1月29日，中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)發(fā)布《2026年家電服務(wù)業(yè)及新興市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)》。報(bào)告指出，全屋智能和AI技術(shù)正成為推動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要力量。在這一趨勢(shì)下，海爾智家已經(jīng)將AI技術(shù)從單一產(chǎn)品延伸到了全屋衣食住娛全場(chǎng)景，市場(chǎng)份額也穩(wěn)步提升。根據(jù)GfK中怡康的數(shù)據(jù)，2025年海爾智家在線下和線上市場(chǎng)的份額都保持了行業(yè)第一。

這些成績(jī)離不開(kāi)海爾智家長(zhǎng)期聚焦的智慧家庭戰(zhàn)略，核心秘訣就是始終做到更貼近用戶。為此，海爾智家打造了覆蓋多品牌的套系矩陣：既有融合智慧科技的海爾品牌，也有專(zhuān)注高端家居美學(xué)的卡薩帝品牌，還有面向年輕潮流人群的Leader品牌。每個(gè)品牌都通過(guò)相應(yīng)的AI套系，提供各有特色的智慧場(chǎng)景體驗(yàn)。

海爾品牌針對(duì)不同人群需求，推出麥浪、小紅花、天悅等多款A(yù)I套系。其套系布局不再局限于簡(jiǎn)單“套購(gòu)”，而是以品牌化思路運(yùn)營(yíng)，為每款套系匹配專(zhuān)屬受眾，讓外觀風(fēng)格、交互體驗(yàn)更貼合用戶需求。例如，面向品質(zhì)生活人群的海爾麥浪套系，以AI科技打造智慧、健康的美好生活場(chǎng)景：冰箱升級(jí)磁控全空間保鮮科技，解決冷凍囤貨口感變差的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“凍魚(yú)60天，海里一樣鮮”的保鮮效果；麥浪X11洗衣機(jī)首創(chuàng)AI風(fēng)巡航科技，實(shí)現(xiàn)2小時(shí)筒干燥、12小時(shí)忘取無(wú)憂，提供衣物速烘與健康保管解決方案。目前，海爾麥浪套系銷(xiāo)量已超130萬(wàn)臺(tái)。此外，春節(jié)前夕，海爾品牌攜手中國(guó)女排拍攝了一支TVC，在展現(xiàn)AI科技的同時(shí)，以“冠軍標(biāo)準(zhǔn)”為千家萬(wàn)戶拓展美好生活的更多可能。

海爾小紅花套系則全面滿足了年輕人輕松便捷的需求，如今銷(xiāo)量超600萬(wàn)。無(wú)需繁瑣操作，全屋語(yǔ)音便捷操控一句話就能空調(diào)調(diào)溫、打開(kāi)電視等。在陽(yáng)臺(tái)，洗衣時(shí)能識(shí)別嬌貴面料匹配洗護(hù)程序，解決來(lái)回跑干洗店的麻煩。圍繞銀發(fā)族的智慧康養(yǎng)需求，海爾天悅套系則以全套AI科技帶來(lái)安全、健康、便捷的生活方式，如廚房做飯時(shí)發(fā)現(xiàn)鍋具干燒主動(dòng)切斷氣源，浴室熱水器能避免觸電隱患，客廳電視提供無(wú)廣告、大字界面讓長(zhǎng)輩無(wú)障礙操作等等。

不僅如此，還有卡薩帝品牌帶來(lái)科技與藝術(shù)融合的高端套系。在致境廚房，冰箱、煙機(jī)、灶具皆與櫥柜融合嵌入，且材質(zhì)同源、風(fēng)格統(tǒng)一。烹飪時(shí)煙機(jī)通過(guò)“AI之眼”可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)鍋具，發(fā)現(xiàn)沸鍋聯(lián)動(dòng)灶具及時(shí)調(diào)小火力。Leader品牌的懶人套系則滿足了年輕人智慧生活與時(shí)尚家居的需求，其中懶人三筒洗衣機(jī)截止目前全網(wǎng)銷(xiāo)量已超30萬(wàn)臺(tái)。

在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，用戶購(gòu)買(mǎi)的不只是家電，更是其背后的生活方式。海爾智家始終以用戶為中心，提供從智能家電到智慧家庭，乃至智慧生活的全場(chǎng)景服務(wù)方案。這也正是海爾能夠17年穩(wěn)居全球大型家電品牌零售量第一，并走進(jìn)全球越來(lái)越多家庭的關(guān)鍵所在。