近日，重慶交通執(zhí)法總隊(duì)聯(lián)合高速交警部門開展非法營運(yùn)執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，在G85銀昆高速公路榮隆服務(wù)區(qū)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名因配合調(diào)查而面臨誤機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的乘客，在執(zhí)法人員“全程陪護(hù)”模式下，這名乘客順利趕上航班。

3月6日，執(zhí)法人員在服務(wù)區(qū)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛從云南昭通駛往重慶的小型客車行跡可疑，車上乘客均在車外等候。經(jīng)調(diào)查，駕駛員范某通過微信聯(lián)系并搭載6名乘客，約定到達(dá)目的地后每人收取200至300元費(fèi)用，并特意叮囑乘客在面對檢查時(shí)謊稱未付費(fèi)以逃避處罰。執(zhí)法人員現(xiàn)場固定證據(jù)，依法對該非法營運(yùn)行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處。

執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員注意到乘客張某神色焦慮、坐立難安。經(jīng)耐心詢問得知，張某需趕往重慶江北國際機(jī)場乘機(jī)前往浙江務(wù)工。由于對機(jī)場流程和路線不熟悉，加之配合調(diào)查耗時(shí)，她擔(dān)心無法按時(shí)登機(jī)，情緒十分急切。

執(zhí)法人員幫忙旅客辦理手續(xù)。

了解情況后，現(xiàn)場執(zhí)法人員一邊安撫張某的情緒，一邊用執(zhí)法車輛緊急將其送往江北國際機(jī)場。為確保護(hù)送萬無一失，出發(fā)前，執(zhí)法人員提前與駐守機(jī)場的執(zhí)法同事取得聯(lián)系，詳細(xì)通報(bào)張某的實(shí)際情況和出行需求。

當(dāng)張某抵達(dá)機(jī)場后，機(jī)場執(zhí)法人員已在此等候，隨即開啟“全程陪護(hù)”模式：協(xié)助辦理值機(jī)、托運(yùn)行李，手把手指導(dǎo)核對登機(jī)信息、尋找登機(jī)口，并細(xì)致叮囑安檢及登機(jī)注意事項(xiàng)�？紤]到張某家人可能因聯(lián)系不上而焦急，執(zhí)法人員主動(dòng)協(xié)助其通過視頻通話向家人報(bào)平安，告知已安全抵達(dá)并正在辦理手續(xù)，消除了家屬顧慮。在執(zhí)法人員的幫助下，張某終于順利趕上航班。

非法營運(yùn)執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)現(xiàn)場。

重慶市交通執(zhí)法總隊(duì)表示，未來將繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，在嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為的同時(shí)，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，把群眾的“小事”當(dāng)作“大事”來辦，用堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)守護(hù)群眾平安出行，用實(shí)際行動(dòng)傳遞城市的溫暖與善意。

上游新聞?dòng)浾?黎靜 重慶交通執(zhí)法總隊(duì)供圖