2026年春節(jié)9天假期來襲，云南迎來“返鄉(xiāng)人員回流+省外旅居客入滇”雙人群匯聚熱潮，民眾居家團(tuán)聚、出行出游、異地聯(lián)絡(luò)等場景的手機(jī)流量、家庭寬帶需求大幅攀升。為此，記者走訪了解各家運(yùn)營商春節(jié)相關(guān)活動(dòng)與各項(xiàng)保障，梳理出一系列適配春節(jié)期間的各項(xiàng)服務(wù)和福利活動(dòng)，全方位保障民眾春節(jié)期間通信暢通、用網(wǎng)舒心。

云南電信：場景適配更精準(zhǔn)，暖心服務(wù)全覆蓋

針對(duì)春節(jié)春運(yùn)返鄉(xiāng)、云南旅居雙人群核心需求，云南電信相較于往年進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)場景化適配更精準(zhǔn)、便民服務(wù)更細(xì)化、旅居用網(wǎng)更靈活，全方位匹配假期用網(wǎng)場景。

流量保障上，云南電信推出“查網(wǎng)齡，送流量”活動(dòng)，本網(wǎng)用戶每月免費(fèi)領(lǐng)2GB流量（連續(xù)6個(gè)月），累計(jì)享12GB，讓大家春節(jié)團(tuán)聚，流量不愁。

網(wǎng)絡(luò)與寬帶保障方面，云南電信對(duì)大理古城、麗江玉龍雪山等200余家A級(jí)景區(qū)及主要交通樞紐，開展7×24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)巡檢與動(dòng)態(tài)擴(kuò)容，同步部署應(yīng)急通信車，全力保障5G信號(hào)覆蓋與網(wǎng)絡(luò)承載能力，確保游客直播、導(dǎo)航等操作順暢無阻。針對(duì)寬帶故障，云南電信承諾工單抵達(dá)后1小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶預(yù)約上門搶修，用戶也可通過中國電信App自助排障、測(cè)速，大幅減少等待時(shí)間。

針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，提供免費(fèi)上門服務(wù)，全省162家“工會(huì)驛站 愛心翼站”協(xié)助老年用戶辦理業(yè)務(wù)、開展暖心活動(dòng)，春節(jié)期間溫暖繼續(xù)。

針對(duì)省外旅居客的短期用網(wǎng)需求，云南電信專門推出候鳥寬帶與掃碼寬帶，其中候鳥寬帶可享受高速帶寬及停機(jī)保號(hào)等優(yōu)惠，掃碼寬帶便捷操作，精準(zhǔn)匹配旅居人群靈活用網(wǎng)需求。

云南移動(dòng)：靈活便捷顯特色，全域護(hù)航保暢通

恰逢2026年春節(jié)云南9天假期，返鄉(xiāng)回流與旅居入滇客流雙向疊加，云南移動(dòng)精準(zhǔn)對(duì)接兩類人群的通信需求，推出系列通信服務(wù)舉措，全力為用戶打造暢通、便捷、祥和的新春佳節(jié)。

圍繞返鄉(xiāng)、旅居人群的核心用網(wǎng)痛點(diǎn)，云南移動(dòng)重點(diǎn)優(yōu)化流量與寬帶服務(wù)。例如，在流量保障上，推出9.9元愛家共享流量包、假期自動(dòng)生效的暢玩流量包及短期節(jié)日流量包，全方位滿足假期流量需求；寬帶服務(wù)方面，針對(duì)旅居入滇用戶，創(chuàng)新推出“智慧旅居寬帶”，支持按天、按月靈活計(jì)費(fèi)，費(fèi)用低至1.5元/天，省外旅居客可同步配套辦理一張?jiān)颇咸?hào)卡，假期結(jié)束后辦理寬帶暫停，就不會(huì)繼續(xù)收費(fèi)。

通信保障持續(xù)升級(jí)，云南移動(dòng)全面啟動(dòng)春節(jié)網(wǎng)絡(luò)“護(hù)航行動(dòng)”，全省累計(jì)已完成了8000余個(gè)擴(kuò)容方案落地、超4000個(gè)5G農(nóng)村基站新建入網(wǎng)，重點(diǎn)優(yōu)化熱門景區(qū)、交通樞紐及偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。同時(shí)強(qiáng)化服務(wù)時(shí)效，寬帶故障快速響應(yīng)處置，針對(duì)返鄉(xiāng)家庭，主動(dòng)發(fā)送電視開機(jī)調(diào)試提醒短信，確保除夕夜順暢收看春晚，享受團(tuán)聚時(shí)光。針對(duì)老年人推出優(yōu)先叫號(hào)、便民物資供給等暖心服務(wù)，兼顧效率與溫度，為返鄉(xiāng)、旅居客戶提供穩(wěn)定、高效、可靠的通信服務(wù)。

此外，線上服務(wù)也同步升級(jí)，云南移動(dòng)依托中國移動(dòng)App推出新春福袋活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)話費(fèi)充值、流量包辦理、寬帶咨詢等全品類業(yè)務(wù)線上便捷辦理，無需線下排隊(duì)，切實(shí)為群眾免除后顧之憂。

云南聯(lián)通：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化強(qiáng)保障，精準(zhǔn)擴(kuò)容護(hù)出行

聚焦返鄉(xiāng)、旅居雙人群的通信暢通需求，云南聯(lián)通提前部署、周密安排，專門制定春節(jié)通信保障專項(xiàng)方案，全面開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。

據(jù)介紹，針對(duì)熱門景區(qū)、交通樞紐等人員密集場景，云南聯(lián)通提前完成網(wǎng)絡(luò)容量擴(kuò)容，通過負(fù)載均衡、載波聚合等技術(shù)手段，持續(xù)提升用戶網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)，保障游客游玩途中用網(wǎng)順暢。

聚焦偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村用網(wǎng)需求，云南聯(lián)通精準(zhǔn)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)布局，提前半個(gè)月完成鄉(xiāng)村通信站點(diǎn)新建工作，進(jìn)一步拓寬網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，讓返鄉(xiāng)群眾在家也能享受穩(wěn)定高速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

春節(jié)保障期間，云南聯(lián)通對(duì)全網(wǎng)故障實(shí)行7×24小時(shí)不間斷監(jiān)控，建立故障動(dòng)態(tài)清零機(jī)制，全程緊盯基站運(yùn)行狀態(tài)，確保通信網(wǎng)絡(luò)全時(shí)段平穩(wěn)高效運(yùn)行，全方位護(hù)航新春出行與團(tuán)聚。

這個(gè)春節(jié)，無論你是返鄉(xiāng)團(tuán)聚、陪伴家人，還是入滇旅居、暢游美景，均可按需選擇適配的通信服務(wù)，輕松享受暢通、便捷的數(shù)字新春。

開屏新聞?dòng)浾?龔楚童

一審 朱婉琪

責(zé)任編輯 貓恩泊

責(zé)任校對(duì) 羅秋旭

主編 武熙智

終審 編委 李榮