不一樣了，眾星捧月，所有人給他都是最積極、最正面、最好的那一面，他就不能感受到普通人民的感受，所以他就失去了創(chuàng)作好作品的底層關(guān)鍵。

　　這其實(shí)跟做產(chǎn)品是一樣的，能否在產(chǎn)品符合廣大用戶需求的時(shí)候，再讓內(nèi)容也能夠觸動(dòng)用戶。好內(nèi)容一定能打動(dòng)用戶，有了好內(nèi)容一定要盡量通過流量平臺(tái)放大聲量，不要覺得出了個(gè)好內(nèi)容就能自己傳播，現(xiàn)在大家流量平臺(tái)都要靠?jī)?nèi)容去掙錢，所以一定要推廣投流。

　　你開個(gè)發(fā)布會(huì)，可能大家最多想看一分鐘，但是每個(gè)人至少每天刷抖音都刷兩三個(gè)小時(shí)，那你能不能把發(fā)布會(huì)最后或者產(chǎn)品的特點(diǎn)轉(zhuǎn)變成幾個(gè)一分鐘的視頻，讓很多博主幫你做出來，再讓更多的用戶看到？我覺得這個(gè)是注意力聚集的關(guān)鍵，是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作。

　　雷峰網(wǎng)：您全網(wǎng)統(tǒng)一使用“張千隱“作為ID，是有意打造個(gè)人IP聚集注意力嗎？

　　張波：我其實(shí)沒想好要做什么樣的個(gè)人IP。我是INFP，在沒想清楚定位前不會(huì)輕易啟動(dòng)。

　　大多數(shù)老板做IP就是每天錄口播，很容易內(nèi)容零散，既浪費(fèi)制作時(shí)間也浪費(fèi)用戶時(shí)間。統(tǒng)一ID主要有兩個(gè)目的：一是方便用戶遇到問題時(shí)能直接找到我反饋；二是發(fā)布產(chǎn)品信息，獲取用戶最直觀的體驗(yàn)反饋。用戶對(duì)產(chǎn)品好壞非常敏感，好產(chǎn)品發(fā)布后反響會(huì)明顯不同。

　　這個(gè)ID本質(zhì)上是“首席客服“的角色，是我與用戶溝通的重要橋梁，是用戶的感受收集器，而非個(gè)人發(fā)聲渠道。我本人表達(dá)欲不強(qiáng)，真要每天產(chǎn)出內(nèi)容反而不知道該講什么。

　　雷峰網(wǎng)：CEO把自己作為首席客服，收集用戶反饋，其實(shí)是非常占用精力的。您如何分配在研發(fā)、市場(chǎng)、管理等方面的精力？

　　張波：公司一號(hào)位的核心任務(wù)，有一句比較油膩的老話：找人、找錢、找方向。

　　比如做AI眼鏡這件事，我們團(tuán)隊(duì)的確是我第一個(gè)提出來的，提出的時(shí)候大多數(shù)人反對(duì)，我通過各種論據(jù)告訴大家我們能做，且相信我們能做好，最終得到了大家的支持，接下來我就要找錢找人了。

　　如果不是在產(chǎn)品宣發(fā)階段，我有一半時(shí)間都是在面試或跟人談我們的想法和思路，不管跟核心團(tuán)隊(duì)的拉齊同頻，還是跟新來的人溝通面試，這花費(fèi)了50%以上的精力，大家能夠坐在一起非常難得，至少需要在思維上碰撞出火花。

　　過去一年我們沒有花費(fèi)特別多精力找錢，去年融過一輪，今年年底也剛close了一輪。所以剩下很大一部分精力都是在盯產(chǎn)品設(shè)計(jì)，盯產(chǎn)品到底要做成什么樣子，以及用戶會(huì)有什么樣的感受。

　　我目前50%以上精力用于面試和團(tuán)隊(duì)溝通，確保團(tuán)隊(duì)思維同頻、能碰撞出火花。其次是盯產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)，不斷探索產(chǎn)品應(yīng)該做成什么樣子以及用戶會(huì)有什么感受。我們這次自建柔性定制產(chǎn)線，保證高品質(zhì)交付。

　　03

　　AI眼鏡解決不了穩(wěn)定佩戴的問題，

　　賣多少錢都沒用

　　雷峰網(wǎng)：閃極做充電寶是在紅海中找藍(lán)海，這也是閃極的公司理念，AI眼鏡則是在藍(lán)海中找機(jī)會(huì)，如何看待這兩種模式的差異？

