Salesforce已經(jīng)向其長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的云平臺(tái)Heroku發(fā)出重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變信號(hào)，停止銷售新的Heroku企業(yè)合同，并將該服務(wù)轉(zhuǎn)入專注維護(hù)的"維持工程"階段。

Heroku首席產(chǎn)品官Nitin T Bhat在博客文章中寫道："今天，Heroku正在轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⒂诜€(wěn)定性、安全性、可靠性和支持的維持工程模式......企業(yè)賬戶合同將不再提供給新客戶。"

分析師將Heroku地位的這一變化解讀為該公司準(zhǔn)備逐步淘汰這一曾經(jīng)備受矚目的平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)，轉(zhuǎn)而專注于人工智能驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)。

灰狗研究首席分析師Sanchit Vir Gogia表示，維持工程很少是一種穩(wěn)定的平衡狀態(tài)，而更像是一種維持模式，使最終的吸收或關(guān)閉對(duì)母公司(在這種情況下是Salesforce)的破壞性較小。

當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品或平臺(tái)進(jìn)入維持工程階段時(shí)，工程重點(diǎn)從構(gòu)建新價(jià)值轉(zhuǎn)向控制風(fēng)險(xiǎn)，勢(shì)頭減弱，產(chǎn)品、銷售、合作伙伴關(guān)系和人才轉(zhuǎn)向別處。在快速發(fā)展的云生態(tài)系統(tǒng)中，平臺(tái)在開發(fā)者工作流程中逐漸失去相關(guān)性，當(dāng)一個(gè)平臺(tái)失去內(nèi)部政治資本時(shí)，逆轉(zhuǎn)是不常見的。

Pareekh咨詢公司首席分析師Pareekh Jain指出，類似的節(jié)奏在歷史上曾先于整個(gè)行業(yè)的管理性衰退場(chǎng)景。

"有許多眾所周知的先例，供應(yīng)商將產(chǎn)品轉(zhuǎn)入維持工程。IBM在決定性地轉(zhuǎn)向Red Hat OpenShift時(shí)將Bluemix轉(zhuǎn)入維護(hù)模式，而VMware在完全將Pivotal Cloud Foundry吸收到Tanzu之前，將其置于維持模式。Google App Engine的標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境在技術(shù)上仍然可用，但一旦Google重新定位圍繞Kubernetes和GKE，創(chuàng)新就停滯了，"Jain說(shuō)。

舉出更多例子，Jain強(qiáng)調(diào)了Microsoft Silverlight，它在最終退役前在"支持但凍結(jié)"狀態(tài)下度過(guò)了數(shù)年，以及Oracle的Solaris、Atlassian的Fisheye和Adobe的Flash——所有這些都因戰(zhàn)略相關(guān)性而被拋在后面或停滯不前。

Heroku無(wú)法跟上云平臺(tái)新要求的步伐，如競(jìng)爭(zhēng)格局和成本經(jīng)濟(jì)學(xué)，似乎是其重新確定優(yōu)先級(jí)的主要原因。

Avasant研究總監(jiān)Chandrika Dutt認(rèn)為，有兩個(gè)結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)突出。

首先，競(jìng)爭(zhēng)格局現(xiàn)在包括Render、Railway、Fly.io、Vercel和Supabase等替代方案，這些方案對(duì)現(xiàn)代開發(fā)模式更加靈活、模塊化且具有成本效益。

其次，底層Postgres生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)顯著擴(kuò)大，專業(yè)的托管Postgres和后端服務(wù)降低了Heroku集成堆棧的價(jià)值。

"創(chuàng)新下降、相對(duì)成本上升以及工程資源機(jī)會(huì)成本增長(zhǎng)的組合，可能促使Salesforce決定將投資轉(zhuǎn)向更高增長(zhǎng)的優(yōu)先事項(xiàng)，包括以人工智能為中心的服務(wù)和更廣泛的云集成，"Dutt指出。

相比之下，當(dāng)Salesforce在2011年收購(gòu)Heroku時(shí)，它提供了諸如輕松應(yīng)用部署和托管Postgres等優(yōu)勢(shì)，Salesforce將其用作捕獲開發(fā)者主導(dǎo)的云工作負(fù)載和擴(kuò)展其生態(tài)系統(tǒng)的途徑。

灰狗的Gogia也贊同Dutt的觀點(diǎn)：Heroku曾經(jīng)是Salesforce通向更廣泛開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)的橋梁，但后來(lái)Salesforce超越了Heroku構(gòu)建要解決的問(wèn)題，并在戰(zhàn)略上將重點(diǎn)從吸引開發(fā)者轉(zhuǎn)向控制和貨幣化企業(yè)AI成果。

