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從賣產(chǎn)品到幫賺錢:廣發(fā)證券“騏驥”買方投顧超95%客戶盈利

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向“買方投顧”模式的深度轉(zhuǎn)型,是決定財富管理生存與發(fā)展質(zhì)量的關(guān)鍵一躍。

當(dāng)市場回暖的信號與投資者普遍的焦慮感并存,中國財富管理行業(yè)正站在一個歷史性的十字路口。

一面是A股市場企穩(wěn)、利好政策持續(xù)落地與機構(gòu)布局提速帶來的廣闊機遇;另一面則是海量信息轟炸與市場波動加劇下,投資者面臨的“選擇困難”與“持有恐懼”。

在“產(chǎn)品多”與“賺錢難”的普遍錯位中,一個行業(yè)共識日益清晰:傳統(tǒng)的、以銷售為導(dǎo)向的賣方模式已難以為繼,財富管理的未來,必然屬于那些能真正站在客戶一側(cè)的機構(gòu)。

在此背景下,向“買方投顧”模式的深度轉(zhuǎn)型,已不再是可選項,而是決定生存與發(fā)展質(zhì)量的關(guān)鍵一躍。其核心邏輯在于:唯有將客戶利益置于首位,與客戶共贏,才能重建信任、贏得長期。

廣發(fā)證券正是這一轉(zhuǎn)型浪潮中的篤行者。十年來,其將 “為客戶賺錢是我們的責(zé)任” 刻入轉(zhuǎn)型使命,構(gòu)建起以 “買方投顧化、資產(chǎn)配置化、解決方案化” 為支柱的全新范式,并通過 “投研+投顧+科技” 的三位一體能力,持續(xù)構(gòu)筑深厚的買方生態(tài)護城河。

轉(zhuǎn)型絕非口號,其成效必須由實實在在的客戶獲得感來驗證。廣發(fā)證券的實踐給出了兩份有力“答卷”:在“產(chǎn)品端”,其嚴(yán)選產(chǎn)品跑贏市場同類的勝率長期超過70%;在“客戶端”,其“騏驥”系列解決方案的持倉客戶,在持有滿三個月后,盈利占比超過95%,近乎顛覆了“一賺二平七虧”的傳統(tǒng)市場魔咒。

廣發(fā)證券究竟如何通過體系化的轉(zhuǎn)型路徑、有溫度的專業(yè)陪伴以及前瞻性的科技賦能,將“站在客戶一側(cè)”的承諾,轉(zhuǎn)化為客戶賬戶中可感知的穩(wěn)健回報?

產(chǎn)品為王,為客戶科學(xué)賺錢

在傳統(tǒng)財富管理模式下,投資者往往陷入“產(chǎn)品多、選擇難”的困境:基金、理財、保險、信托琳瑯滿目,卻缺乏真正以結(jié)果為導(dǎo)向的配置建議。如果依舊以銷售規(guī)模為核心KPI,重首發(fā)、輕陪伴,重傭金、輕收益,最終只會形成“產(chǎn)品越來越多,賺錢越來越難”的錯位。

因率先洞察到痛點,廣發(fā)證券成為較早向“買方投顧”轉(zhuǎn)型的機構(gòu)之一,并且形成了一套獨特的轉(zhuǎn)型體系——從過去“以產(chǎn)品為中心”的單向推薦,轉(zhuǎn)向“以客戶需求為核心”的全周期服務(wù)。

“為客戶賺錢是我們的責(zé)任”,廣發(fā)證券私財中心墻上的這句話讓一位客戶記憶猶新。廣發(fā)證券旨在將“為客戶賺錢”作為根本責(zé)任,重塑行業(yè)信任基礎(chǔ)。

有了明確的目標(biāo),廣發(fā)證券的轉(zhuǎn)型路徑清晰且具有前瞻性。2016年廣發(fā)證券率先轉(zhuǎn)型,推出“星·投顧”分層培訓(xùn)體系,夯實專業(yè)投顧隊伍。截至2025年三季度,其投顧人數(shù)超4700人,位居行業(yè)第二。

2018年,廣發(fā)證券建立“觀察級、投資級、核心級”三級產(chǎn)品篩選機制,嚴(yán)控資產(chǎn)質(zhì)量。

2023年,廣發(fā)證券發(fā)布“騏驥”系列解決方案,涵蓋5大多資產(chǎn)組合與5大單一資產(chǎn)組合,并推出“騏驥傳世鑫享”家族信托品牌,覆蓋客戶全生命周期需求。

