來(lái)源： 中國(guó)廣電

近日，國(guó)家廣播電視總局“福啟馬年 騏樂(lè)融融”迎新春養(yǎng)老服務(wù)大集在北京圓滿舉辦。中國(guó)廣電積極響應(yīng)號(hào)召，攜多款適老化產(chǎn)品與貼心服務(wù)精彩亮相，精準(zhǔn)對(duì)接老年群體視聽(tīng)需求，贏得了現(xiàn)場(chǎng)老同志的廣泛贊譽(yù)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)特設(shè)“中國(guó)廣電”展臺(tái)，集中展示超高清技術(shù)、插入式微型機(jī)頂盒及通用遙控器等適老化產(chǎn)品，生動(dòng)展現(xiàn)了中國(guó)廣電深入貫徹落實(shí)國(guó)家廣播電視總局“雙治理”工作要求、切實(shí)幫助老同志解決收視難題的實(shí)踐成果?，F(xiàn)場(chǎng)通過(guò)沉浸式演示，讓老同志們直觀感受到智能視聽(tīng)科技的便捷與魅力，同時(shí)圍繞老年用戶使用習(xí)慣與核心需求，擺放了“新春紅包重溫經(jīng)典”“極簡(jiǎn)電視服務(wù)”等主題宣傳材料，以圖文并茂、簡(jiǎn)潔易懂的形式解讀服務(wù)內(nèi)容，配合清晰的指引與貼心的講解，吸引眾多老同志駐足咨詢并親身體驗(yàn)。

為期兩天活動(dòng)中，中國(guó)廣電下屬歌華有線城中分公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)全程值守，細(xì)致耐心地為老同志介紹產(chǎn)品功能、資費(fèi)及操作流程，有效化解老同志的使用顧慮。針對(duì)即時(shí)安裝需求，團(tuán)隊(duì)高效完成業(yè)務(wù)辦理并協(xié)調(diào)上門安裝，實(shí)現(xiàn)“咨詢-辦理-安裝-使用”全流程閉環(huán)服務(wù)。

此次參展，不僅集中展現(xiàn)了中國(guó)廣電在適老化服務(wù)領(lǐng)域的階段性成果，也為后續(xù)智慧養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)模化推廣提供了可復(fù)制、可借鑒的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)，中國(guó)廣電將繼續(xù)帶領(lǐng)全國(guó)各級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，聚焦老年群體“急難愁盼”問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化“適老產(chǎn)品包”，進(jìn)一步簡(jiǎn)化操作流程、提升產(chǎn)品易用性，并積極拓展親情化、個(gè)性化服務(wù)場(chǎng)景，助力老年群體輕松跨越“數(shù)字鴻溝”，共享智慧廣電發(fā)展成果，切實(shí)增強(qiáng)老年群體的獲得感、幸福感與安全感。

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