“州人社局后方電力線路突發(fā)火花，存在火情隱患！”1月19日9時(shí)11分，一條來自“甘快傳”微信小程序的緊急圖文及視頻，瞬間切入州域治理事務(wù)中心繁忙的工作界面，一場與時(shí)間賽跑的應(yīng)急大考拉開帷幕。

看到屏幕上跳動(dòng)的火光，州域治理事務(wù)中心值班人員普措洛讓的神經(jīng)瞬間緊繃，他深知：“若不及時(shí)處理，一旦火勢隨冬風(fēng)蔓延，后果不堪設(shè)想?！彪S即，州域治理事務(wù)中心通過“數(shù)字甘孜”駕駛艙這一“城市大腦”，將隱患信息精準(zhǔn)鎖定并推送至榆林街道防火負(fù)責(zé)人。同時(shí)，該中心主任楊樹清第一時(shí)間通知康定市防火指揮長，值班人員同步對接市值班室及末端處置力量，輪值部門精準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)發(fā)改、電力等相關(guān)職能部門，快速構(gòu)建起“一條指令、多方響應(yīng)”的聯(lián)動(dòng)模式，從根源上切斷了信息流轉(zhuǎn)的延誤可能。

僅僅過去1分鐘，9時(shí)12分，州域治理事務(wù)中心再次發(fā)力。依托“數(shù)字甘孜”駕駛艙“一站式呈現(xiàn)、扁平化調(diào)度”的技術(shù)優(yōu)勢，中心在1分鐘內(nèi)迅速啟動(dòng)督辦程序，同步向州領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、向末端處置力量下達(dá)指令。這種“指令直達(dá)、響應(yīng)直達(dá)、責(zé)任直達(dá)”的模式，打破了層級壁壘，將信息如利劍般直插一線，直接對接榆林街道防火負(fù)責(zé)人及發(fā)改、電力等部門，為處置工作搶出了最寶貴的“黃金一分鐘”。

9時(shí)13分，接到指令的榆林街道防火負(fù)責(zé)人在2分鐘內(nèi)迅速上報(bào)康定市發(fā)改局。該局作為行業(yè)主管部門，即刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)動(dòng)國網(wǎng)甘孜供電公司。從街道到市級部門，再到專業(yè)電力搶修隊(duì)伍，整個(gè)指揮鏈條在數(shù)分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)了無縫銜接，各方力量如齒輪般緊密咬合，朝著同一個(gè)目標(biāo)疾馳而去。

9時(shí)29分，國網(wǎng)甘孜供電公司的搶修人員已抵達(dá)現(xiàn)場并處置完畢。隨后，康定市發(fā)改局在平臺上迅速完成辦結(jié)回復(fù)。至此，從“上報(bào)－調(diào)度－處置－反饋”的全流程閉環(huán)在20分鐘內(nèi)完美閉合，一場可能引發(fā)嚴(yán)重后果的火情隱患被成功消滅在萌芽狀態(tài)。

此次20分鐘的極速處置，不僅跑出了基層應(yīng)急響應(yīng)的“甘孜速度”，更揭開了其背后的硬核邏輯。

這首先得益于“數(shù)字甘孜”駕駛艙的強(qiáng)大賦能，它讓數(shù)據(jù)多跑路，讓人員少跑腿，真正實(shí)現(xiàn)了“發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、調(diào)度準(zhǔn)、處置快”。其次，這依托于“24小時(shí)值守+1234工作法”的堅(jiān)實(shí)機(jī)制保障。中心堅(jiān)持“一督、二盯、三巡、四統(tǒng)”的日常監(jiān)管調(diào)度，對火險(xiǎn)預(yù)警、隱患信息、護(hù)林員履職等情況進(jìn)行全天候、無死角的監(jiān)控，織密了安全防護(hù)網(wǎng)。

此外，這也是“全民參與”共治偉力的生動(dòng)體現(xiàn)。自“甘快傳”推廣以來，全州已累計(jì)為有效上報(bào)群眾發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)近50萬元，極大地激發(fā)了群眾化身“移動(dòng)探頭”的熱情。正如去年鄉(xiāng)城、雅江火情因群眾首報(bào)贏得先機(jī)一樣，正是每一位熱心群眾的參與，匯聚成了守護(hù)甘孜平安的磅礴力量。

“甘快傳”以“群眾點(diǎn)單、中心派單、部門接單、群眾評單”的模式，成功打通了政民互動(dòng)的“最后一公里”。據(jù)悉，下步工作中，州域治理事務(wù)中心將繼續(xù)加大宣傳推廣力度，不斷優(yōu)化平臺功能，讓“甘快傳”真正成為連接政府與群眾的“連心橋”、基層治理的“好幫手”。

20分鐘，不僅是一次隱患的排除，更是一次治理能力的檢驗(yàn)。州域治理事務(wù)中心鄭重呼吁：全州廣大干部群眾請廣泛使用該小程序，無論是火情險(xiǎn)情，還是城市管理、民生服務(wù)，您的每一次上報(bào)都是對安全的擔(dān)當(dāng)，讓我們攜手共筑平安甘孜！

全媒體記者：蘭色拉姆 仁多肯布

編輯：岳詩蕊

責(zé)編：劉睿娟

校對：盧雪英

審核：白馬

監(jiān)制：譚榮皓