來(lái)源： 信網(wǎng) 責(zé)編：李源菁 2026-02-15 11:36:55

旅客值機(jī)。（來(lái)源：青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)）

信網(wǎng)2月15日訊 金蛇辭歲去，駿馬踏春來(lái)。春節(jié)假期臨近，青島機(jī)場(chǎng)圍繞假期客流特點(diǎn)，統(tǒng)籌安全運(yùn)行與服務(wù)保障資源，提升運(yùn)行組織和旅客服務(wù)能力，確保廣大旅客平安順暢踏上團(tuán)圓旅途。

春節(jié)假期期間（2.15-2.23），青島機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)起降航班4800架次，旅客吞吐量70萬(wàn)人次。從出行方向看，三亞、?？?、哈爾濱、長(zhǎng)春等旅游目的地持續(xù)升溫，深圳、成都等樞紐城市需求旺盛；國(guó)際及地區(qū)方面，韓國(guó)首爾、釜山，東南亞新加坡、曼谷以及洲際莫斯科等航線客座率保持高位。

“今年帶著爸媽去三亞過(guò)年，行李多是多了點(diǎn)，但心里特別踏實(shí)?！痹诔霭l(fā)大廳，旅客李先生一邊整理行李一邊笑著說(shuō)，“機(jī)場(chǎng)指引很清楚，工作人員也很熱情，感覺(jué)一路都有人幫著。”

圍繞春節(jié)期間運(yùn)行保障任務(wù)，青島機(jī)場(chǎng)守牢安全底線，提前開(kāi)展節(jié)前安全生產(chǎn)檢查，強(qiáng)化值班值守和信息報(bào)送機(jī)制；根據(jù)客流及航班結(jié)構(gòu)變化，動(dòng)態(tài)優(yōu)化機(jī)位分配、安檢通道和人員配置，提高高峰時(shí)段運(yùn)行效率。針對(duì)年貨托運(yùn)增多的特點(diǎn)，保障現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按標(biāo)志標(biāo)識(shí)作業(yè)，強(qiáng)化重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，開(kāi)通水果、生鮮等貨物保障“綠色通道”，提升貨郵流轉(zhuǎn)效率。同時(shí)，密切關(guān)注天氣形勢(shì)變化，完善大風(fēng)、降雪等特殊天氣應(yīng)對(duì)預(yù)案，提前部署除防冰設(shè)備和作業(yè)力量，確保航空器除防冰作業(yè)高效有序開(kāi)展，為旅客歸途保駕護(hù)航。

在服務(wù)保障方面，青島機(jī)場(chǎng)持續(xù)優(yōu)化真情服務(wù)舉措。航站樓內(nèi)設(shè)置近40處志愿服務(wù)點(diǎn)，為旅客提供問(wèn)詢指引、值機(jī)協(xié)助、行李幫助等服務(wù)；充分發(fā)揮96567機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線及“飛‘訴’快辦”平臺(tái)作用，實(shí)現(xiàn)訴求快速受理、快速響應(yīng)、快速處置。針對(duì)首乘旅客、老年旅客及兒童群體，設(shè)置專屬服務(wù)柜臺(tái)、愛(ài)心休息區(qū)域，提供全流程陪伴式服務(wù)。聯(lián)合鐵路、公路等單位加強(qiáng)地面交通運(yùn)力保障，提升航班與陸路交通銜接效率，讓旅客“到得了、走得快”。

在航站樓，紅燈籠、中國(guó)結(jié)、馬年主題裝飾與新春景觀小品交相輝映，節(jié)日氛圍濃厚。不少旅客在打卡點(diǎn)拍照留念。“行李里全是給家里帶的年貨，還有給孩子準(zhǔn)備的小禮物。”準(zhǔn)備飛往哈爾濱的王女士笑著說(shuō)，“候機(jī)的時(shí)候還能領(lǐng)到福袋，感覺(jué)年味一下子就到了?！贝汗?jié)期間，在問(wèn)訊臺(tái)、K值機(jī)島、安檢通道、長(zhǎng)途客運(yùn)站等多區(qū)域多點(diǎn)位，青島機(jī)場(chǎng)還將推出寫福送福、盲盒互動(dòng)、趣味問(wèn)答、免費(fèi)義診等主題互動(dòng)活動(dòng)，旅客參與打卡可獲得小馬鑰匙扣、福袋、掛件、手鏈等節(jié)日禮品，部分商鋪同步推出新春優(yōu)惠活動(dòng)，為出行旅途增添溫馨與驚喜（詳情可關(guān)注官方公眾號(hào)“青島機(jī)場(chǎng)集團(tuán)”“青島機(jī)場(chǎng)發(fā)布”獲取）。

駿馬奔騰啟新程，空港守護(hù)暖歸途。青島機(jī)場(chǎng)將全力保障春節(jié)期間安全運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓每一位旅客平安啟程、溫暖抵達(dá)，在萬(wàn)家燈火中共度一個(gè)喜樂(lè)祥和的春節(jié)。（記者 顧青青）

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