想那么多其實(shí)沒(méi)用，先想一想，自己能不能把字兒碼清楚吧，真的，其實(shí)這個(gè)世界，90%的人，自然語(yǔ)言敘述能力，都挺弱的，寫(xiě)了半天，我作為人類，都不知道他在寫(xiě)什么，何況AI。

AI到底在今年Q1給公關(guān)行業(yè)帶來(lái)了什么？

我用幾個(gè)關(guān)鍵詞概括一下，人更累了、換血、新素養(yǎng)。

為什么說(shuō)人更累？因?yàn)槟愀芨闪?，某大廠AI公關(guān)一號(hào)位Z，有一句話說(shuō)的非常對(duì)，你跟AI之間是一種共創(chuàng)關(guān)系，brief本身就是洞察力、提問(wèn)的能力和判斷力的綜合體現(xiàn)，配合得好，就是十倍甚至二十倍的提速。

但是我有句話，沒(méi)跟Z說(shuō)，媽的，這不就是更累了嗎？典型的降本增效，以前我可能一天只需要想一個(gè)創(chuàng)意，然后我執(zhí)行出來(lái)就好，現(xiàn)在我一天需要想二十個(gè)創(chuàng)意，然后讓AI執(zhí)行。

換血，當(dāng)然就會(huì)隨之而來(lái)了，因?yàn)椴皇侨巳硕寄芤惶於枷氤远畟€(gè)創(chuàng)意，你想不出來(lái)，別人能想出來(lái)，留下的就是你。

如何才能一天想出二十個(gè)創(chuàng)意？以前的人才畫(huà)像和干活邏輯肯定就是要被顛覆了，B站的楊亮同志給出了一個(gè)我認(rèn)為很標(biāo)準(zhǔn)的答案，語(yǔ)言+社交+喜歡折騰。

效率提了后卻更累了

科大訊飛的韓煜塵跟我分享了一個(gè)他們的案例。

他們團(tuán)隊(duì)搭建了公司的內(nèi)容庫(kù)，針對(duì)近幾年的對(duì)外的采訪的材料、內(nèi)部的講話去訓(xùn)練單獨(dú)的模型，不僅記錄了原文原汁原味的內(nèi)容，在相關(guān)提問(wèn)下可以準(zhǔn)確表述和引用數(shù)據(jù)，還可以根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀回答媒體采訪，相關(guān)報(bào)告的撰寫(xiě)，內(nèi)外部講話稿。

從實(shí)踐上來(lái)看，相比之前他們自己的小伙伴的撰寫(xiě)打磨，一稿過(guò)的案例提升了數(shù)倍。最關(guān)鍵的還是工作效率的提升，本來(lái)可能要磨一兩天的文章，其實(shí)也就是個(gè)把小時(shí)就成稿了。

同樣的觀點(diǎn)，在很多家企業(yè)，我都得到了驗(yàn)證，策劃和物料產(chǎn)出的過(guò)程，都比以前快了很多，Z跟我說(shuō)，以前還需要開(kāi)會(huì)討論、頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)在就是跟AI搭伙就行。

這是領(lǐng)導(dǎo)們看到的東西，對(duì)于執(zhí)行層呢？

我看到的是叫苦連天，杭州這邊一個(gè)車(chē)企的基層公關(guān)跟我說(shuō)，以前大家可能也就卷一卷誰(shuí)加班時(shí)間長(zhǎng)，誰(shuí)在辦公室人緣好，誰(shuí)跟老板走得更近，現(xiàn)在就是卷誰(shuí)的AI用得更好，人家一天用AI生成了10個(gè)結(jié)果，結(jié)果你連3個(gè)都弄不出來(lái)，完蛋了，能力不行！

西二旗、新江灣很多大廠，不戀愛(ài)、不結(jié)婚、不生娃的三狠人員，再也不能靠肉體內(nèi)卷害人了，因?yàn)椴灰欢芫沓鼋Y(jié)果，AI讓一切都開(kāi)始計(jì)件可量化了。

現(xiàn)在的局面就是什么？一個(gè)人和AI搭伙干活，到底能產(chǎn)生10個(gè)人的效率，還是20個(gè)人的效率，這便是新的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，效率提高了，但是人卻更累了，這就是執(zhí)行層，真實(shí)的感受。

甲骨文前段時(shí)間的裁員，其實(shí)已經(jīng)是一個(gè)明確的信號(hào)了，所有互聯(lián)網(wǎng)大廠周邊的房產(chǎn)，未來(lái)肯定沒(méi)戲，因?yàn)橹粫?huì)需要越來(lái)越少的人。

唯一還能期待的是什么？留下的人，能不能一個(gè)人干了10個(gè)人的活之后，把工資翻倍一下？

一號(hào)位的換血念頭

陸家嘴一家金融公司的法務(wù)老大年初私下交流時(shí)說(shuō)了一個(gè)觀點(diǎn)，換血，必須換血，他發(fā)現(xiàn)手下一些人日常喜歡發(fā)一句話指令的人，無(wú)法適應(yīng)AI時(shí)代，因?yàn)锳I和供應(yīng)商其實(shí)是一樣的，都是靠指令干活的，之前供應(yīng)商忍氣吞聲，不會(huì)暴露這些人，現(xiàn)在AI干活了，一復(fù)查一下工作指令后，發(fā)現(xiàn)了一大群糊涂蛋。

