作者 | 趙梔

編輯 | 趣解商業(yè)資訊組

“就因?yàn)檫@一個(gè)品，就一個(gè)冷萃，讓我虧了11萬(wàn)多！”

“因?yàn)榇磉@個(gè)，媳婦都走了，幾個(gè)月都聯(lián)系不上”。

近日，據(jù)河南廣播電視臺(tái)《都市報(bào)道》欄目報(bào)道，桑先生（化名）反映，湊了30多萬(wàn)元銷(xiāo)售今麥郎飲品，公司業(yè)務(wù)員曾承諾“售后無(wú)憂(yōu)”，但現(xiàn)在貨沒(méi)賣(mài)出去，對(duì)方卻不認(rèn)了，目前，桑先生已經(jīng)訴諸法律。

圖片來(lái)源：“都市報(bào)道”視頻號(hào)截圖

1.售后何以“無(wú)憂(yōu)”？

桑先生提供的文件顯示，河北今麥郎飲品營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司發(fā)布了一份《河南大區(qū)茶萃冷萃茶上市支持方案》，方案中寫(xiě)著“售后無(wú)憂(yōu)”的條款。

桑先生還拿出了當(dāng)時(shí)與業(yè)務(wù)員洽談的錄音：“現(xiàn)在錢(qián)太多了，都在想辦法，慢慢的瞅著機(jī)會(huì)，然后給咱們補(bǔ)了。”桑先生解釋?zhuān)瑢?duì)方的意思是，“就是他們有費(fèi)用的話(huà)，就給我們補(bǔ)，慢慢把這個(gè)窟窿全部給補(bǔ)齊”。

如今，桑先生手中還有一批貨未賣(mài)出，其中部分已經(jīng)過(guò)期，部分即將到期，僅茶萃一個(gè)品就讓他虧了11萬(wàn)元。而現(xiàn)在對(duì)方承諾的“慢慢補(bǔ)齊”卻沒(méi)見(jiàn)到。

“趣解商業(yè)”注意到，官網(wǎng)顯示，茶萃是今麥郎近期主推的飲品品牌之一，為了進(jìn)行推廣，今麥郎還邀請(qǐng)了演員王星越為茶萃品牌代言。而天眼查顯示，河北今麥郎飲品營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司由今麥郎飲品股份有限公司全資持股。

對(duì)此，今麥郎河南大區(qū)負(fù)責(zé)人劉總表示，桑先生不在首批售后無(wú)憂(yōu)的名單上，建議桑先生和法務(wù)部聯(lián)系。

今麥郎河南大區(qū)行銷(xiāo)辦公室工作人員則表示，公司已經(jīng)受理了這件事，建議通過(guò)法院解決。

媒體致電今麥郎飲品股份有限公司法務(wù)，對(duì)方表示，不接受采訪(fǎng)，這個(gè)案子在訴訟過(guò)程當(dāng)中，然后掛斷了電話(huà)。

隨后，桑先生和媒體致電今麥郎河南大區(qū)張總，對(duì)方表示，頭部客戶(hù)享有售后無(wú)憂(yōu)服務(wù)，共授權(quán)10名，而桑先生并不在那10名客戶(hù)名單當(dāng)中。目前正在走法律程序，最終以法院宣判為主。

桑先生無(wú)法接受這個(gè)說(shuō)法，追問(wèn)：“沒(méi)有的話(huà)為什么讓我們發(fā)那么多的貨呢？我們發(fā)了十五六萬(wàn)的貨?！睂?duì)方表示：“這就像做生意一樣，你說(shuō)你為什么要做生意呢？那不是一樣的道理嗎？”隨后，對(duì)方掛斷了電話(huà)。

值得一提的是，雙方簽署的合同上寫(xiě)明，“甲方派出的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員僅負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的市場(chǎng)服務(wù)工作，不能代表甲方做出任何承諾”。

2.今麥郎“掉隊(duì)”？

公開(kāi)資料顯示，今麥郎集團(tuán)始建于1994年，為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)制造業(yè)500強(qiáng)，飲品和面品是其兩大產(chǎn)品。

圖片來(lái)源：罐頭圖庫(kù)

不過(guò)，近年來(lái)，今麥郎的發(fā)展面臨一定挑戰(zhàn)。作為一家未登陸資本市場(chǎng)的公司，今麥郎選擇不公開(kāi)業(yè)績(jī)情況。據(jù)悉，2019年，今麥郎營(yíng)收為218.5億元，2023年，今麥郎食品板塊營(yíng)收為190.76億元。

圖片來(lái)源：今麥郎官網(wǎng)

