2026年元旦過后，通信行業(yè)一場(chǎng)“史上最嚴(yán)”的調(diào)整席卷全國(guó)。運(yùn)營(yíng)商著手清理電商平臺(tái)大流量卡，禁止跨省售卡激活、叫停直播渠道售卡，伴隨而來的是資費(fèi)的合理回升。

這場(chǎng)力度空前的變革，本質(zhì)是行業(yè)對(duì)長(zhǎng)期“內(nèi)卷式”惡性競(jìng)爭(zhēng)的自我矯正，更是從“價(jià)格戰(zhàn)”向“價(jià)值戰(zhàn)”轉(zhuǎn)型的利益重構(gòu)，為通信行業(yè)健康有序、可持續(xù)發(fā)展注入新動(dòng)能。

整治決心很大，力度更大

2026年初，運(yùn)營(yíng)商發(fā)布了一系列文件，決定大力整頓大流量卡，連發(fā)《電話卡線上渠道合規(guī)管理要求》《渠道信息審核與禁止贈(zèng)卡要求》《跨省售卡與激活地域限制細(xì)則》《渠道備案與授權(quán)總量控制》《授權(quán)鏈接合規(guī)配置與審核機(jī)制》《非合規(guī)系統(tǒng)與違規(guī)品類關(guān)停要求》《違規(guī)行為識(shí)別與核查機(jī)制》七份文件，對(duì)大流量卡的線上線下的銷售、贈(zèng)卡要求、地域限制、總量控制、審核等做了全面、嚴(yán)格要求，可見其決心之大，力度之大，也側(cè)面反映出其深受其苦之深。

這次整頓大流量卡體現(xiàn)銷售平臺(tái)、禁止低價(jià)銷售、嚴(yán)禁跨省激活、全面暫停新銷售渠道四個(gè)方面。

一是對(duì)線上銷售平臺(tái)的全面禁止。淘寶、京東、拼多多等第三方平臺(tái)的自營(yíng)店鋪若通過ZOP對(duì)接下單，均屬違規(guī)，1月1日起全面禁止銷售，須待工信部文件下發(fā)后完成平臺(tái)改造方可恢復(fù)。12月31日前同步關(guān)停物聯(lián)網(wǎng)卡、虛擬卡、注冊(cè)卡等違規(guī)品類的線上銷售，直播間的電話卡銷售模式已明確禁止。

二是禁止低價(jià)銷售。經(jīng)銷商將電話卡作為贈(zèng)品售賣給用戶，拉低電話卡價(jià)格，嚴(yán)禁將電話卡作為贈(zèng)品隨寬帶、終端等其他產(chǎn)品贈(zèng)送，任何捆綁銷售或變相贈(zèng)送號(hào)卡的行為均屬違規(guī)。

三是嚴(yán)禁跨省售卡與激活。用戶收貨地為外省時(shí)，系統(tǒng)將限制其購買非收貨省電話卡，僅允許選擇收貨省號(hào)碼，嚴(yán)禁跨省下單。電話卡激活必須在收貨省境內(nèi)完成，無論是否上門交付，跨省激活將被系統(tǒng)強(qiáng)制攔截，省內(nèi)異地激活不受限。

四是全面暫停新銷售渠道。自2026年1月1日起全面暫停新增授權(quán)渠道，工信部?jī)H管控有授權(quán)牌的銷售渠道，無牌即無銷售權(quán)限。

以上四方面可見這次整頓的決心，那力度有多大？記者和地方的線下卡商進(jìn)行了交流。

文件規(guī)定禁止第三方平臺(tái)線上銷售，某地卡商在微信朋友圈推銷大流量卡，導(dǎo)致微信部分功能禁用。

卡商對(duì)記者談道：我們確實(shí)競(jìng)合了，包括很多網(wǎng)申平臺(tái)沒有大流量卡了，雖然文件是2026年的，但對(duì)我們的管控更早一些，力度也很大。

低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)亂象應(yīng)盡早結(jié)束

通信行業(yè)的內(nèi)卷并非一朝一夕形成，而是長(zhǎng)期累積的結(jié)果，最終陷入“用戶流量越用越多，行業(yè)收入?yún)s持續(xù)下滑”的怪圈。

低價(jià)大流量卡的無序競(jìng)爭(zhēng)是內(nèi)卷的核心表現(xiàn)。為搶占市場(chǎng)份額，部分省份運(yùn)營(yíng)商通過電商、直播平臺(tái)推出低價(jià)100G以上的超量流量套餐，資費(fèi)低至19元起步，遠(yuǎn)超合理成本邊界。