　　張波：紅海找藍(lán)海模式適合資源有限的初創(chuàng)階段，通過設(shè)計(jì)和技術(shù)差異化在成熟賽道中突圍。而進(jìn)入AI眼鏡這樣的藍(lán)海領(lǐng)域，則需要打破現(xiàn)有范式，創(chuàng)造全新的產(chǎn)品形態(tài)。

　　兩者最大的區(qū)別在于：前者有成熟的參考范式，只需做得更好；后者則需要完全不受現(xiàn)有框架約束，創(chuàng)新空間更大。我們選擇眼鏡賽道，一是因?yàn)樗艹浞职l(fā)揮我們的設(shè)計(jì)能力，二是它代表未來趨勢(shì)，三是獲取的關(guān)注和流量遠(yuǎn)高于充電配件。充電產(chǎn)品作為服務(wù)于手機(jī)電腦的配件，用戶關(guān)注度天然較低；而眼鏡作為穿戴設(shè)備，直接影響用戶形象和體驗(yàn)，媒體和用戶關(guān)注度更高。

　　雷峰網(wǎng)：花同樣的精力來做電寶，它的效率沒有做眼鏡更能吸引大家關(guān)注，你現(xiàn)在依然這么覺得嗎？

　　張波：我們以前做充電寶，都不需要跟媒體打交道，因?yàn)槊襟w不關(guān)注你發(fā)了什么充電寶，其實(shí)我們之前有每年基本一到兩場(chǎng)發(fā)布會(huì)，但基本沒什么媒體關(guān)注。

　　另外大家都已經(jīng)對(duì)充電寶很熟悉了，我想要個(gè)什么充電寶？我自己心里大概有個(gè)印象，我不需要你再告訴我，我需要一個(gè)什么樣的電寶。大多數(shù)用戶其實(shí)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的品牌沒有特別強(qiáng)的傾向性，買個(gè)東西回來用就好了，它只是個(gè)充電的配件。

　　如果我們前幾年做的是耳機(jī)、手表，直接服務(wù)于人，用戶的感知會(huì)強(qiáng)一點(diǎn)，會(huì)更關(guān)注品牌。但是我們過往是做充電，充電服務(wù)于手機(jī)、電腦，電腦和手機(jī)再服務(wù)于人，中間隔了一層，所以用戶對(duì)它的關(guān)注就自然降低，媒體的關(guān)注和用戶的關(guān)注肯定都比眼鏡低。

　　不過閃極的充電產(chǎn)品設(shè)計(jì)和性能都很獨(dú)特，用戶關(guān)注度比同類產(chǎn)品高非常多，我們?cè)趪?guó)內(nèi)海外的展會(huì)，都是人氣最高的展臺(tái)。

　　雷峰網(wǎng)：可以理解為閃極不想做配件了，想做一個(gè)離人更近的主設(shè)備？

　　張波：也不能說是不想做配件吧？其實(shí)我們這次發(fā)布會(huì)也給眼鏡做了一系列配件。本質(zhì)上一個(gè)產(chǎn)品要存活下來，產(chǎn)品力是核心，產(chǎn)品力所能獲取的流量和關(guān)注是它的放大器。我們做充電產(chǎn)品，投入同樣的時(shí)間精力，流量放大效應(yīng)卻很弱。

　　當(dāng)然那我們也不是在蹭流量或搶熱度，從做充電寶到做AI眼鏡的根源，還是我們自己內(nèi)心的恐懼和焦慮。我自己做了這么多年的手機(jī)，在魅族的時(shí)候就看著手機(jī)電池越來越大，明年榮耀還要出1萬毫安的手機(jī)電池，可能到時(shí)候很多人都不需要充電寶了。手機(jī)電池越來越強(qiáng)，iPhone和折疊屏另當(dāng)別論，充電寶最后可能會(huì)被徹底取代掉。

　　雷峰網(wǎng)：在AI眼鏡供應(yīng)鏈不成熟的情況下，閃極為何選擇冒險(xiǎn)進(jìn)入？

　　張波：首先，我們認(rèn)為當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上沒有真正滿足國(guó)內(nèi)用戶需求的AI眼鏡產(chǎn)品，存在較大的市場(chǎng)空間。當(dāng)時(shí)我們的確沒有意識(shí)到芯片的問題會(huì)如此大程度地影響這個(gè)產(chǎn)品最終的交付和體驗(yàn)，的確低估了這一點(diǎn)。

