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作為職場干部，領(lǐng)導(dǎo)團隊的能力是基本要求。如果不能管理好下屬，讓下屬不服從工作安排和管理，最直接的結(jié)果就是“破窗效應(yīng)”，其他員工也會效仿。最后團隊人心渙散，工作任務(wù)完成不好，你的領(lǐng)導(dǎo)地位就沒了！

一、如何管理不聽話的員工

1、個別對話要有針對性

作為領(lǐng)導(dǎo)，如果下屬不服從管理，首先你不用把領(lǐng)導(dǎo)和下屬的矛盾公之于眾。你可以私下跟他說，可以先揚后抑，表揚完了，要給個警告。重點是以友好說服為主。

2、公示，明確處分

如果仍有員工不服從管理，必須采取進一步措施。可以召開各部門的工作會議，明確工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作結(jié)果的要求，明確傳達一個信息：不聽指揮就要受罰。

3、以身作則，樹立威信

如果之前的警告都不管用，那就要有點真正的懲罰。你可以找機會在月底召開部門會議，向公眾公布當(dāng)月的獎金分配計劃。最重要的是按照之前的規(guī)定扣除“刺頭”獎金的一半，然后把扣除的錢平均分配給其他人。

二、如何管理刺頭員工

1、冷落法

在一定的時間范圍內(nèi)，尤其是工作很忙，任務(wù)很重，小組成員都很忙的時候，對他們充耳不聞，不分配任何工作，讓他靜下心來自己思考，直到忍不住和你說話，然后主動權(quán)就會在你手里。

2、打賭法

看準(zhǔn)一個機會，在公共場合，當(dāng)他再次讓你尷尬的時候，或者是說什么不可能的時候，你突然發(fā)起攻擊，變被動為主動。和他打賭，當(dāng)場達成協(xié)議，贏，該怎么辦？輸了，怎么辦？投注的內(nèi)容要以工作為中心，投注的內(nèi)容是他認(rèn)為“不可能”的東西。當(dāng)然，作為一個領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)你選擇賭博的時候，你心里一定要有必勝的把握，然后做出一副樣子讓他無話可說，乖乖服從你的管理。

3、樹敵法

這類員工一般屬于典型的“消極”代表，要在一個集體中平衡自己的力量，而不是一邊倒。所以作為一個領(lǐng)導(dǎo)，你有必要為他們樹立一個“正面”的代表，這樣兩者才能相得益彰，你只需要調(diào)和他們，平衡他們的力量，讓他們兩個表演，你就能穩(wěn)坐軍帳。

三、這樣管理讓員工乖乖聽話

1、不要自己做決定

很多領(lǐng)導(dǎo)往往有很強的自我主張，可以果斷快速地解決一些問題，但同時也可能導(dǎo)致員工的不滿，甚至出現(xiàn)決策失誤。所以建議領(lǐng)導(dǎo)不要自作主張，適當(dāng)征求員工意見，增強集體榮譽感。這也是團結(jié)員工，調(diào)動員工積極性的最好方法之一。

2、要能完全理解員工

事實上，如果你想管理好你的員工，讓他們聽你的話，你需要充分理解他們。理解從何而來？這就需要管理者耐心傾聽員工的聲音，及時解決員工之間的問題和疑問。要知道，一個充分了解自己員工的管理者，無論是工作效率還是人際關(guān)系，都會是一流的管理者。理解員工，讓員工更聽你的話，更愿意跟隨你！

3、要知道如何鼓勵員工

許多領(lǐng)導(dǎo)會通過適度的表揚來鼓勵員工。事實上，為了更好地管理員工，有必要在表揚先進員工的同時，關(guān)注落后員工的情緒?！蔼剟钕冗M，鼓勵落后”往往可以給那些先進的員工一種榮譽感，鼓勵那些落后的員工不斷努力。因此，領(lǐng)導(dǎo)必須知道如何鼓勵員工，以調(diào)動每一個員工的積極性。

總結(jié)

在職場上，面對下屬的不服從，你必須要行動，絕不姑息。否則，他可能會騎在你的脖子上。一般來說，不服從管理的人只有少數(shù)，只要你的手段到位，一般都能取得不錯的效果。

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⊙編輯：學(xué)習(xí)經(jīng)營管理（微信號：MBA160）

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