近日，一場(chǎng)特別的結(jié)業(yè)典禮在上海開放大學(xué)楊浦校區(qū)舉行。68名家政學(xué)員在經(jīng)過7個(gè)月、共432學(xué)時(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)后，正式領(lǐng)取首批“滬上管家”結(jié)業(yè)證書。

這不僅是上海家政服務(wù)業(yè)向“高素質(zhì)、專業(yè)化”邁進(jìn)的里程碑，更是楊浦區(qū)作為“人民城市”重要理念首發(fā)地，在展望“十五五”規(guī)劃之際，利用區(qū)內(nèi)高校資源優(yōu)勢(shì)，探索“政校行企”協(xié)同育人、提升城市軟實(shí)力的一次生動(dòng)實(shí)踐。當(dāng)“科教興區(qū)”的楊浦基因注入家政服務(wù)，這批兼具技能與溫情的“生活服務(wù)師”正成為支撐未來城市高品質(zhì)生活的重要拼圖。

重塑職業(yè)標(biāo)桿：

在“大學(xué)校區(qū)”培育“生活服務(wù)師”

長期以來，家政服務(wù)被視為勞動(dòng)密集型的“低端行業(yè)”，但在楊浦這片創(chuàng)新與人文交織的熱土上，上海開放大學(xué)正嘗試以高等教育積淀重新定義這一職業(yè)。

“滬上管家”項(xiàng)目并非傳統(tǒng)速成班，而是對(duì)家政人才培養(yǎng)模式的一次深度重塑。首期學(xué)員中，大專及以上學(xué)歷者占比高達(dá)80%，86%擁有五年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。依托上海開放大學(xué)家政專業(yè)十余年的辦學(xué)基礎(chǔ)，課程體系兼具“學(xué)術(shù)性”與“實(shí)戰(zhàn)性”——從服務(wù)禮儀到膳食營養(yǎng)，從健康照護(hù)到家居管理，13個(gè)模塊構(gòu)成了432學(xué)時(shí)的系統(tǒng)訓(xùn)練。

這種“大學(xué)式”培養(yǎng)帶來了立竿見影的質(zhì)變。數(shù)據(jù)顯示，56%的學(xué)員實(shí)現(xiàn)明顯職業(yè)成長，85%的學(xué)員因服務(wù)水平提高而獲得客戶加薪或表揚(yáng)。學(xué)員陳永麗的轉(zhuǎn)變頗具代表性：她從過去憑經(jīng)驗(yàn)帶娃，轉(zhuǎn)變?yōu)槟芤罁?jù)兒童心理學(xué)設(shè)計(jì)活動(dòng)、參照營養(yǎng)學(xué)搭配餐食的“生活服務(wù)師”。

這一轉(zhuǎn)變恰恰契合了楊浦乃至市上海在“十五五”發(fā)展中的核心關(guān)切：隨著人口老齡化與家庭小型化，城市對(duì)家政服務(wù)的需求正從“有人可用”轉(zhuǎn)向“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。上海開放大學(xué)引入包括全國勞模吳爾愉在內(nèi)的“四維導(dǎo)師庫”，旨在培養(yǎng)“眼里有活、心里有人”的高素質(zhì)人才，以專業(yè)服務(wù)滿足未來中產(chǎn)家庭、科創(chuàng)家庭對(duì)生活品質(zhì)的更高要求。

賦能人民城市：

員工制簽約引領(lǐng)“安居樂業(yè)”新路徑

技能提升關(guān)乎個(gè)體成長，“員工制”推廣則是行業(yè)生態(tài)的改革，也是楊浦踐行“人民城市”理念的微觀縮影。

結(jié)業(yè)典禮上，5家家政企業(yè)與13名學(xué)員簽訂了員工制協(xié)議。此舉打破了傳統(tǒng)家政中介模式的松散用工關(guān)系，讓家政人員從“臨時(shí)工”轉(zhuǎn)變?yōu)橛斜Ｕ系摹捌髽I(yè)員工”，不僅增強(qiáng)了隊(duì)伍穩(wěn)定性，也推動(dòng)行業(yè)向規(guī)范化、職業(yè)化發(fā)展。

楊浦區(qū)正加快建設(shè)高水平人才高地，吸引全球科創(chuàng)人才聚集。一個(gè)穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)市場(chǎng)，正是保障這些人才心無旁騖創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要支撐。無論是“一老”的科學(xué)照護(hù)，還是“一小”的多元能力塑造，高品質(zhì)的“滬上管家”都是提升城市宜居度和人才粘性的隱形力量。

上海開放大學(xué)黨委副書記、校長賈煒表示，學(xué)校將繼續(xù)聚焦民生緊缺領(lǐng)域的人才培養(yǎng)。展望未來，這種“政府引導(dǎo)、高校支撐、行業(yè)協(xié)同”的“楊浦模式”，有望成為上海乃至全國家政服務(wù)業(yè)的“樣板間”。

在即將到來的“十五五”時(shí)期，這些走出校園的“滬上管家”，將帶著專業(yè)與匠心走進(jìn)千家萬戶，用細(xì)致的收納、科學(xué)的配餐、貼心的照護(hù)，為“人民城市”的幸福底色增添一抹溫暖的亮色。

文字：沈瑩

圖片：沈瑩

編輯：查藝寧

*轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來自上海楊浦官方微信

“上海楊浦”新媒體平臺(tái)

求喜歡