“問道全球·美國西海岸”的最后一天，我們回了一趟我的“老家”微軟。

站在熟悉的園區(qū)里，很多回憶涌上心頭，印象最深的，是微軟的可樂。我在微軟的十幾年里，辦公室的可樂一直喝，不要錢。后來出來創(chuàng)業(yè)這十幾年，再沒喝到過免費的可樂。

年輕時，總覺得免費可樂是日常，大公司的穩(wěn)定是常態(tài)，成功是理所當然。可這次回來，當我站在這個市值4萬億的巨頭門前，過去那種“理所當然”消失了，取而代之的，是一種強烈的感覺。

隨著年齡越大，越要對這個飛速變化的世界，充滿敬畏。

這種敬畏，不是因為恐懼而畏手畏腳，而是看清商業(yè)世界的真相后，逐漸產(chǎn)生的一種篤定。篤定的是，即便強如微軟，它們今天的成功里，也有運氣的成分。也許只是碰巧，它們在無數(shù)岔路前，走對了正確的那條。既然巨頭不是無懈可擊，那對很多小企業(yè)來說，就意味著有大量的機會。

那么，巨頭的難處在哪兒？我們的機會又在何處？

幾點感悟，與你分享。

01

敬畏概率：巨頭的成功，一半是運氣

如果你看得越多，就越會發(fā)現(xiàn)：商業(yè)世界里沒有永恒的成功，只有不斷地做決策、做選擇。

哪怕是全世界最頂尖的企業(yè)CEO，每做一個選擇，本質(zhì)上都是在“賭概率”。

看看微軟。

過去很長時間里，Windows系統(tǒng)就是微軟的印鈔機。直到2014年，CEO薩提亞·納德拉上臺，他做了一個非常冒險的決定：把重心從如日中天的Windows，押注到當時還看不清輪廓的云計算和AI。

顯然，他賭贏了，微軟的市值在過去十幾年了翻了十幾倍，從3000多億漲到4萬億美元。

再看柯達。

很多人說，柯達死于短視，沒看到數(shù)碼相機才是未來。恰恰相反，世界上第一臺數(shù)碼相機原型就是柯達1975年發(fā)明的。

難道真的是柯達的決策者不聰明嗎？其實不是，他們當時面臨的是一個比微軟更殘酷的選擇題：如果轉(zhuǎn)型做數(shù)碼相機，不一定能成功?？扇绻晦D(zhuǎn)型，很可能會在數(shù)碼時代出局。而不管數(shù)碼相機能不能做成，它都一定會傷害柯達傳統(tǒng)的膠卷生意。

這里的邏輯是這樣?？逻_的傳統(tǒng)膠卷生意，是“長尾交易”：賣一臺相機，未來幾十年你會繼續(xù)付膠卷和沖洗的錢，可能一年賺他100塊。而數(shù)碼相機幾乎是一錘子買賣，一個人可能只賺30塊，且再無后續(xù)。所以對柯達來說，轉(zhuǎn)型數(shù)碼，每賣出去一臺相機，都是在用“賺30塊”來取代原來的“賺100塊”。

說白了，賭概率轉(zhuǎn)型就等于自己掐死自己最賺錢的膠卷業(yè)務，結(jié)果要么“自殺”，要么“新生”。

怎么辦？柯達的選擇是“耗”。與其賭概率，主動“找死”，不如先耗下去，至少還能舒服地多活幾年。

所以，真正讓柯達倒下的，不是某個人，而是那個“左右為難”的市場環(huán)境：成功的概率不確定，代價卻高度確定。

這就是為什么說要敬畏概率。

商業(yè)世界里，實力決定的是下限，但運氣往往決定了你的上限。

今天那些巍然屹立的巨頭們，它們的成功不全是理所當然，往往一半因為實力強，另一半是運氣好。碰巧，它們在很多關鍵路口，找對成功率更高的那邊。

看懂了這一點，我們或許也能釋懷一些：

不要因為一兩次的失敗就全盤否定自己，也不要因為幾次成功就覺得無所不能。只要你還沒走下牌桌，只要你還在努力一點點提高自己的勝率，你就已經(jīng)走在正確的路上。