內(nèi)卷帶來的直接后果是行業(yè)收入與流量增長(zhǎng)的嚴(yán)重倒掛。根據(jù)工業(yè)和信息化部發(fā)布的《2023年通信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》《2024年通信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，2023年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)3015億GB，比上年增長(zhǎng)15.2%，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)收入6368億元，比上年下降0.9%；2024年移動(dòng)數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)收入為6289億元，比上年下降1.5%。

流量在不斷增長(zhǎng)，收入?yún)s在下降，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)亂象應(yīng)盡早終結(jié)。

終結(jié)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)至少直接能扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的收入下滑頹勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商將擺脫“以價(jià)換量”的被動(dòng)局面，通過合理定價(jià)回歸成本與收益匹配的良性軌道，推動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重心回歸服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)等核心維度，為行業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展筑牢基礎(chǔ)。

低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)束能切實(shí)提升用戶服務(wù)體驗(yàn)，保障用戶長(zhǎng)期權(quán)益。低價(jià)超量流量套餐看似“性價(jià)比極高”，實(shí)則暗藏諸多隱性問題：部分套餐存在“流量虛標(biāo)”“限速不限量”“合約陷阱”等問題，用戶實(shí)際使用體驗(yàn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。

此外，利潤(rùn)的下降將影響運(yùn)營(yíng)商在客服響應(yīng)、故障維修、增值服務(wù)等方面的投入，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)變差。整治大流量卡低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)有利于用戶享受到更高速、更穩(wěn)定、更優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“物有所值”。

通信行業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)支撐產(chǎn)業(yè)，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致行業(yè)資源過度集中于“低價(jià)流量售賣”的低端環(huán)節(jié)，難以向高附加值的數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域延伸。終結(jié)亂象后，通信行業(yè)將進(jìn)入“質(zhì)量提升、價(jià)值升級(jí)”的新階段，通過提供更精準(zhǔn)的行業(yè)定制通信服務(wù)、更高效的數(shù)字傳輸解決方案，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。

資深通信業(yè)人士老解認(rèn)為整頓大流量卡有兩方面影響。

一方面，運(yùn)營(yíng)商為了5G用戶發(fā)展的KPI，推出大量大流量卡，這些超大流量卡在市面上很普遍，整頓大流量卡肯定會(huì)提升運(yùn)營(yíng)商的ARPU，會(huì)對(duì)增量不增收的情況有所改善，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量基本沒影響。

另一方面，整頓大流量卡可能會(huì)導(dǎo)致5G用戶數(shù)量下滑，因?yàn)楹芏嗔髁靠ú恢С终Z音，所以使用大流量卡的用戶都是雙卡用戶，如果大流量卡不能用，就會(huì)把大流量的號(hào)銷掉或棄用。

他還表示，運(yùn)營(yíng)商初期推行流量卡，一是為了發(fā)展5G用戶，二是為了提高5G網(wǎng)絡(luò)利用率，都是KPI。

傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)亂象的結(jié)束，是行業(yè)擺脫內(nèi)卷、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇，有助于推進(jìn)移動(dòng)流量盡快走出“流量增長(zhǎng)、收入下滑”的怪圈。

從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價(jià)值戰(zhàn)

運(yùn)營(yíng)商反內(nèi)卷絕非簡(jiǎn)單的“漲價(jià)牟利”，而是行業(yè)利益格局的深度重構(gòu)，核心是將競(jìng)爭(zhēng)重心從“拼價(jià)格”轉(zhuǎn)向“拼價(jià)值”，實(shí)現(xiàn)多方共贏的高質(zhì)量發(fā)展。

這一轉(zhuǎn)變可能意味著經(jīng)營(yíng)理念的重大轉(zhuǎn)變：運(yùn)營(yíng)商不再將市場(chǎng)份額與用戶增量作為唯一考核目標(biāo)，而是轉(zhuǎn)向用戶服務(wù)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

當(dāng)流量不再是唯一賣點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)商將有更多精力投入在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等。

這一轉(zhuǎn)向有利于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值最大化。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，合理資費(fèi)帶來的利潤(rùn)增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)化為技術(shù)研發(fā)與網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的持續(xù)投入，形成“盈利-投入-創(chuàng)新-再盈利”的良性循環(huán)；對(duì)用戶而言，短期資費(fèi)成本的適度增加，換取了更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與更透明的消費(fèi)。

通信行業(yè)的反內(nèi)卷浪潮，是市場(chǎng)規(guī)律與行業(yè)發(fā)展的必然選擇。長(zhǎng)期“內(nèi)卷式”惡性競(jìng)爭(zhēng)沒有贏家，只會(huì)導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)耗、創(chuàng)新乏力與用戶權(quán)益受損。因此，反內(nèi)卷、整頓低價(jià)流量卡，從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價(jià)值戰(zhàn)勢(shì)在必行。

責(zé)編/版式：朱文鳳

審校：梅雅鑫 王 濤

監(jiān)制：劉啟誠

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