整個(gè)Q1，我聽(tīng)到了無(wú)數(shù)的管理層，在思考給團(tuán)隊(duì)換血的問(wèn)題，首先要淘汰的標(biāo)準(zhǔn)就是沒(méi)有下brief能力的人。

上個(gè)月，我跟一個(gè)朋友散步，準(zhǔn)備聊點(diǎn)事，但是他們公司出現(xiàn)一個(gè)突發(fā)情況，一開(kāi)始是打字，一條一條來(lái)，后來(lái)扯不清楚，又變成了電話打來(lái)打去，折騰了一上午，一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，也沒(méi)折騰明白，我聽(tīng)完整個(gè)過(guò)程，大家陷入了一種怪圈，所有人都不是試圖先解決事情，而是先試圖調(diào)查清楚的來(lái)龍去脈，追責(zé)，最奇怪的是，這個(gè)事情大概涉及到了四個(gè)人，他們公關(guān)一號(hào)位，他的下屬，還有業(yè)務(wù)，從上到下，沒(méi)有一個(gè)人寫(xiě)過(guò)一整段完整的文字。

這里面，其實(shí)工作溝通方式也有責(zé)任。

過(guò)去幾年，我跟一些海外的客戶一直在聊一件事，中國(guó)公司熱衷于使用釘釘和飛書(shū)這樣的辦公軟件，但是為什么大部分國(guó)外的公司還是使用郵件？一位日本客戶說(shuō)過(guò)一句話，郵件的效率雖然看起來(lái)很低，但是返工率很低，基本一次性就可以通過(guò)，但是你們用即時(shí)通信軟件干活，變得非常碎片化，東西改來(lái)改去，反而耽誤很多時(shí)間。

我作為一個(gè)乙方，其實(shí)我非常清楚我的甲方中，哪些人會(huì)在這批AI浪潮的淘汰賽中被留下，我的邏輯很簡(jiǎn)單，能很好指揮我們高效愉快干活，就能指揮好AI，因?yàn)樗腷rief下得清晰。

互聯(lián)網(wǎng)圈阿里的淘天業(yè)務(wù)、云業(yè)務(wù)的brief是一流的，白酒行業(yè)洋河的brief相對(duì)優(yōu)秀，汽車(chē)行業(yè)蔚來(lái)思路清晰，然后有一點(diǎn)大家可能想不到，別看外企公關(guān)打不贏公關(guān)戰(zhàn)，但是他們的brief能力其實(shí)都很一流。

但是大部分的brief實(shí)際長(zhǎng)什么樣子？用我的話說(shuō)，短且丑陋。

后來(lái)有一個(gè)甲方小妹私下告訴我，其實(shí)沒(méi)辦法，老板自己也沒(méi)想好做什么，但就是想做，只能跟你們邊做邊改，把執(zhí)行變成一個(gè)捋思路的過(guò)程。

自己沒(méi)思考，永遠(yuǎn)想靠別人。

我之前遇到一個(gè)哭笑不得的事，我寫(xiě)了一篇文章，讓我們排版的人生成一張圖，作為配圖，折騰了半天，就是不對(duì)，我去看了一下他怎么生成的，他的方法就是，把文章原封不動(dòng)發(fā)給AI，然后brief就一句話，幫我生成一張合適的配圖。

能生出來(lái)，就見(jiàn)鬼了。

未來(lái)的人才畫(huà)像

楊亮同志在這件事情上，給出了一個(gè)比較有意思的觀點(diǎn)。

他認(rèn)為大廠公關(guān)部的邏輯都是錯(cuò)的，公關(guān)本來(lái)就是一個(gè)精英全能角色，不應(yīng)該做社會(huì)化分工，工業(yè)化分工，降低了效能，把公關(guān)工具化，也自降了位置。

他用三個(gè)人描述了公關(guān)應(yīng)該有的特質(zhì)，鬼谷子+勒龐+周恩來(lái)。

鬼谷子是捭闔游說(shuō)術(shù)，用來(lái)溝通、駕馭領(lǐng)袖精英，獲得頂端的認(rèn)知；勒龐是對(duì)現(xiàn)代大眾潛意識(shí)的把握，獲取大多數(shù)的認(rèn)知；周恩來(lái)是人格魅力和物理界面。

楊亮同志甚至比較激進(jìn)地認(rèn)為，未來(lái)的腦力勞動(dòng)者，畫(huà)像其實(shí)都很相似，就一種模型，沒(méi)有第二種，語(yǔ)言+社交+喜歡折騰。

語(yǔ)言是上面說(shuō)的指揮AI的表述能力，社交是你facetoface的能力，而喜歡折騰是自驅(qū)力的一種表現(xiàn)，決定自己是否能觸達(dá)邊界和擴(kuò)展邊界。