那既然，概率不可控，運氣抓不住，那在這個充滿不確定的世界里，有什么是能確定的呢？是常識。

02

敬畏常識：你以為的“捷徑”，可能是最遠的路

想收莊稼要先除草，想蓋樓房先打地基，想造汽車先擰螺絲。該出的力一分不能少，該下的苦功絕不能偷懶。這些是常識。

但現(xiàn)實是，太多企業(yè)為了財報好看、拉升股價，試圖挑戰(zhàn)常識，走一條“捷徑”。最終往往會付出慘痛的代價。

比如這次參訪波音，這種感觸尤為強烈。

波音曾做過一個非常重要的決定：把飛機機身上的一些核心組件的生產(chǎn)剝離出去，成立獨立的供應公司。比如說波音飛機機身，就由一家叫Spirit的公司生產(chǎn)。在787夢想客機上，外購部件在70%到90%之間。而波音自己只負責設計、集成和最后的總裝。有過統(tǒng)計，過去二十年里，大約70%的模塊制造是由供應商承擔的。

波音之所以要把制造單獨剝離出去，就是為了“輕資產(chǎn)”運營，讓財報變得好看。

從財務角度看，這招很聰明。研發(fā)制造太花錢，剝離出去后，成本直接拉低，利潤也變得好看，投資人和股東們?nèi)細g呼雀躍。

但波音可能忘了一件事：飛機制造不是金融游戲，而是極致嚴謹?shù)墓こ讨圃臁?/p>

最近幾年，波音遇到一系列大事。比如波音737 MAX大引擎的失速問題，造成兩起空難，全球停飛。比如暴露出的鉆孔錯誤、螺栓松動、艙門脫落等事故。這實在太可怕了。大家都會覺得，你波音飛機有問題啊，誰還敢坐啊。實際上，這些部分問題就是Spirit這些分離出去的公司干的。但是，最終承擔安全責任和名譽損失的，還是波音。

所以現(xiàn)在，波音后悔了。他們在收到供應商的貨時，不得不額外花成本，仔仔細細地檢查一遍。同時，波音還在試著把那些拆分出去的生產(chǎn)公司，再收購回來。當初為了抄近路而省下的錢，如今正以十倍甚至百倍的代價還回去。

當波音為了財報而把制造生產(chǎn)剝離出去，就失去了對質(zhì)量的絕對感知，更是放棄了對“安全”這個基本常識的敬畏。

反過來，什么叫尊重常識？

我們在西雅圖就看到了一家中國企業(yè)，他們埋頭干著美國大廠嫌棄的“臟活累活”。本土大廠嫌棄定制服務太麻煩，他們就專門劃出一塊區(qū)域，專做箱包上的燙金、刻字。美國人工貴，很多產(chǎn)品壞了就扔掉。他們就專門做維修線，幫顧客減少損失。

在美國這個高成本、高競爭的市場，這些活又臟又累，沒太大必要。但對用戶來說，產(chǎn)品壞了有人修、出問題了有人管，這些需求全是最樸素的常識。

在用戶眼里，他們會主動選擇那些尊重用戶、滿足用戶真實需求的企業(yè)。

你看，世界上哪有所謂的“成功的捷徑”。真正正確的路，往往是有人在用看似笨拙的堅持，一步一個腳印，慢慢挪向遠處的終點。

看到這，你可能會問：既然巨頭有實力，又有運氣，那我們這些普通創(chuàng)業(yè)者、小公司，還有機會嗎？

當然有。因為巨頭也有看不見的地方。

03

敬畏盲區(qū)：巨頭轉(zhuǎn)身時，留下的很可能是機會

這個機會，不是說去跟巨頭硬剛，你也做個微信對標騰訊、搞個淘寶硬剛阿里什么的，那不是勇敢，而是送死。

真正的機會，是去尋找巨頭轉(zhuǎn)身時留下的“盲區(qū)”，那里往往是生存空間。

就比如，AI。

現(xiàn)在的AI戰(zhàn)場，是谷歌、OpenAI、Meta這些神仙打架的地方。他們?yōu)榱私oAI造大腦，在卷大模型、卷算力、卷參數(shù)，動不動就燒掉成千上萬億美元。對于小公司來說，這樣的仗，根本玩不起。

那既然巨頭忙著造“大腦”，AI的“手腳”就是被它們忽視的地方。所以，我們看到像Manus這樣的團隊。他們不做大模型，而做Agent（智能體）。你一聲令下，它就能調(diào)用底層的大模型，化身一個經(jīng)驗豐富的助理，幫你寫一段代碼、做一個PPT、找一些資料。