值得一提的是,“騏驥”系列解決方案是廣發(fā)證券專屬買方投顧業(yè)務(wù)品牌之一,“解決方案化”的買方投顧思維深刻體現(xiàn)在其產(chǎn)品服務(wù)的深度、廣度、精度上。

產(chǎn)品深度而言,借助多年產(chǎn)品研究經(jīng)驗,基于買方視角,廣發(fā)“騏驥”系列解決方案堅持“以客戶為中心”,為客戶提供全球市場的資產(chǎn)配置范式,構(gòu)建“跨資產(chǎn)、多策略、全天候”的資產(chǎn)配置體系,主打中長期穩(wěn)健配置,更貼合中高端人群的個性化財富管理需求。

產(chǎn)品廣度而言,“騏驥”系列解決方案依托廣發(fā)證券專業(yè)投研團隊,圍繞各類客群的不同需求,創(chuàng)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、定制化產(chǎn)品及解決方案服務(wù),提供四類“騏驥解決方案”圖譜?;诳蛻羧芷谛枨螅峁┎町惢渲梅桨福缃逃?、養(yǎng)老、傳承等場景化服務(wù),實現(xiàn)對廣泛需求場景的深度響應(yīng)。

產(chǎn)品精度而言,在“資產(chǎn)配置化”的思路指引下,廣發(fā)證券堅持“配置大于擇時”,通過跨資產(chǎn)、跨市場、跨周期的多元化布局,依托宏觀研判與量化模型動態(tài)調(diào)整股、債、衍生品等比例,有效控制回撤并捕捉超額收益。

作為買方投顧先行者,廣發(fā)證券財富管理的成果同樣有目共睹。收益表現(xiàn)而言,據(jù)21世紀(jì)資管研究院測評,廣發(fā)證券產(chǎn)品收益在11家主流平臺中排名第一,嚴(yán)選產(chǎn)品跑贏市場同類的勝率長期超70%;業(yè)務(wù)增長角度,2025年前三季度,廣發(fā)證券代銷收入行業(yè)排名第三;截至9月末,廣發(fā)證券代銷金融產(chǎn)品保有規(guī)模超過3,500億元,較上年末增長約30%,持倉滿3個月以上的“騏驥”系列解決方案持倉客戶盈利占比超95%,實現(xiàn)了規(guī)模與效益的同步增長。

持續(xù)陪伴,讓專業(yè)更有溫度

投顧,顧名思義,如果說“投”是以更為體系化的產(chǎn)品為客戶賺錢,那么“顧”則體現(xiàn)在千人千面地為每一名客戶制定更適合的資產(chǎn)配置方案。

廣發(fā)證券向買方投顧轉(zhuǎn)型的精髓正在于實現(xiàn)真正的“買方投顧化”——不追求一次性的產(chǎn)品銷售,而是強調(diào)專業(yè)、有溫度且持續(xù)的服務(wù)陪伴。

買方投顧模式成功與否,最終取決于客戶的體驗與實感。以客戶為中心,廣發(fā)證券給出了“買方投顧化”具體服務(wù)邏輯的轉(zhuǎn)變——投顧考核不再依賴銷售規(guī)模,而是聚焦客戶賬戶收益率、留存率及滿意度,實現(xiàn)利益深度綁定。

作為深耕投顧領(lǐng)域多年的從業(yè)者,廣發(fā)投顧劉斯釗的經(jīng)歷很有說服力。他指出投顧的核心價值不僅是“給建議”,更是“助力客戶抓住機會”。

劉斯釗總結(jié),在買方投顧的思維下,廣發(fā)證券從“零散選品”到“一站式滿足”,幫客戶省去對比的麻煩;從“被動接受”到“主動適配”,讓服務(wù)跟著市場和客戶需求動態(tài)調(diào)整。

劉斯釗的一位客戶對廣發(fā)證券投顧的專業(yè)與陪伴印象深刻,因為在兩個重要的投資節(jié)點,正是在投顧不可或缺的幫助下,他才能平穩(wěn)度過——去年“9·24”行情啟動前與今年4月7日、8日的大跌,廣發(fā)證券投顧通過對行情的系統(tǒng)研判與專業(yè)建議,讓他成功避免了踏空和割在低點的失誤,這也讓他對投顧的信任與日俱增。

買方投顧帶來的優(yōu)越性,正越來越多地反映在客戶的心態(tài)與行為轉(zhuǎn)變上。這位客戶感嘆,投顧服務(wù)的價值不只是“幫著賺錢”,更重要的是在迷茫、沖動時,能有個專業(yè)的人給他指方向、潑冷水。