但是，我交流了多位一號(hào)位之后，結(jié)論其實(shí)都很相似。

大部分人發(fā)現(xiàn)，年紀(jì)大一些的人，只要愿意擁抱AI，其實(shí)產(chǎn)出能力都比年輕人更強(qiáng)，因?yàn)樗麄兇饲暗闹R(shí)積累足夠多，目前還無(wú)法判斷，到底是沒(méi)有包袱的年輕人能更有效發(fā)揮AI功效，還是有經(jīng)驗(yàn)的中老年人，AI可能會(huì)提高中老年人的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

大家的共識(shí)很清晰，brief能力是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。

韓煜塵跟我說(shuō)，對(duì)于社招和校招的人才選用方面，以往可能相對(duì)來(lái)講注重的是寫(xiě)作能力，現(xiàn)在更加注重提問(wèn)題的思維方式，如何能夠問(wèn)出來(lái)你想知道的答案，這個(gè)思維不是人人都有的。如果以前說(shuō)“網(wǎng)感”是懂網(wǎng)絡(luò)、會(huì)玩梗、說(shuō)話接地氣、自帶網(wǎng)上那味兒。那么現(xiàn)在的就是“網(wǎng)感2.0”，要玩轉(zhuǎn)AI而不是被AI玩。

他們甚至對(duì)員工考核都發(fā)生了變化。

老韓對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求是，每個(gè)人都要上手用好AI工具，在此基礎(chǔ)上要有一定的實(shí)踐成果，比如可以獨(dú)自建設(shè)用云服務(wù)和本地部署的AI機(jī)器人，投喂自己工作相關(guān)的形成定制化個(gè)人助理，并且要在工作實(shí)踐中真的能幫助自己提升效率。這些都納入了績(jī)效管理。

那么，到底什么是AI取代不了的？楊亮說(shuō)，自驅(qū)力是AI沒(méi)有的，Z說(shuō)，情感交流AI干不了。

幾乎，所有我采訪的人都說(shuō)了一句話，媒介需要加大點(diǎn)力度投入，以后收集情報(bào)的工作很重要，AI不能出去社交，把媒介撒出去，回來(lái)喂料，這個(gè)對(duì)于整體策略和處理非常重要。

好吧，跟我之前預(yù)判的一樣，媒介的春天來(lái)了。

如何教年輕人提問(wèn)題

以上都是大家的思考，我的思考可能會(huì)更片面，因?yàn)槲业默F(xiàn)實(shí)問(wèn)題很直接。

我們是一個(gè)很年輕的團(tuán)隊(duì)，00后是主力，說(shuō)實(shí)話，大部分人都沒(méi)有給AI下指令的能力。

我很焦慮，恨不得把自己腦袋里的東西全部復(fù)制給他們，可惜大腦與大腦之間，沒(méi)有數(shù)據(jù)線。我能想到的，只能是，讓他們多看書(shū)，并且培訓(xùn)一種新的思維能力。

那便是清晰的語(yǔ)言敘事能力，我用一個(gè)小的案例來(lái)結(jié)束這篇文章。

我們公司，樓下有一片櫻花林棧道，穿過(guò)去便是我們的午餐食堂，一家徽菜館，最近我們發(fā)現(xiàn)了一件很有意思的事情，關(guān)于點(diǎn)菜。

我們每次都是點(diǎn)好菜，老板做好后，我們十二點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)下去吃，但是每次都有一些菜不盡如人意，存在做法奇怪，無(wú)人問(wèn)津，造成浪費(fèi)的情況，畢竟每個(gè)人的口味都不一樣，每個(gè)地方更不一樣。

這是我們一開(kāi)始點(diǎn)菜時(shí)發(fā)出的指令：

牛肉粉絲煲

紅燒野黃鱔

雪菜毛豆炒肉絲

清炒南瓜絲

拌馬蘭頭

西紅柿蛋湯

以下是我們現(xiàn)在點(diǎn)菜時(shí)的指令。

牛肉粉絲煲（不放蒜，放香菜，做得辣一點(diǎn)，粉絲后放，粉絲不能煮太久）

紅燒野黃鱔（不加香菜和胡椒粉，放洋蔥，微辣）

雪菜毛豆炒肉絲

清炒南瓜絲（放蒜，拍碎）

拌馬蘭頭（要松子，要香油，不要放蒜）

西紅柿蛋湯（可放蔥花，不要香菜，不要胡椒粉）

同樣的菜，前一天是剩了一半，第二天光盤(pán)，這便是精準(zhǔn)指令的力量，年輕人不要試圖短時(shí)間內(nèi)解決掉知識(shí)儲(chǔ)備不足的短板，這是必須用時(shí)間去解決的事情，你們反而要盡快解決精準(zhǔn)語(yǔ)言敘述的能力，以及發(fā)揮天馬行空的想象力，對(duì)，我告訴你，我們這些中年人，思維固化，想象力差。

所以說(shuō)，文科生的春天也來(lái)了。