隨著公司轉(zhuǎn)向大型企業(yè)交易、平臺(tái)整合和人工智能主導(dǎo)的差異化，Heroku的定位變得越來(lái)越不清晰——太獨(dú)立而無(wú)法緊密集成到Salesforce中，但又太有品牌而無(wú)法保持中立的開發(fā)者平臺(tái)。

試圖"企業(yè)級(jí)"它的努力改善了合規(guī)性和網(wǎng)絡(luò)能力，但削弱了其原有的開發(fā)者吸引力，后來(lái)的現(xiàn)代化也無(wú)法逆轉(zhuǎn)生態(tài)系統(tǒng)的漂移。到Salesforce將其敘述重點(diǎn)放在人工智能和數(shù)據(jù)平臺(tái)上時(shí)，Heroku不再是故事的核心。

然而，Salesforce表示，維持工程階段絕不意味著立即結(jié)束。

"今天使用Heroku的客戶沒有任何變化。通過(guò)Heroku儀表板中信用卡付費(fèi)的客戶——包括現(xiàn)有和新客戶——可以繼續(xù)使用Heroku，定價(jià)、賬單、服務(wù)或日常使用都沒有變化，"Bhat在他的博客文章中寫道，向客戶保證持續(xù)支持，甚至鼓勵(lì)客戶續(xù)簽合同。

盡管有這些保證，分析師建議這一轉(zhuǎn)變值得規(guī)劃長(zhǎng)期路線圖的企業(yè)客戶更仔細(xì)地審視。

缺乏戰(zhàn)略投資實(shí)質(zhì)上增加了長(zhǎng)期平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)，Dutt指出，客戶應(yīng)該避免在Heroku上進(jìn)行新的戰(zhàn)略開發(fā)，因?yàn)檫@些信號(hào)與平臺(tái)進(jìn)入日落軌跡一致，而不是更新階段。

Gogia也警告，首席信息官應(yīng)該開始將Heroku視為遺留基礎(chǔ)設(shè)施。

"不要假設(shè)與更廣泛生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)平價(jià)會(huì)無(wú)限期持續(xù)。清點(diǎn)依賴關(guān)系，特別是數(shù)據(jù)服務(wù)和集成點(diǎn)。確保備份和導(dǎo)出是常規(guī)的，而不是理想的，"Gogia說(shuō)。

"至少原型化一個(gè)可行的替代部署路徑，這樣遷移工作是可以理解的，而不是猜測(cè)的。最大的風(fēng)險(xiǎn)不是突然關(guān)閉。最大的風(fēng)險(xiǎn)是自滿，團(tuán)隊(duì)某天醒來(lái)發(fā)現(xiàn)移動(dòng)的成本、努力和組織摩擦已經(jīng)變得遠(yuǎn)比需要的要大，"Gogia補(bǔ)充道。

同樣，Dutt指出，開始規(guī)劃遷移的企業(yè)將具有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵谛糎eroku日落之前，運(yùn)營(yíng)杠桿仍將與他們?cè)谝黄?，而不是任何供?yīng)商或Salesforce。從Salesforce的角度來(lái)看，Jain說(shuō)，Heroku的Postgres似乎是其最持久的資產(chǎn)，可能會(huì)被吸收到其數(shù)據(jù)云中作為托管服務(wù)，而基于dyno的計(jì)算層將被逐步淘汰，因?yàn)镾alesforce通過(guò)Agentforce和數(shù)據(jù)云的組合引導(dǎo)人工智能和智能體開發(fā)。

Q&A

Q1：什么是Heroku的維持工程階段？

A：維持工程是指Heroku從開發(fā)新功能轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⒂诜€(wěn)定性、安全性、可靠性和支持的運(yùn)營(yíng)模式。這通常是平臺(tái)逐步淘汰前的過(guò)渡階段，工程重點(diǎn)從構(gòu)建新價(jià)值轉(zhuǎn)向控制風(fēng)險(xiǎn)，不再向新客戶提供企業(yè)合同。

Q2：Salesforce為什么要淘汰Heroku？

A：主要原因包括競(jìng)爭(zhēng)加劇、成本經(jīng)濟(jì)學(xué)變化以及戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移。市場(chǎng)上出現(xiàn)了更靈活、模塊化且具成本效益的替代方案如Render、Vercel等，同時(shí)Salesforce將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向人工智能服務(wù)和企業(yè)級(jí)解決方案，Heroku不再符合其核心戰(zhàn)略。

Q3：現(xiàn)有Heroku用戶應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這一變化？

A：分析師建議用戶應(yīng)將Heroku視為遺留基礎(chǔ)設(shè)施，避免新的戰(zhàn)略開發(fā)，開始規(guī)劃遷移路徑。同時(shí)要確保定期備份和數(shù)據(jù)導(dǎo)出，清點(diǎn)依賴關(guān)系，至少準(zhǔn)備一個(gè)可行的替代部署方案，以避免未來(lái)遷移成本過(guò)高。