即使工具不斷迭代,那些靠面對面、實打?qū)嵔煌恋硐聛淼男湃?,依舊是金融的壓艙石,其分量只增不減。

基于幫客戶從“會賺錢”變成“懂賺錢”的服務(wù),許多廣發(fā)證券的客戶從第一次接觸投顧開始,逐漸把投顧視為投資路上的參謀、朋友,甚至是財富決策的共同參與者。

與客戶共同成長,廣發(fā)證券的財富管理業(yè)務(wù)也得到了客戶的認(rèn)可,投顧服務(wù)滿意度顯著提升。“買方投顧給客戶帶來的最大的變化就是客戶更加信任了?!睆V發(fā)證券的一位投顧如此感受。

高質(zhì)量發(fā)展范本,重塑財富管理新生態(tài)

更深一度看,買方投顧轉(zhuǎn)型的更本質(zhì)價值,在于“能看得更遠”。而在這一點上,廣發(fā)證券選擇了最具難度也最具壁壘的方式:重構(gòu)投研體系。

據(jù)了解,廣發(fā)證券將投研能力看作向買方投顧業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵抓手,以此為客戶提供更長期、更健康的金融服務(wù)生態(tài)。

在專業(yè)人才培養(yǎng)層面,加大資源投入及體系化培訓(xùn)力度,加強投顧隊伍建設(shè),打造具備“了解客戶、精通產(chǎn)品、掌握配置、嚴(yán)守風(fēng)控和運用科技”五大核心能力的投資顧問隊伍,為不同層級客戶提供個性化的財富管理方案。

近年來,廣發(fā)證券投顧團隊成績斐然,并成功將綜合優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為豐碩成果。憑借扎實的投研實力,在第八屆新財富最佳投資顧問投資管理能力評選中,廣發(fā)證券獲獎人數(shù)在參賽券商中位列第一。其投顧團隊?wèi){借卓越的投資研究能力與穩(wěn)健的交易策略,成為參賽人數(shù)最多、有效參評率名列前茅、連續(xù)六個月TOP榜上榜人數(shù)最多的券商。

團隊建設(shè)之外,買方投顧生態(tài)的轉(zhuǎn)型,同樣離不開國際經(jīng)驗與科技賦能。2024年,落地海外買方投顧業(yè)務(wù),通過全球化配置實現(xiàn)正收益,標(biāo)志財富管理2.0時代全面開啟。

廣發(fā)證券通過大數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用,優(yōu)化資產(chǎn)配置模型,提升效率,讓人工投顧聚焦復(fù)雜決策與情感聯(lián)結(jié),實現(xiàn)科技與專業(yè)的融合。

面對投資者數(shù)量激增與需求多元化的挑戰(zhàn),廣發(fā)證券積極擁抱新質(zhì)生產(chǎn)力進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,重點打造了財富管理平臺PC、APP、PAD和企微“四位一體”的分支展業(yè)賦能工具,重塑了線上+線下的協(xié)同作戰(zhàn)模式。

廣發(fā)證券還結(jié)合數(shù)字化應(yīng)用,打造了系列助力投顧更好地了解市場、了解客戶、篩選產(chǎn)品、制定解決方案以及風(fēng)險監(jiān)控等相關(guān)工具內(nèi)容,強化售前留痕、展業(yè)資質(zhì)等規(guī)范校驗、弱化業(yè)績偏離及流動性風(fēng)險,從而支撐構(gòu)建了滿足客戶多元需求的解決方案策略體系。

圍繞“買方投顧化、資產(chǎn)配置化、解決方案化”三大方向構(gòu)建服務(wù)體系,廣發(fā)證券積極推進從傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)向財富管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,與客戶之間的信任橋梁水到渠成地建立起來,進而重塑買方投顧生態(tài)。

在財富管理2.0時代浪潮中,廣發(fā)證券通過專業(yè)、科技與生態(tài)的協(xié)同,以買方投顧為舟、資產(chǎn)配置為槳,助力中國家庭實現(xiàn)長期穩(wěn)健財富增長,為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供可復(fù)制的范本。

根據(jù)國際知名指數(shù)編制公司MSCI最新公布的指數(shù)審核結(jié)果,廣發(fā)證券(股票代碼:01776.HK)已于2025年11月25日被納入MSCI中國指數(shù),標(biāo)志著其在資本市場的影響力與長期投資價值獲得國際認(rèn)可。

率先開拓全球資產(chǎn)配置的廣發(fā)證券,也正在被世界的財富管理所關(guān)注。

你對于財富管理向買方投顧模式轉(zhuǎn)型怎么看?歡迎留言評論。

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