3月9日至15日，鼎和保險(xiǎn)湖北分公司深入開展2026年度“3?15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。活動以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，鼎和保險(xiǎn)湖北分公司攜各機(jī)構(gòu)同步開展精準(zhǔn)化金融教育宣傳，將消保知識送到群眾身邊，以實(shí)際行動踐行金融為民初心。

鼎和保險(xiǎn)湖北分公司積極響應(yīng)公司部署，開展“總經(jīng)理接待日”活動，湖北分公司負(fù)責(zé)人與消費(fèi)者面對面交流，重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)體驗(yàn)痛點(diǎn)和高頻問題，明確整改責(zé)任、及時反饋結(jié)果，切實(shí)把矛盾化解在前端、化解在基層。針對當(dāng)前非法代理退保、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等突出問題，鼎和保險(xiǎn)湖北分公司通過《消保微課堂》《以案說法:防范自洗錢》等系列圖文作品及H5作品，普及消保知識，開展宣傳教育，員工在朋友圈、微信群廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，持續(xù)提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識和金融素養(yǎng)。

鼎和保險(xiǎn)湖北分公司積極參與由湖北保險(xiǎn)協(xié)會舉辦的“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”集中消保教育宣傳活動。本次活動選址東湖櫻園，借助武漢櫻花季的契機(jī)，將金融科普與城市生活場景深度融合，為群眾提供保險(xiǎn)知識講解、消費(fèi)維權(quán)指導(dǎo)等便民服務(wù)，并聚焦群眾關(guān)心的理賠流程、產(chǎn)品權(quán)益、防詐騙技巧等熱點(diǎn)問題，耐心解答群眾疑問，切實(shí)幫助消費(fèi)者提升風(fēng)險(xiǎn)識別能力和維權(quán)意識，以多元化的形式傳遞金融溫度。

活動期間，鼎和保險(xiǎn)湖北分公司下轄各機(jī)構(gòu)聚焦“一老一少一新一特一外”重點(diǎn)群體，以精準(zhǔn)服務(wù)彰顯金融企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。武漢中支、宜昌中支、隨州中支前往當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸公司、汽車服務(wù)公司及順豐速運(yùn)公司,聚焦貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員等新就業(yè)群體，開展形式多樣的金融知識普及和專屬消保服務(wù)，將消保宣傳與實(shí)際需求相結(jié)合，切實(shí)筑牢金融安全防線。襄陽中支以提升老年金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)識別能力與依法維權(quán)意識為目標(biāo)，為老年人提供適老化宣傳，助力跨越“數(shù)字鴻溝”。十堰中支走進(jìn)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和湖北醫(yī)藥學(xué)院，針對企業(yè)職工和高校學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和高頻面臨的金融風(fēng)險(xiǎn)，打造“宣講+互動+咨詢”三位一體的宣傳場景。荊州中支走進(jìn)荊街景區(qū)，聚焦老年人、青少年等重點(diǎn)人群，用通俗語言拆解騙局套路、普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利，通過多形式、接地氣的消保宣傳幫助重點(diǎn)人群守好“錢袋子”。

下一步，鼎和保險(xiǎn)湖北分公司將健全消保宣傳常態(tài)化、長效化機(jī)制，持續(xù)開展金融知識“五進(jìn)入”活動，切實(shí)守護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，為營造清朗安全的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。（劉嘉雯、梅琳、李蘭、曾凡、楊帆、武勇、劉繼紅）