　　其次，正是因?yàn)閯e人沒有做，我們做了才有獨(dú)特價(jià)值，雖然閃極過去都在做充電，但我們充電也是在做大家都沒有做過的產(chǎn)品和構(gòu)型，這件事對(duì)我們來說反而是舒適區(qū)，只是從充電類目換到了AI眼鏡類目，以及AI眼鏡是突破原有的范式做創(chuàng)新，這我們是愿意去挑戰(zhàn)的。

　　最后，供應(yīng)鏈的成熟需要大家一起推動(dòng)才能成熟，如果沒人第一個(gè)做，永遠(yuǎn)不會(huì)成熟。供應(yīng)鏈不成熟反而給了我們機(jī)會(huì)，讓供應(yīng)商愿意配合我們的想法開發(fā)定制方案，而不是局限于成熟方案。這使我們能夠按照自己的產(chǎn)品構(gòu)想推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。

　　雷峰網(wǎng)：供應(yīng)鏈不成熟自然成本更高，當(dāng)時(shí)沒有想要把A1的價(jià)格再提一提嗎？

　　張波：首先，閃極是首次切入眼鏡賽道，而競(jìng)品如 Rokid、xReal、雷鳥已布局?jǐn)?shù)年，我們作為初代產(chǎn)品玩家，面臨著賽道不成熟的現(xiàn)狀。當(dāng)時(shí)整個(gè)行業(yè)的核心問題是沒有量，不管是顯示類 AR 眼鏡、VR 眼鏡，還是拍攝類眼鏡，沒有任何一款產(chǎn)品能做到年銷幾萬臺(tái)，這導(dǎo)致全行業(yè)普遍虧損嚴(yán)重。

　　基于這個(gè)現(xiàn)狀，我們的核心思路是以價(jià)換量。既然哪怕定價(jià) 2000 元依然會(huì)虧損，不如直接把價(jià)格壓到 1000 元這個(gè)國(guó)內(nèi)用戶更舒適的主流價(jià)位段，先把銷量跑起來。我們判斷，數(shù)碼產(chǎn)品的終極邏輯是主流價(jià)位段出貨最多，而 1000 元左右剛好契合國(guó)內(nèi)用戶的消費(fèi)接受度。

　　雷峰網(wǎng)：你在去年的發(fā)布會(huì)上說這個(gè)價(jià)格是雷軍也做不到的價(jià)格，你現(xiàn)在有什么想對(duì)雷軍說的話。

　　張波：我不敢對(duì)雷總說什么，但小米的眼鏡的確沒有做到我們當(dāng)時(shí)定的價(jià)格，小米眼鏡最開始賣1999元，現(xiàn)在清貨也是1699元。

　　雷峰網(wǎng)：那新一代產(chǎn)品的定價(jià)為什么不是999元了？

　　張波：這一次我們的價(jià)格比大家的還貴一點(diǎn)兒，閃極 loomos AI拍攝眼鏡 L1預(yù)售價(jià)2999元，閃極 loomos AI顯示眼鏡 S1預(yù)售價(jià)3999元。

　　閃極其實(shí)不怕把產(chǎn)品賣貴，我們之前的判斷是，可能我們把價(jià)格賣便宜一點(diǎn)兒，會(huì)有更多的用戶關(guān)注和接受，但我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品不是價(jià)格多少的問題，而是用戶能不能穩(wěn)定帶一整天的問題，能夠讓這個(gè)產(chǎn)品除了拍照和藍(lán)牙耳機(jī)以外，有一些跟手機(jī)不一樣的功能。

　　如果這些問題解決不了，賣多少錢都沒用。這一次我們沒有想要賣出特別多的數(shù)量，更聚焦產(chǎn)品本身的品質(zhì)，所以定了一個(gè)更合理的價(jià)格，當(dāng)然對(duì)A1老用戶來說，是非常有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，我們會(huì)補(bǔ)貼他們1000塊。

　　04

　　用戶沒有脫離手機(jī)的需求，

　　一定不要做手機(jī)解決得很好的功能

　　雷峰網(wǎng)：除了低估工程難度，團(tuán)隊(duì)還有哪些重要復(fù)盤收獲？

　　張波：有三點(diǎn)核心收獲。

　　第一，國(guó)內(nèi)外用戶差異顯著。海外用戶偏好墨鏡，每天佩戴時(shí)間僅3-4小時(shí)；國(guó)內(nèi)95%以上用戶選擇近視鏡片，使用場(chǎng)景完全不同。

　　第二，用戶對(duì)“脫離手機(jī)獨(dú)立工作“的需求為零。我們?cè)鴪?zhí)念于開發(fā)脫離手機(jī)的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)功能，但用戶實(shí)際是“可以脫離眼鏡，不能脫離手機(jī)“，這部分開發(fā)已縮減。

