近日，抖音許多淮安網(wǎng)友曬自己家里的自來水龍頭，引發(fā)許多網(wǎng)友對(duì)水質(zhì)的質(zhì)疑。

淮安自來水公司2025年12月份發(fā)過聲明

尊敬的市民及各界人士：

近期，我司發(fā)現(xiàn)部分凈水器廠家通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布視頻、圖文等資料，惡意編造、傳播關(guān)于我市自來水水質(zhì)存在嚴(yán)重問題的不實(shí)信息。此類言論不僅嚴(yán)重誤導(dǎo)公眾認(rèn)知，引發(fā)不必要的恐慌情緒，還對(duì)我司聲譽(yù)及正常運(yùn)營秩序造成損害。為維護(hù)公眾知情權(quán)、澄清事實(shí)真相，現(xiàn)我司依據(jù)客觀事實(shí)和詳實(shí)數(shù)據(jù)，從專業(yè)角度就相關(guān)問題作出如下澄清聲明：

01

水源地：科學(xué)評(píng)估，嚴(yán)格保護(hù)

我市自來水水源地選址經(jīng)政府科學(xué)評(píng)估與實(shí)地勘查，綜合考量了地質(zhì)、水文、生態(tài)及周邊人類活動(dòng)等因素，所選水源地具備優(yōu)良的自然稟賦與可持續(xù)供水能力。為保障水質(zhì)安全，我司構(gòu)建了全方位的保護(hù)體系。

在水源地周邊設(shè)置明顯保護(hù)標(biāo)識(shí)與隔離防護(hù)設(shè)施，劃定一、二級(jí)保護(hù)區(qū)并制定準(zhǔn)入制度。安排專人定期巡查，利用先進(jìn)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測水質(zhì)變化。同時(shí)，與政府相關(guān)部門協(xié)作，加強(qiáng)周邊環(huán)境治理，嚴(yán)厲打擊各類污染水源的違法行為，從源頭杜絕污染風(fēng)險(xiǎn)。

02

水處理：先進(jìn)工藝，水質(zhì)優(yōu)良

我司采用國內(nèi)領(lǐng)先且成熟的水處理工藝，涵蓋預(yù)處理、常規(guī)處理與深度處理環(huán)節(jié)，形成了一套完整、高效的水質(zhì)凈化體系。

預(yù)處理通過格柵攔截、預(yù)氧化，去除大顆粒懸浮物、并分解大分子有機(jī)物等；常規(guī)處理運(yùn)用混凝、沉淀、過濾工藝，進(jìn)一步去除細(xì)小懸浮物、膠體和部分有機(jī)物、微生物；深度處理引入臭氧氧化、活性炭吸附、紫外消毒等技術(shù)，有效去除異味、色度、痕量有機(jī)污染物及殘留微生物，確保水質(zhì)安全、穩(wěn)定。

03

水質(zhì)檢測：嚴(yán)格監(jiān)測，數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)

我司建設(shè)了江蘇省CMA資質(zhì)認(rèn)定實(shí)驗(yàn)室、江蘇省供水行業(yè)I級(jí)實(shí)驗(yàn)室、國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室（CNAS），建立了完善的三級(jí)檢測管理體系（班組檢測、水廠化驗(yàn)室檢測、中心化驗(yàn)室檢測），執(zhí)行嚴(yán)于國標(biāo)的檢測項(xiàng)目、頻率和企業(yè)內(nèi)控水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)原水、生產(chǎn)工藝過程水、出廠水、管網(wǎng)水、二次供水、末梢水等進(jìn)行全過程監(jiān)測和管理，做到每小時(shí)、每天、每周、每月、每季度動(dòng)態(tài)檢測，并通過在線儀器監(jiān)測和人工檢測相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)從源頭到用戶水龍頭的一條龍動(dòng)態(tài)跟蹤管理，確保公司供水水質(zhì)全面穩(wěn)定合格并優(yōu)于國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB 5749 - 2022）標(biāo)準(zhǔn)。

此外，我司還積極配合省住建廳、市住建局、市疾控中心等政府部門的監(jiān)督檢查，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，定期于微信公眾號(hào)向社會(huì)公布水質(zhì)檢測結(jié)果，讓市民能夠及時(shí)了解自來水水質(zhì)情況。

04

理性選擇：科學(xué)引導(dǎo)，避免誤導(dǎo)

我司充分理解市民對(duì)飲用水品質(zhì)的關(guān)注與追求，不同人群由于身體狀況、生活習(xí)慣等因素，可能會(huì)對(duì)水質(zhì)有不同的要求與感受。然而，需要特別提醒廣大市民的是，目前市場上凈水器產(chǎn)品種類繁多、質(zhì)量良莠不齊。部分不良商家為了謀取私利，不惜采用夸大宣傳、惡意抹黑自來水水質(zhì)等不正當(dāng)手段，誤導(dǎo)消費(fèi)者購買其產(chǎn)品。這些行為不僅損害了消費(fèi)者的利益，也擾亂了正常的市場秩序。在此，我司建議廣大市民選擇凈水器時(shí)，優(yōu)先查看產(chǎn)品資質(zhì)認(rèn)證情況、了解產(chǎn)品性能參數(shù)、關(guān)注品牌與售后服務(wù)保障。

對(duì)于部分凈水器廠家在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上惡意抹黑我司水質(zhì)的不實(shí)言論與行為，我司表示強(qiáng)烈譴責(zé)，并將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。同時(shí)，我司呼吁廣大市民不信謠、不傳謠，共同維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與社會(huì)秩序。如果市民發(fā)現(xiàn)類似不實(shí)言論，歡迎向我司舉報(bào)，我們將及時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理，并將處理結(jié)果向社會(huì)公布。

最后，再次感謝廣大市民對(duì)我司工作的關(guān)心與支持。我司將一如既往地嚴(yán)格把控水質(zhì)安全，不斷提升供水服務(wù)水平，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的自來水。如有任何疑問或建議，歡迎隨時(shí)撥打我公司服務(wù)熱線962001，我們將一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)供水與貼心服務(wù)。