飲品業(yè)務(wù)上，今麥郎的包裝水和傳統(tǒng)飲料產(chǎn)品整體上同質(zhì)化較為嚴(yán)重，缺乏獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。雖然拳頭產(chǎn)品有涼白開(kāi)和今礦，但因未能進(jìn)行足夠的挖掘和宣導(dǎo)，產(chǎn)品力不足。且飲品業(yè)務(wù)起步較晚，未能像農(nóng)夫山泉般構(gòu)建氣泡水、茶π等多元化矩陣，還未能在一線(xiàn)飲品市場(chǎng)拔得頭籌。

面品業(yè)務(wù)上，勤策消費(fèi)研究發(fā)布的《2025年中國(guó)方便面行業(yè)報(bào)告》顯示，康師傅、統(tǒng)一、白象分別憑借48%、21%、18%的市場(chǎng)份額排名前三，今麥郎為9%，排名第四。

圖片來(lái)源：“Digital Data數(shù)字情報(bào)局”公眾號(hào)截圖

與此同時(shí)，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)康師傅、統(tǒng)一、日清等各自在消費(fèi)場(chǎng)景、面品營(yíng)養(yǎng)屬性、非油炸單品等諸多方面發(fā)力創(chuàng)新，如統(tǒng)一“湯達(dá)人”、日清“合味道”、康師傅“Express速達(dá)面館”、白象“湯好喝”等產(chǎn)品大受市場(chǎng)歡迎。這些產(chǎn)品不僅提升了品牌的產(chǎn)品均價(jià)，還助力了整體銷(xiāo)量增幅。

今麥郎雖然自主研發(fā)了直條切絲、柳葉波紋、第二代0油炸蒸煮方便面，也推出了“老范家面館面”“拉面范”等中高端產(chǎn)品，但并未形成豐富的高端產(chǎn)品譜系。

在渠道方面，今麥郎雖擁有300萬(wàn)家下沉渠道網(wǎng)點(diǎn)，但部分經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)今麥郎頗有微詞。

據(jù)“于見(jiàn)專(zhuān)欄”報(bào)道，湖北，某經(jīng)銷(xiāo)商直言，圈內(nèi)不少經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)不敢輕易代理該品牌。

據(jù)悉，今麥郎則推出“四合一模式”：即明確人、機(jī)（手持終端）、車(chē)（配送車(chē)輛）、網(wǎng)（市場(chǎng)劃分）四大核心要素，通過(guò)人海戰(zhàn)術(shù)與密集的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，以“激勵(lì)+考核”雙驅(qū)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)產(chǎn)品深度滲透至終端市場(chǎng)的毛細(xì)血管。

上述經(jīng)銷(xiāo)商表示：“一線(xiàn)業(yè)務(wù)員要為每個(gè)工作動(dòng)作——從裝車(chē)鋪貨、選線(xiàn)進(jìn)店，到上貨理貨、堆頭布置、海報(bào)張貼、價(jià)簽規(guī)范——逐一拍照留證，才能拿到相應(yīng)的‘得分’，稍有遺漏就會(huì)面臨罰款。”這種較為嚴(yán)苛的考核機(jī)制，不僅增加了業(yè)務(wù)員的工作量，還導(dǎo)致人員流動(dòng)頻繁。

而后，今麥郎推出“四分離”渠道戰(zhàn)略，將物流、現(xiàn)金流、信息流拆分，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)人跑單、送貨、理貨的專(zhuān)業(yè)化分工，從根源上解決傳統(tǒng)模式中人員工作強(qiáng)度與回報(bào)不匹配、賬目混亂等痛點(diǎn)。新渠道戰(zhàn)略的成效幾何，有待觀察。

值得注意的是，今麥郎曾多次擬IPO上市，但至今未果。

2017年6月，今麥郎宣布正式?jīng)_刺IPO。彼時(shí)，董事長(zhǎng)范現(xiàn)國(guó)還透露，今麥郎要打造大營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，將來(lái)實(shí)現(xiàn)一千億的收入。

同年，今麥郎嘗試與萊茵體育合作，通過(guò)控制權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式借殼上市，但無(wú)疾而終。

2020年12月23日，今麥郎與中信建投簽訂上市輔導(dǎo)協(xié)議，準(zhǔn)備沖擊A股。根據(jù)河北證監(jiān)局官網(wǎng)信息顯示，中信建投分別于2021年3月29日和7月30日發(fā)布輔導(dǎo)工作報(bào)告。之后，看不到更新，今麥郎上市不了了之。

圖片來(lái)源：微博截圖

如今，距離立下1000億元收入目標(biāo)已過(guò)去8年多，今麥郎并未傳來(lái)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)巨大突破的消息。而2023年和2024年，康師傅連續(xù)兩年?duì)I收超過(guò)800億元，在方便面市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位。在接下來(lái)的賽程中，今麥郎需要有效提速。