　　第三，用戶需要更多元的框型、配色和尺寸選擇。傳統(tǒng)眼鏡至少有三個(gè)尺碼，而所有AI眼鏡都只做一個(gè)尺碼。盡管鏡腿可外翻調(diào)節(jié)，但頭型太大的用戶會(huì)感到夾頭，頭型太小的用戶則容易滑落。因此我們新一代產(chǎn)品每個(gè)框型都將提供三個(gè)尺碼。此外，佩戴舒適度方面，傳統(tǒng)眼鏡可通過調(diào)整鼻托、面彎弧度和鏡腿弧度來適配不同用戶，但智能眼鏡此前無法做到。我們新一代產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了鏡框彎度和鏡腿角度的大范圍調(diào)節(jié)，大幅提升了佩戴體驗(yàn)。

　　雷峰網(wǎng)：您覺得AI眼鏡能解決什么剛性需求？

　　張波：我們一直堅(jiān)持，不管是帶顯示還是帶拍照，一定不要去解決手機(jī)已經(jīng)解決得很好的功能，雖然眼鏡能導(dǎo)航，但它有手機(jī)的導(dǎo)航精準(zhǔn)嗎？首先天線做在鏡腿上，有一半的天線會(huì)被屏蔽掉，導(dǎo)致先天就沒有手機(jī)導(dǎo)航精準(zhǔn)，性能也沒有手機(jī)強(qiáng)。提詞功能，一個(gè)人一年也用不到一次；翻譯功能，再好也沒有手機(jī)翻譯好用。我真的覺得眼鏡不要再去做手機(jī)已經(jīng)做得更好的功能，眼鏡的功能一定是手機(jī)做沒有那么合適或沒那么好的，最終形態(tài)就是一句話解決所有問題，豆包手機(jī)做得一系列事情，放在眼鏡上就很好，但豆包手機(jī)被封殺了，我們作為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，也不可能突破平替和各種APP博弈，所以我們不會(huì)做這一塊。

　　我們更希望把眼鏡做成一個(gè)全天候的管家記錄員，記下來你的日常，幫你安排日程。眼鏡可以做到在聽音樂、通話的時(shí)候錄音。有兩套核心，一套核心做藍(lán)牙通訊，一套核心做錄制，能全天候收納你現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界中所有聲音，這一塊手機(jī)做不了。

　　雷峰網(wǎng)：閃極的產(chǎn)品在過去這一年的重沉淀跟重構(gòu)在功能上做了哪些具體的取舍？為什么要放棄這些功能？或者是哪些功能被強(qiáng)化？

　　張波：第一，今年我們把三塊電池縮減成一塊可以更換的電池，減輕眼鏡重量，同時(shí)配備了一個(gè)降噪聚音鰭掛件，在戶外騎行或很吵的時(shí)候，也能聽得清，很安靜的時(shí)候也不打擾旁邊的人。

　　第二，我們有一個(gè)版本的眼鏡盒自帶網(wǎng)絡(luò)，眼鏡需要實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，通過購(gòu)買移動(dòng)網(wǎng)卡出售算力和存儲(chǔ)成本，為用戶提供更加長(zhǎng)期的免費(fèi)AI服務(wù)。

　　第三，我們把眼鏡的攝像頭放在了鏡腿上，且有配備了隱形鏡頭蓋板。前框可以用各種特別的框型，致敬經(jīng)典框型，希望大家都能買到各種好看的、經(jīng)典的、有代表性的框型。

　　第四，我們的顯示款眼鏡，和光峰科技合作，共同首發(fā)鏡片角度可調(diào)的光學(xué)顯示引擎系統(tǒng)“蜻蜓光擎”，實(shí)現(xiàn)單光機(jī)雙目分區(qū)顯示，左右眼可看到不同畫面，達(dá)成真3D效果。這款顯示眼鏡未配備攝像頭。

　　另外我們舍棄了比較寬的鏡腿，想把鏡腿做得更窄一些，減少和皮膚的接觸面積，壓力更小。

　　比較可惜的是我們之前的鼻托是可拆卸的，新一代是直接焊接在上面了，沒辦法更換了。

　　雷峰網(wǎng)：很多人認(rèn)為AI硬件的重點(diǎn)在AI能力和軟件，這對(duì)眼鏡適用嗎？

　　張波：不適用。AI眼鏡首先是眼鏡，其次才是AI功能。用戶能否使用取決于眼鏡好不好戴，而非AI功能強(qiáng)不強(qiáng)。對(duì)于眼鏡來說，好看和好戴更重要。

