作者 |馬一新???

編輯 | 車卯卯

做電商，為什么越來越難

3月對陳藝來說并不好熬，她苦心經(jīng)營的店鋪依然只有一天幾百的瀏覽量和個位數(shù)的小單。已經(jīng)嘗試了各種優(yōu)化方式的她意識到，2026年，做電商這件事變得越來越難。

改變了無數(shù)中小商家命運的電商，曾經(jīng)被很多新手視作門檻最低的創(chuàng)業(yè)方式：一臺電腦，一部手機，找到貨源，掛上鏈接，就能坐等顧客上門。

過去幾年里，中小商家的數(shù)量在不斷瘋漲，但電商增速卻漸趨飽和。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，全國網(wǎng)上零售額增速從2021年前三季度的14.75%一路下滑，到2025年進入個位數(shù)增長時代。

時代不一樣了，如今入駐電商渠道后，充滿太多的未知性。

有人起步就踩坑，有人擴張遇瓶頸，有人手握好產(chǎn)品卻在線上找不到銷路。不管是個人創(chuàng)業(yè)、成熟品牌，還是深耕線下的制造廠商，幾乎都面臨各自階段性的困境。

重重困境之下，新商家與老玩家都在尋找同一個答案：如何實現(xiàn)確定性的增長。

手把手陪跑，

小白賣泡澡桶從0漲到月銷20萬

“你游過泳嗎？在海里游泳是沒有方向感的，你能控制四肢，但不知道自己具體在哪里，我最開始做電商就是這個感覺。”

因為“想做電商”和“會做電商”之間有著鴻溝，很多進入電商試水的中小商家，初入行業(yè)時都想有人能指條明路，花錢學(xué)習(xí)怎么做電商是很多新手都會選擇的方向，殊不知，很多人反而因此踩坑。

黃新照做電商初期的第一筆學(xué)費，就交在了這上面。

2021年，黃新照正逢尋找創(chuàng)業(yè)項目的階段。有天刷短視頻，碰到“一萬零八百八十八手把手教你做電商！”本著“花錢學(xué)知識能少走點彎路”的初衷，他毫不猶豫地掏錢買課，結(jié)果“花了一萬多只學(xué)會了如何上架，那個時候真是不知道社會的險惡?！?/p>

明白這條路不靠譜后，他又加入一家電商公司從運營助理做起，等待時機成熟出來創(chuàng)業(yè)開了自己的店鋪。

時間和金錢，是很多新手小商家創(chuàng)業(yè)初期都會付出的試錯成本。黃新照先后花了幾年的時間摸索過很多品類，最終鎖定了較有前景的泡澡桶，從福建跑到浙江打磨供應(yīng)鏈，生意慢慢有了起色。

倉庫內(nèi)部堆滿待發(fā)貨的產(chǎn)品

抱著拓展生意的想法，黃新照決定入駐京東試試，結(jié)果陷入了新的迷茫。

2025年9月，他在京東平臺開起了京喜小店，由于新平臺的運營規(guī)則、流量邏輯和老渠道完全不一樣，剛開始他照著老方法鋪貨、優(yōu)化，折騰了一陣子，店鋪還是沒什么起色，日均就幾十個訪客，訂單零零散散，熟悉的“新手困境”再次來襲。

京喜小店是京東京喜面向個人和個體工商戶推出的京東POP店，入駐門檻低，依托平臺統(tǒng)一的品牌支持和運營體系，由京喜采銷幫助個體商家快速起步、穩(wěn)健經(jīng)營。

一籌莫展之際，京喜采銷主動打來電話，沒想到最開始被黃新照誤認(rèn)為是騙子。“之前做其他平臺的時候經(jīng)常有人找來，說是代運營實際就是騙錢的，還給人家采銷晾了兩三天。”

后續(xù)，京喜采銷向他詳細(xì)介紹了春曉計劃扶持舉措，及京東新商運營的邏輯，并在實操過程中提供貼身指導(dǎo)。

比如，面對新店銷量不高的小商家共同痛點，新店開業(yè)一個月后，在京喜采銷的幫助下黃老板申請到了一些運營活動，短期內(nèi)就把店里的主推品做成爆款。

“不光加白，只要有大促活動采銷全部通知我，我負(fù)責(zé)馬上執(zhí)行，確實收獲了明顯增長。和之前相比，參與春曉計劃就像是游泳時不用自己辨別方向，采銷會告訴你，應(yīng)該向左還是向右。”

從新手小白做起，到今天已搭建起自己的小團隊

有了初步成果后，黃新照開始小步快跑地測試。

先是全店鋪貨，把折疊款、加高款、帶靠背款全上架。再通過新客渠道擴流量，篩選出潛力款，加大廣告預(yù)算，淘汰轉(zhuǎn)化差的品。最后，把所有預(yù)算集中到跑得最好的爆款上。

