4月29日，長沙市住建局、市文明辦聯(lián)合公布2026年第一季度物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑榜”及重點(diǎn)監(jiān)管名單。

一季度全市共有17家物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲評(píng)“紅榜”，5家企業(yè)納入重點(diǎn)監(jiān)管，4家企業(yè)列入“黑榜”。針對(duì)小區(qū)公共收益管理專項(xiàng)情況，3個(gè)項(xiàng)目納入重點(diǎn)監(jiān)管、2個(gè)項(xiàng)目列入公共收益管理黑榜。

中海閱麓山、保利長交錦上、湖境雅苑、恒大江灣、長城·萬悅匯、碧水春城、湖南省建六公司機(jī)關(guān)小區(qū)、塞蘭雅園、珠江酈城探香里、觀瀾雅苑、南庭城果、中糧觀瀾祥云、湘峰廣場、悅湖山等17個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)表現(xiàn)突出，登上紅榜。據(jù)介紹，“紅榜”企業(yè)在高層建筑消防安全管理、文明小區(qū)與友好小區(qū)創(chuàng)建、公共收益規(guī)范運(yùn)營、服務(wù)品質(zhì)提升等重點(diǎn)工作中落實(shí)有力、成效顯著，發(fā)揮了行業(yè)示范標(biāo)桿作用。

因多次舉報(bào)、投訴，或發(fā)現(xiàn)問題沒有及時(shí)整改，湖南梓煦物業(yè)管理有限公司（愛晚花園）、湖南華瀚物業(yè)管理有限公司（陽光新城）、長沙琪峰物業(yè)管理有限責(zé)任公司（東方芙蓉園）、湖南陽成物業(yè)管理有限公司望城分公司（尚公館）以及湖南寧華物業(yè)有限公司（星湖灣）5家物業(yè)企業(yè)被列入“重點(diǎn)監(jiān)管”范圍。

深圳市大眾物業(yè)管理有限公司湖南分公司（通號(hào)嶺繡苑）、湖南和富百盈物業(yè)管理有限公司（湘許大廈）、龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司（京盛和府），長沙權(quán)宇物業(yè)管理有限公司（銀?；▓@）在一季度相關(guān)工作中存在重大問題且不配合整改或整改不到位，其物業(yè)服務(wù)企業(yè)被列入“黑榜”。

通號(hào)嶺繡苑存在防汛應(yīng)急預(yù)案缺失、防汛物資配備不足等問題，且未督促直飲水設(shè)備運(yùn)營管理商按要求公示人員健康證、水質(zhì)檢測報(bào)告等。湘許大廈存在供水系統(tǒng)設(shè)備房管理不規(guī)范、巡查及維保記錄不完整、防汛工作缺失等問題。

京盛和府未按規(guī)定實(shí)施物業(yè)承接查驗(yàn)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)未備案，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更換頻繁、核心崗位管理人員配比不足，矛盾頻發(fā)。銀?；▓@長期拖欠員工工資，人員配備嚴(yán)重不足，環(huán)境衛(wèi)生差、安全隱患突出，經(jīng)多次約談未及時(shí)有效整改。

長沙市2026年第一季度物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑榜”還專門針對(duì)物業(yè)小區(qū)公共收益管理情況公布了“重點(diǎn)監(jiān)管”和“黑榜”名單。

中信文化廣場、錢隆樽品、白沙世紀(jì)佳園3個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主委員會(huì)因公共收益管理存在收入歸類不準(zhǔn)確、支出管理不規(guī)范、未建立管理臺(tái)賬、合同管理制度不健全等問題，被列入“公共收益管理工作重點(diǎn)監(jiān)管”范圍。

順安大廈和萬科城（一期、二期A、二期B、三期）2個(gè)項(xiàng)目被列入“公共收益管理工作黑榜”名單。順安大廈業(yè)主委員會(huì)因公共收益管理不規(guī)范，未按要求線上線下公示，現(xiàn)場檢查未配合提供相關(guān)材料，未及時(shí)有效整改，被列入公共收益管理工作“黑榜”；長沙市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司萬科城分公司服務(wù)的萬科城一期、二期A、二期B、三期項(xiàng)目，因未公示公共收益累計(jì)余額、未設(shè)立公共收益專用賬戶、資料存檔不規(guī)范等問題，被列入公共收益管理工作“黑榜”。

據(jù)瀟湘晨報(bào)·晨視頻記者了解，針對(duì)問題企業(yè)，長沙實(shí)施差異化、剛性化監(jiān)管措施。列入重點(diǎn)監(jiān)管的企業(yè)，普遍存在投訴舉報(bào)量大、排查問題整改不及時(shí)等短板。屬地住建、物業(yè)主管部門將加密項(xiàng)目抽查頻次，約談企業(yè)負(fù)責(zé)人，督促企業(yè)規(guī)范服務(wù)流程，閉環(huán)處置業(yè)主訴求，化解小區(qū)矛盾糾紛。

納入“黑榜”的企業(yè)，均存在重大管理問題，且整改不力、拒不配合監(jiān)管。此類企業(yè)將被取消本年度行業(yè)所有評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。各區(qū)縣將聯(lián)動(dòng)多部門開展協(xié)同監(jiān)管，通過約談警示、行政提示、專項(xiàng)督辦等方式，倒逼企業(yè)對(duì)照合同標(biāo)準(zhǔn)全面整改。市級(jí)物業(yè)主管部門將不定期抽查整改成效，嚴(yán)防問題反彈。

長沙將持續(xù)以常態(tài)化“紅黑榜”晾曬機(jī)制倒逼行業(yè)提質(zhì)，引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)舉措，聚焦居民急難愁盼提升服務(wù)質(zhì)效，不斷增強(qiáng)群眾居住獲得感、幸福感、安全感，推動(dòng)全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量規(guī)范化發(fā)展。

瀟湘晨報(bào)·晨視頻記者劉李

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