　　但對(duì)Plaud這類錄音產(chǎn)品來講是適用的，作為一個(gè)錄音工具，大家希望它不存在，Plaud的終極形態(tài)一定不是現(xiàn)在的形態(tài)，會(huì)是更加無感的形態(tài)。

　　雷峰網(wǎng)：除了Rayban Meta，你認(rèn)為過去一年還出現(xiàn)了哪些值得關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

　　張波：目前賽道里活得最健康的是Plaud，他們實(shí)現(xiàn)了盈利且發(fā)展迅速，是真正借助AI紅利將普通硬件做成爆款的團(tuán)隊(duì)典范。Limitless團(tuán)隊(duì)（原Rev團(tuán)隊(duì)）開發(fā)的全天候錄音掛飾雖未正式出貨，但其概念獲得了Meta的收購(gòu)，證明全天候錄音的行業(yè)價(jià)值。

　　在眼鏡行業(yè)里面，幾乎整個(gè)眼鏡行業(yè)大家的ROI都不打正，賣多少虧多少，但也有團(tuán)隊(duì)做出了非常棒的產(chǎn)品。比如Even Reality，舍棄掉聲音和拍照，專注于顯示功能，將產(chǎn)品打造成高級(jí)日常眼鏡，不少用戶愿意花700美元購(gòu)買這樣一幅帶顯示的光學(xué)眼鏡。這證明只要把眼鏡的功能和外觀做得足夠優(yōu)秀，哪怕功能沒有那么齊全，作為一個(gè)配飾屬性的產(chǎn)品，也有用戶愿意購(gòu)買。

　　這給了我們一個(gè)非常好的認(rèn)知，AI眼鏡能能做到特別好戴和特別好看，也能讓企業(yè)健康運(yùn)轉(zhuǎn)，這反而是閃極擅長(zhǎng)的事情，給了我們新思路。

　　雷峰網(wǎng)：如何看待AI眼鏡行業(yè)的“百鏡大戰(zhàn)“？創(chuàng)業(yè)公司如何應(yīng)對(duì)大廠壓力？

　　張波：今年正式發(fā)布AI眼鏡的廠商約10家，明年預(yù)計(jì)會(huì)有30家左右，包括字節(jié)等大廠至少會(huì)發(fā)布兩款產(chǎn)品，手機(jī)廠和各類創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)紛紛入局。但其中很多是拿公版方案貼牌，真正從0到1正向研發(fā)的不多。

　　創(chuàng)業(yè)公司的生存策略是：不要與大廠正面PK，而是尋找細(xì)分人群市場(chǎng)和需求。這個(gè)賽道比耳機(jī)、手表、充電寶等數(shù)碼3C產(chǎn)品對(duì)小團(tuán)隊(duì)更友好，因?yàn)檠坨R具有強(qiáng)烈的個(gè)性化屬性，不可能所有人都戴一樣的眼鏡。即使專注于騎行眼鏡或滑雪眼鏡等細(xì)分品類，市場(chǎng)空間也足夠大，只要做好智能化，就一定有長(zhǎng)期生命力。

　　雷峰網(wǎng)：如果未來AI眼鏡的牌桌上只剩下15家公司，閃極可以排第幾？

　　張波：我們努力先在 2026 年做前五。今年三季度的 IDC 發(fā)的數(shù)據(jù)，前五名在產(chǎn)品力上沒有特別明顯的差異，我覺得我們這次的產(chǎn)品力至少在 2025 年到 2026年這個(gè)交接的地方還是有前幾的實(shí)力的，就看我們銷售和交付能不能做好，如果能做好的話，我還是非常有信心做前五。

　　雷峰網(wǎng)：閃極科技未來會(huì)拓展其他AI硬件形態(tài)嗎？

　　張波：未來2-3年內(nèi)，我們會(huì)先專注于把眼鏡的AI記憶能力做好。當(dāng)這項(xiàng)能力成熟后，不排除移植到戒指、耳釘、項(xiàng)鏈等其他穿戴設(shè)備。但目前核心還是聚焦眼鏡產(chǎn)品，先服務(wù)好戴眼鏡的人群。

　　雷峰網(wǎng)：想對(duì)一年前就期待閃極眼鏡的用戶說些什么？

　　張波：非常抱歉，感謝大家支持，一定讓大家“買到就是賺到“。我們相信第一批支持者絕不會(huì)失望，就像對(duì)待“原始股東“一樣，我們會(huì)用心做好產(chǎn)品回報(bào)這份信任。