這套“測品-拉新-提效-聚焦”的四步法，很快為店鋪積累起不俗的成績——店鋪訪客從日均幾十提升至日均1400，店里的主推款泡澡桶也達到月銷售額20萬+。

這套方法論的成功也離不開春曉計劃的助力，春曉計劃2026升級后，有關(guān)幫助商家降本的補貼也再度加碼，新商交易達標(biāo)，最高享1年100%的返點。“這個激勵，對我們商家來說就是實打?qū)嵉慕当荆屛覀兛焖購睦鋯油粐??！?/p>

泡澡桶是季節(jié)性產(chǎn)品，秋冬是旺季，春夏是淡季。馬上旺季快結(jié)束了，黃新照卻一點不慌，在采銷建議下，他已經(jīng)開始籌備拓展運動后康復(fù)冰浴泡澡桶的賽道。

新手一個人摸索，終究是盲人摸象，一群人的陪跑是精準(zhǔn)導(dǎo)航。在京東，小商家正在告別散裝創(chuàng)業(yè)，迎來體系化增長。

新平臺快速冷啟“開荒”，

高客單價女鞋品牌GMV環(huán)比增長2倍

在中小商家的發(fā)展路徑中，單一平臺的增長空間總是有上限的。

所有成熟的商家，都需要根據(jù)發(fā)展階段，在不同平臺找到不同的增長支點。全渠道發(fā)展，是中小商家在“活下來”后“向上爬”的必經(jīng)之路。

主打高品質(zhì)、高客單價的原創(chuàng)設(shè)計師鞋履品牌LE MURMURE在原有渠道年銷早已破億，有穩(wěn)定的用戶群和成熟的運營體系，有著希望打造“中國第一設(shè)計師女鞋品牌”的終極野望，在完成這個目標(biāo)之前，就需要把各個渠道的體量都做上來。

然而跨平臺運營，需要面對的現(xiàn)實情況，是哪怕有再好的品牌基礎(chǔ)，在新平臺上也要從頭證明自己。

品牌運營程涵，在剛接手LE MURMURE京東新店鋪時，的確有些犯難。新店剛開，沒有評價積累，用戶看著高客單價的鞋子，下單總是很謹(jǐn)慎。

LE MURMURE倉庫內(nèi)部堆滿待發(fā)貨的產(chǎn)品

反復(fù)斟酌后，LE MURMURE團隊沒有選擇盲目燒錢，而是先上架一批折扣款，用相對低的價格吸引第一波用戶，測試京東平臺的流量結(jié)構(gòu)和用戶反應(yīng)。目標(biāo)是快速跑通流程、積累評價、建立信任。

再搭配京東“春曉計劃”為新商戶扶持的“新店大禮包”，內(nèi)含運費險補貼、平臺廣告紅包激勵等，都有效降低了用戶的嘗試成本，讓店鋪很快有了初始曝光。

“春曉計劃給的券特別管用，店鋪轉(zhuǎn)化率和流量肉眼可見地在漲。還有新商返傭政策，相當(dāng)于給了我們更多的廣告預(yù)算。”

有了流量后，“全網(wǎng)熱銷”工具快速破解了新店無評價的信任難題。程涵觀察到，客服消息中，很多買家都在催客服在京東上架更多款式。

團隊決定加碼，把品牌所有的款式都同步到京東上。去年10月，LE MURMURE借助“春曉計劃”提供的相關(guān)工具，精準(zhǔn)定位用戶需求并優(yōu)化產(chǎn)品布局，帶動店鋪GMV環(huán)比增長超過200%，店鋪排名也從冷啟動時期的1000名開外，到日銷數(shù)據(jù)好時排到前50名，品牌在京東迎來爬坡增長期。

到了雙11，LE MURMURE京東店鋪的銷量超出程涵的預(yù)期。

LE MURMURE日常發(fā)貨的忙碌場景

“當(dāng)時京東平臺補貼了特別大額的券，整體銷售額一下就提上來了，日銷售額也到了入駐以來幾個月里最高的頂點，我們做復(fù)盤的時候團隊都眼前一亮。”

僅僅四個月，LE MURMURE就在京東跑通了從0到1的冷啟動。

事實證明，跨平臺運營未必總是一場漫長的“開荒”，只要找對方法，走的每一步都有章法，總能讓爬坡期間的不確定性降到最低。

老牌制造商的電商轉(zhuǎn)型，

靠精準(zhǔn)流量登上類目新品榜Top1

深耕制造業(yè)的專業(yè)品牌，與從電商扎根起步的品牌相比，有著截然不同的困境。

他們在意的已經(jīng)不是短期的銷量爆發(fā)，而是線上品牌力的打造，和長期的發(fā)展空間。

倍爾康是深耕醫(yī)療器械領(lǐng)域20年的老品牌。在線下，它早已占據(jù)可觀市場份額，擁有成熟的自產(chǎn)自研能力。如今拓展線上渠道，并非只為銷量，而是希望讓更多人認(rèn)可倍爾康的品牌價值。