既然巨頭在讓AI“理解世界”，那么小公司可以研究怎么讓AI變成“人類的助手”，幫它接觸世界。

再比如，消費。

在美國，低收入群體（年收入低于約4.2萬美元）占總?cè)丝诮?0%，并且大約一半以上的消費者對價格敏感，更看重性價比。但光靠一個亞馬遜，很難滿足大多數(shù)消費者對性價比的需求。怎么辦？

Temu和SHEIN這些主打低價的電商，看到這塊被亞馬遜忽視的“盲區(qū)”。它們不跟亞馬遜比送貨速度，只比價格低。所以近年來，Temu和SHEIN快速崛起。

既然巨頭不在意人性對低價的追求，那么小公司就去主動迎合人性，滿足美國消費者在高成本社會下，對高性價比商品的現(xiàn)實需求。

所以，巨頭做AI的大腦，你去想辦法給AI造“手腳”。巨頭重視中高端群體，你去想辦法拉攏低收入人群。巨頭轉(zhuǎn)身帶來的盲區(qū)，正是你野蠻生長的土壤。

那么，具體該怎么做呢？

04

敬畏具體：把“識別狗屎”這樣的小事，做到極致

大的問題留給巨頭，自己去專注那些極度具體、極度細微的小問題。

在今年CES（國際消費類電子產(chǎn)品展覽會）上，我就看到了無數(shù)充滿創(chuàng)意，他們都在解決一個個“小到不能再小”的問題。

比如，專門識別狗屎的掃地機器人。

聽著好像有點好笑，但這背后卻是很多用戶的一個真實難題：如果家里養(yǎng)了小狗，而掃地機器人識別不出地上的糞便，直接碾了過去。那么，你的廚房、臥室、衛(wèi)生間都會被抹勻。光想想，就很崩潰。如果未來，這家企業(yè)真把“精準識別狗屎”這一件事做到極致，那么這就是它獨一無二的價值。同樣的，這項識別技術，或許還能平移到很多類似的場景下，比如灑在地上的番茄醬、飲料、醬油等等。

比如，專門面向商場的掃地機。

今天的家用掃地機器人市場早就是紅海，巨頭們要么比噪音低，要么比識別率高。但有家企業(yè)避開鋒芒，撲向了商場、機場這樣的空間。它們的掃地機又大又重，噪音也比家用掃地機器人吵得多。之所以這么設計，就是因為在商場這樣的場景下，噪音不是問題，體積大反而效率高。真正要考慮的反而是能不能避開路人，能不能讓保潔阿姨也覺得這玩意掃得真干凈。

比如，針對學習場景的類紙屏。

在TCL展臺，我們看到了一種“類紙屏”。它的顏色很淡，基本只有黑白兩種顏色，觀感上更接近真正的紙。所以，它真正面對的，是看書、學習這樣的教育辦公場景。是為長時間閱讀、學習的人，量身定制的解決方案。

比如，照顧孤獨人群的AI寵物機器人

這些毛茸茸的小家伙，看著好像只是會發(fā)出聲音、會走路的電子玩具，但有企業(yè)用AI給它們賦予了性格、情緒，為的是陪伴每個用戶。在孤獨經(jīng)濟迅速發(fā)展的當下，誰能抓住用戶的情緒，誰就能贏得用戶的信任和錢包。

總結(jié)一下，專門識別狗屎的芯片、面向商場的掃地機、針對學習場景的類紙屏、照顧獨居人群的AI寵物機器人。這些都是在解決非常細小，且非常具體的問題。

所以，不去跟巨頭拼“更好”，而是去它們不想去的地方，做他們不能做的生意，解決它們看不上的小問題。

如果你能把一個極小的問題解決透徹，那么即便你是個小企業(yè)，這些具體的小細節(jié)，也很可能匯聚成你的護城河。

最后的話

當我離開微軟、波音，準備踏上回國的飛機時，望著窗外的城市和天空，心中的感慨越來越重。

即使強大如微軟、波音這樣的世界級巨頭，他們能有今天的輝煌成就，也是因為在歷史的無數(shù)個岔路口，賭中了幾次大概率成功的選擇。賭中了，就是今天4萬億美元市值的微軟。賭輸了，就是走入歷史的柯達，徒留世人一個落寞的背影。

