讓“金融為民”的初心轉化為更多看得見、摸得著的民生成果。

近日，第十五屆公益節(jié)暨2025 ESG影響力年會在北京隆重舉行。作為公益慈善領域最具知名度與影響力的年度盛會，本屆公益節(jié)匯聚了超千位公益與商界領袖、專家學者及媒體代表，共同探討公益創(chuàng)新與社會責任實踐的融合路徑。會上，招聯(lián)消費金融股份有限公司（以下簡稱“招聯(lián)”）憑借在公益領域的長期深耕與突出貢獻，榮膺“企業(yè)社會責任行業(yè)典范獎”“2025年度卓越公司治理獎”雙項榮譽，其社會責任及ESG實踐收獲來自業(yè)界的高度認可。

據(jù)了解，公益節(jié)創(chuàng)辦于2011年，是國內首個由大眾媒體聯(lián)袂發(fā)起設立的公益主題節(jié)日。歷經(jīng)多年發(fā)展，先后共有800余家機構、1000余個公益項目亮相公益節(jié)，活動總體傳播和覆蓋影響人群超過8000萬人次。本屆公益節(jié)以“15年，共益新篇章”為主題，全面展示了當代中國社會公益創(chuàng)新與實踐的最新成果，獲獎企業(yè)包括上汽通用、科大訊飛、藍月亮、日豐集團等國民知名品牌。作為中國聯(lián)通與招商銀行共同組建的持牌消費金融公司，本次榮膺公益節(jié)兩項年度大獎，深度展現(xiàn)了招聯(lián)在社會責任及ESG管理中的領先實力與長期投入。值得一提的是，與招聯(lián)同為聯(lián)通央企血脈的聯(lián)通支付有限公司榮獲“15年公益特別致敬大獎”，充分彰顯了中國聯(lián)通集團在推動可持續(xù)發(fā)展方面的長久貢獻。

作為消費金融行業(yè)的重要力量，招聯(lián)秉持著“以科技踐行普惠，讓信用不負期待”的發(fā)展理念，通過構建“好期貸”“信用付”兩大產品體系，為用戶提供全線上、免擔保的普惠消費信貸服務，有效滿足了用戶在購物、教育、裝修等多種場景中的消費需求。截至目前，招聯(lián)累計注冊用戶3.4億人，發(fā)放貸款超3.3萬億元，累計貢獻稅收超176億元，國有資本增值近5倍，業(yè)務指標位居行業(yè)前列。

為實現(xiàn)更廣泛精準的普惠覆蓋，招聯(lián)以科技創(chuàng)新為核心驅動，率先打造了以“自信”“自愈”為代表的數(shù)智化“自服務”體系，完善客戶增信機制，創(chuàng)新貸后管理方式，以科技賦能進一步拓展普惠服務的深度與廣度。截至目前，招聯(lián)已為超1500萬客戶降價和減免利息，累計紓困超42萬人次。

加強金融消費者權益保護，對維護金融安全穩(wěn)定、促進社會公平正義具有重要意義，也是金融企業(yè)履行社會責任的重要途徑�；谧匝械摹罢新�(lián)智鹿”大模型，招聯(lián)率先探索大模型在消保全流程的深度應用，創(chuàng)新打造消保智能體，建立起“未病先防、欲病早治、已病綜治”的三層遞進式消保防線，以針對性、立體化的解決方案，切實提升消保工作質效。目前，消保智能體可實時洞察超過60種場景，問題一次性解決率達到90%，累計識別灰黑灰產號碼超6000個、定位疑似黑灰產代理投訴近7萬件。

基于持續(xù)迭代的人工智能技術優(yōu)勢，招聯(lián)積極擁抱ESG理念，以數(shù)智賦能異業(yè)發(fā)展。在國家大力發(fā)展數(shù)字中醫(yī)藥的背景下，招聯(lián)秉持公益初心，主動發(fā)起研究并通過國內頂尖高校和三甲醫(yī)院等應用場景打造了“仲思”中醫(yī)大模型，目前已服務全國60余家醫(yī)療機構，并入選廣東省衛(wèi)健委首批“人工智能+醫(yī)療衛(wèi)生”應用場景案例；在環(huán)保領域，招聯(lián)則聚焦環(huán)保產業(yè)數(shù)智化轉型痛點，創(chuàng)新推出“綠元”餐廚垃圾智能收運平臺，首創(chuàng)AI視覺稱重收運模式，并集成智能路徑規(guī)劃、調度等多項功能，提升餐廚垃圾收運效能，在13個省26個地市投產應用，為食品安全和環(huán)境保護作出積極貢獻。

此外，招聯(lián)長期投身鄉(xiāng)村振興事業(yè)，在消費幫扶、教育幫扶、產業(yè)幫扶等方面持續(xù)發(fā)力。作為中國銀行業(yè)協(xié)會消費金融專業(yè)委員會主任單位，招聯(lián)積極參與協(xié)會組織的各類幫扶工作，先后在甘肅和政縣、臨洮縣，內蒙古察右后旗等地開展專項幫扶及金融知識普及活動。2025年，招聯(lián)在云南武定、河北康保、黑龍江饒河、云南永仁設立“信用書屋暨消保宣教基地”，促進構建完善的農村信用體系，助力誠信中國建設。與此同時，招聯(lián)已連續(xù)六年開展“三下鄉(xiāng)”實踐活動，走進全國超50個重點幫扶地區(qū)，累計覆蓋鄉(xiāng)村居民超600萬人、學生群體超400萬人。

作為消費金融行業(yè)頭部企業(yè)，招聯(lián)始終與民生需求同頻、與國家戰(zhàn)略共振。未來，招聯(lián)將持續(xù)以“守正”之心、“創(chuàng)新”之力突破服務邊界，在深化普惠金融、強化科技消保、助力鄉(xiāng)村振興等方面持續(xù)探索，讓“金融為民”的初心轉化為更多看得見、摸得著的民生成果，為助力金融高質量發(fā)展貢獻力量。

編輯：亮亮

指導：新文