“我們公司成熟的銷售體系，還是在于線下OTC和醫(yī)院的渠道，線上銷售渠道雖然也在逐漸成長，但京東這樣的線上渠道，賦予我們的品牌價值會更高一些。” 品牌負(fù)責(zé)人彭總提到。

在選擇醫(yī)療器械類產(chǎn)品時，消費者的信任非常重要。倍爾康轉(zhuǎn)型線上初期，就遇到了客群分散、很難抓住精準(zhǔn)流量的問題。直到在2025年3月收回代運營，重新開啟京東POP店，才迎來轉(zhuǎn)機。

彭總透露，“我們品牌之前沒有運營京東店鋪的經(jīng)驗，起步期基本上就是依靠春曉計劃，采銷團隊對待我們這種新商家，不光提供精細(xì)的一對一指導(dǎo)，還為我們的獲客、投流提供保障?！?/p>

春曉計劃從2023年推出開始，就旨在通過流量支持、技術(shù)賦能和運營簡化，幫助POP商家實現(xiàn)高效增長。

每年升級，都是一場精準(zhǔn)扶持的定向加碼，力爭讓商家的每分錢都花在刀刃上，保證商家啟動期的確定性，從不是空口承諾。2026年春曉計劃升級的亮點“穩(wěn)賺計劃”，更進一步幫助中小商家解決后顧之憂。

京東春曉計劃2026再升級

“穩(wěn)賺計劃”是行業(yè)內(nèi)首個承諾100%投產(chǎn)比的廣告保障機制，即商家投放廣告若未達成目標(biāo)ROI，平臺將100%賠付缺口金額。

同時，京東健康采銷還會定期和商家分析品牌的情況，包括分析同類目下的走勢，結(jié)合倍爾康現(xiàn)實運營情況給出建議。

“這些建議對我們來說很重要，我們計劃持續(xù)在京東醫(yī)療器械領(lǐng)域發(fā)力，布局自營與POP生態(tài)。采銷也給了我們很多專業(yè)的市場情況分析，推動了我們公司的研發(fā)，今年5月就會有一個新品上市?！迸砜傉f。

從鋪品、優(yōu)化、投放到提升店鋪層級，從7月到9月，倍爾康的店鋪運營層級實現(xiàn)跨越式提升，店鋪綜合競爭力大幅增強，月銷售額環(huán)比增長239%。

隨著單品排名和店鋪權(quán)重的提升，倍爾康的自然流量也隨之提升，搜索免費流量成為主要流量來源之一。

短短三個月時間，商家就一步步站穩(wěn)賽道，更精準(zhǔn)地獲得用戶，收獲更高效的轉(zhuǎn)化。

三個商家，三個賽道，三類不同的經(jīng)營痛點，三種起點。

他們唯一的共同點，是在充滿不確定的電商環(huán)境里，在京東，得到了同一種確定的路徑，并能走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)、更確定。

無論新創(chuàng)業(yè)小商家、有一定經(jīng)驗基礎(chǔ)的品牌、或想發(fā)展線上的制造業(yè)品牌，京東都能在盡可能快的時間內(nèi)“因商而異”給出最適合商家的提升方案。

今年，京東“春曉計劃”迎來史上最大力度升級，新商激勵周期持續(xù)6個月，部分商家最高可享一整年100%返傭，返傭激勵門檻相比以往直降50%。今年更多品類參與到本次新商激勵政策中，新商激勵覆蓋度最高類目最高達60%。平臺以真金白銀投入降低經(jīng)營成本，讓不同品類的新商都能共享平臺紅利。

做電商，缺的從來不是努力，而是缺方法、缺支持、缺一個能讓自己安心經(jīng)營的環(huán)境。

小商家怕踩坑，需要有人手把手指路；成熟品牌跨平臺冷啟動同樣頭疼，需要一套低風(fēng)險的擴張方法；專業(yè)品牌想做長期，需要能放大自身優(yōu)勢的平臺支撐。

在這背后，是一套覆蓋中小商家經(jīng)營全鏈路的扶持體系在發(fā)揮作用。

不同于短期流量輸血，京東“春曉計劃”砸下350億資源，打造全鏈路扶持體系，結(jié)合平臺積累下來的品質(zhì)客群、專業(yè)采銷一對一輔助等實際舉措；加上覆蓋更廣、紅利更足的組合型陪跑計劃，為中小商家提供步步有托舉，事事有回應(yīng)，年年有期待的經(jīng)營環(huán)境，讓商家們不用被試錯成本綁架，沉心做產(chǎn)品。

這便是電商下半場，京東給中小商家最實在的底氣。