也許，這就是商業(yè)世界的殘酷，但又充滿魅力的一面：沒有人能保證自己永遠贏，但每個人都希望自己能贏。

可能你會覺得，這商業(yè)世界好像太看運氣，成功失敗五五開，不確定性也太高了吧。

其實，不確定性才是好事。想想看，假如一切都是確定的，那么巨頭永遠是巨頭，資源永遠被他們壟斷。這就意味著，即便你有滿腦子的奇思妙想，也永無出頭天。這樣的世界，才是真正的絕望。

正是因為世界是不確定的，我們才會看到，巨頭竟然也會犯錯、也有盲區(qū)、也會轟然倒塌。正因為世界充滿不確定性，我們這些后來的創(chuàng)業(yè)者，那些充滿朝氣和滿腦袋創(chuàng)意的年輕人，才有了挑戰(zhàn)的資格，才找到了希望。

就像我在CES上看到的很多年輕人。他們在研究怎么讓電池再小一毫米，他們在打磨怎么讓屏幕更薄，他們在調(diào)試怎么讓機器人走得更穩(wěn)……

我實在太佩服現(xiàn)在的年輕人了。

他們沒有被巨頭的陰影嚇倒，也沒有在前人的身影下止步不前。而是用一個個像“識別狗屎”那般極致的鉆研，試圖在巨頭的鐵幕上撕開一道口子，為自己找到一片藍色的天空。

所以，我越來越有種感覺：隨著年齡增長，更要對這個世界充滿敬畏。

敬畏概率，敬畏常識，敬畏盲區(qū)，敬畏具體。敬畏年輕人。

不要憑空幻想，而是去專注到你的生意里，回到你的產(chǎn)品中，把目光落到每個具體的客戶身上。

但行好事，莫問前程。因上努力，果上隨緣。

與你共勉。

參考資料：

1、揭底波音生產(chǎn)亂象：問題由來已久

2、亞馬遜“低價商品”阻擊Temu、Shein擴張，海外跨境電商新戰(zhàn)開打

觀點/ 劉潤主筆/ 海鹽 編輯 / 歌平版面/ 黃 靜

這是劉潤公眾號第2839篇原創(chuàng)文章。未經(jīng)授權，禁止任何機構或個人抓取本文內(nèi)容，用于訓練AI大模型等用途

P.S.

坐在家里，只能揣測。去到現(xiàn)場，才有答案。

過去的一年多里，我們陸續(xù)去到了沙特、阿聯(lián)酋、日本、墨西哥、越南、印尼、美國、新加坡、英國、肯尼亞。

接下來，我們也會繼續(xù)走在探索世界的路上。2026年度“問道全球”計劃已經(jīng)正式啟動。

2月22日-2月28日，我們會時隔十年，重返加拉帕戈斯群島。那里，是達爾文領悟出進化論的地方。生命“物競天擇、適者生存”的奧秘，在這里展現(xiàn)的淋漓盡致。也許，我們能從中探索出商業(yè)世界的底層奧秘。

3月1日-3月7日，我們會繼續(xù)前往古巴。在拉美經(jīng)濟轉(zhuǎn)型加速的浪潮中，古巴正以獨特的社會主義市場模式撬動變革。那里，也許蘊藏著中國企業(yè)出海的新范式。

7月19日-7月25日，我們將去到中亞的哈薩克斯坦和烏茲別克斯坦。作為“一帶一路”的樞紐、作為東西交匯的戰(zhàn)略腹地。中亞正以豐富的資源、加速的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、日益開放的經(jīng)貿(mào)政策，吸引世界的目光。那里，也許會成為全球企業(yè)布局未來的新高地。

8月30日-9月6日，我們將去到巴西。作為拉丁美洲的資源腹地、經(jīng)濟心臟和人口藍海，巴西正以強勁復蘇的市場活力，成為全球商業(yè)版圖的關鍵力量。那里，是一片熱情洋溢的出海新熱土。

現(xiàn)在，我也想邀請你，與我同行。

一個人，要讀萬卷書，也要行萬里路。因為，一個人的成就，大不過他的夢想。一個人的夢想，大不過他的所見所聞。

如果，你也對這樣的一線游學感興趣，歡迎你加入我們。

讓我們一起，行萬里路，問道全球。

詳情掃碼咨詢